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27楼 LV绿萝
我们公司有一个快退休的警卫,在这次公司安排出游时,突发心绞痛,我们安排人员陪同去医院。现在他家人接他到上海去了。我想问一下,若是他家人说他出现这样问题找我们公司赔偿,我们该如何做?
人才开发管理顾文豪
@LV绿萝:第一,本人平时请假条是否有关疾病较重的;如果请假原因都是身体较差就要留存;第二,当时突发心绞痛时的就医证明、检查报告单和医生病历记录,以及当时其他陪同者证言,以便当心家属来索赔的重要依据。
26楼 Daring60
您好!请教个问题,本公司实行大小周制上班,大周是双休,小周是单休,因五一节刚好遇上小周星期六需要按正常上班,而五一放假三天(5月1号五一节、5月2号星期五调4月26号星期六公休假,5月3号调5月4号星期天公休假)4月26号补5月2号班、5月4号补5月3号班,调休4月26号的大周星期六,那员工请4月26号星期六补班的假,我是要算到5月份考勤去还是算到4月份考勤中去呢?
@Daring60:这样的上班周期有一定的问题,建议亲尽快修订考勤办法,要么双休,要么单休,不要搞大小周休息制,至于你说的这个问题,个人认为,为了方面考勤记录,员工申请不休的天数在那个月份就归到哪个月份去计算。
25楼 不薏樣
顾老师,您好!因我们公司现在是分公司,平时总经理都不在,只是每周定期过来一两天,现在上班人员考勤也是很懒散,办公室主任带头迟到,不带卡,经常缺勤等,导致现在很多员工也跟着一起懒散了,迟到,不打卡等,每次说到这些问题,同事就会说,领导都带头这样了, 我们怕什么。现在感觉工作压力很大,我觉得我根本就下不了手去管理这些问题了,但是在总经理那边又会觉得我管理能力不行,我不知道该怎么办了。请顾老师指导,谢谢!
@不薏樣:感谢支持,办公室主任带头违纪丢个难题,根据你的情况我的建议是:一是把情况记录下来(考勤签到表、打卡系统记录和请假单)做成统计表报通过电子邮件向上司和总经理汇报,看看高层反应;二是,以部门名义写出书面请示,询问高层老总外,还有哪些分公司领导享受不打卡特权,让领导决定,文件张榜公布或发在公司信息渠道里;三是,修订考勤制度并获得老总认可,召开考勤整风会议,重申考勤纪律,抓出几个典型,惩前毖后。
不薏樣
@HR管理培训师顾文豪:恩,非常感谢顾老师的好建议。只是行动起来觉得力不从心,难度很大啊。另外,我还想请教一下,如果在以往工作中因为些误会让领导不信任了,很多工作领导都不交办了,我该如何扭转这样尴尬的局面?
cenxiayun
@HR管理培训师顾文豪:顾老师,您说的几点对解决问题确实很好。但是,如果这样做,那其他领导对HR不就有些敌视了吗?这样不就对HR日后的各方面工作造成一些影响吗?毕竟HR的工作都是一些需要各部门协作的事情。
24楼 多云的大琳
您好,咨询一个问题,我们公司人不多,30多人左右,马上春节放假,有个小姑娘向我来请假,说因为外婆过生日,春节假后要晚来一礼拜(其实我们放假时间挺长的),第一次请假没有批,但是后来又来找了一次,如果批不了就想辞职了,因为家里确实要过生日没办法。我其实很理解对老人的这种感情,但是春节假期后正式我们忙碌的时候,他在的那个部门本身人就不是很多,缺少一个人确实会增加部门其他员工的工作量,更主要的是因为这个理由请假,我也怕会让别的员工有意见,以后就不好管。还有一点我们制度不是很完善,如果批准了假期延长,对于他这样的请假又影响公司正常工作进度,我想请问该如何计算工资比较好。谢谢
@多云的大琳:对于这样的请假个案,作为HR不要带自己片面论断她的想法,建议是:1、你可以先了解一下本人近期的工作状态,她是否有辞职意向,跟她单独聊聊,了解她请假的真实想法;其次,估算外婆家距离公司有多远要几天的往返,如调查本人确想辞职,HR要摆明态度宁缺毋滥,按制度办手续;反之,HR 要以人为本,把情况向上司汇报,争取能延假的批示,让她看到公司的温暖,即便她最后是否回来,她自己会感受得到公司和HR 给予的温暖
多云的大琳
@HR管理培训师顾文豪:谢谢指点O(∩_∩)O
23楼 cenyanqing11
在公司管理执行力不够时,日常管理如不人情化,那就显得不仁道了
22楼 很瘦的胖纸
我们公司是连锁的,在华东分部,领导也不管,大家都想走就走,想怎样就怎样,而且和领导关系都不错,考勤很难管理!曾经一个经理回老家了,晚了几天过来上班,我让他填写调休单,他就发火叫他老婆一起不干了,回家!结果还是没回家!一直上班,都是散养的。住处离公司10分钟,三个月22天,迟到了20天。。。也不知道怎么说。。。唉~领导不支持,因为钱是公司的。考勤领导签字寄总部的。都全勤无迟到早退做,虽然我很不愿意。
@很瘦的胖纸:这个情况下,HR如果不管理就是失职,但如果管了就会得罪人,确实不易严格管理,那我想问问你们公司总部对此事的态度是放任还是沉默,如果上面的态度是放任,那就得到一个准确的上面的答复,哪怕就是一通电话也好,但必须明确而且有录音或书函作为首肯的证据;反之,HR要及时整理个人突出典型上报总部处理,在报告中药特别注意,如实反映迟到、早退或旷工人员的情况,附上相关考勤记录,不做任何处理意见,把定夺指示直接一式N份发出去(总部人事部、本公司上级领导、总经理乃至总部分管总经理、集团总裁办),一来表示自己的履职,二来让相关领导明白实际情况,避免暗箱操作,不过以上做法是必须你了解里面的内幕的基础上,因时制宜,适时采取相应措施,供其参考O(∩_∩)O~
21楼 annamay
我们公司的考勤打卡也很乱,经常有人出差的,都是要到我把考勤记录发给他们看了之后才会把他们的出差申请表交过来,每个月都是这样,觉得很难管理,我想问经常出差的员工有没有除开打卡以外的其他方式来做考勤呢?
@annamay:如果经常出差的员工比如市场调研部、采购员等经常出差的岗位如果再用正常考勤事后补单对额方式去管理确实对人资部和当事人都不是很好的管理,因此需要我们学会灵活适时的应变管理和因人而异因时制宜的管理方式,就此情况我提供以下建议供你参考:一、由人力资源部经过调研核实哪些员工是经常出差在外工作的,名单统计后上报人力资源经理和当事人所在部门领导直接签名认可,同时报送分管领导和总经理(为了得到下一步操作的明确指示);其二,加强对这些名单人员的出差管理制度,比如严格审查其出差计划、出差目的地、出差差旅费使用(汇同财务部进行),要求出差在外的员工按月社保出差报告交人资部和所在部门审核,并规定社保时限,否则视为拖延违纪行为,发现报告及审查资料不符时,要及时上报领导处理,记住你不是人资管理者,遇到问题学会及时报告,听从行事就好了O(∩_∩)O~
20楼 Mi鱼儿
请教个问题:我公司是业务公司,所以出差频繁,出差人员写单不细心,出两天写一天,我把考勤汇总做出来后,拿去叫他们签字,这下就和我急了!说他前一天去哪哪没回来,第二天虽然没写,但还在那里出差。我很无语,直接叫他写情况说明领导签字就OK!结果,他自己查了半天未果,很不耐烦的对我说,不查了扣去,扣去!我直接无语了,我这样做是不是叫人很反感啊!?
@Mi鱼儿:人力资源的管理人员最为难之处木业就在这里一方面要坚决执行公司考勤假期和出差管理制度,另一方面要考虑到HR与其他同事的工作关系不能太僵,否则很多工作无法顺利开展,在这种情况下,建议一是,把领导想部门负责人报告,请求部门经理给予处理意见,遵照领导指示处理;二是通过公司例会重申初潮管理与考勤规定,有不清楚或疑问及时联系人力资源部,紧急情况下,请直接致电人力资源部或该人员直属上级,事后及时补办相关手续;三是,对相关制度再次斟酌,看是否有不适合当下情况的不适规定,及时向上级领导报告,进行必要的修订(出现这种情况下有大多数员工都存在这样的问题时),如果没有必要修订,就加强以上两项。O(∩_∩)O~
Mi鱼儿
@HR管理培训师顾文豪:谢谢!指教...方法很好,我会朝着这个方向继续努力
19楼 花无果
请教老是一个问题,我公司人不是很多,30人左右,但是考勤特别的乱,因为老是有人要出差。出差人员老是提前出去又不写单,而且就算写单了,也是我把考勤发出去了,看到自己漏打卡了才补单,老是不写具体时间,提前出去的也是不写具体时间,有时就写一个日期放在上面,又是就写一个模糊的概念,比如中午出去,下午回来之类的。有时在公司可是工作忙他们就直接不打卡,事后就跟我这别说忙忘记了,这些情况我该如何处理。
小天使爱学习
@花无果:跟我们公司一样的问题,我们公司170人。每个月头疼死了,现在有合理的办法了吗?
深山守望
@花无果:你们公司是不是没有考勤制度啊?那就建立一个考勤制度,同时要得到老板的支持,再按考勤制度来管理,看哪个人还敢乱来?
WRaina
@花无果:我们公司人数也比较少,30来人。但是考勤上还是比较规范的。重点还是制度建设问题。员工入职时就要进行制度培训,明确考勤制度。我公司要求,忘记打卡者应及时通知考勤人员,当然这个也需要考勤者的监督,每天要看哪些到了哪些没到,免去旷工或迟到者用忘记打卡来搪塞。请假必须要有请假条或邮件,如有急事,必须告知直属领导。回公司24小时内补齐假条,否则视为不假离职。请假时间模糊好办啊,他要是只出门1小时,但写了中午出去下午回来,你就按外出半天呗,到时候急的就是他自己啦。事假也要设定限度,比如说一年最多请多少天事假。 我们公司存在的现象就是没给迟到设定上限。现在查看考勤,都有人累计迟到七八十次!所以考虑着设定每季度、每年迟到上限! 共同完善吧~同进步
@花无果:我们也是这样!麻烦很
@花无果:这种情况我们要学会分清自己的责任就好,最直接简单有效的处理方法就是,你按照你们公司的考勤管理制度发出公司通知:补办手续需在时候X日以内补办,逾期人力资源部有权拒收,否则按公司制定执行。其次你把握一个原则,按照一般公司规定,请假单或外出登记必须有直属上级或部门经理的签字认可,否则人力资源部可以不认可,你汇总统计时,只要看有木有相关人员的签字就好,有就核销,没有改怎么招就怎么招,如果当时员工有问题,让他去找领导处理就行,你不必管过程,照章办事就好了O(∩_∩)O~
@雄鹰小桂:亲,请记住一个原则,你不是HR负责人,照章办事不要私自更改就行,其他事情交给你的上级去处理就好,注重结果,不管过程,,这样我们就能把繁化简,就不用在纠结啦O(∩_∩)O~
花无果
@雄鹰小桂:我现在对于那些屡教不改的,直接把考勤给到老板,让老板去处理。
妮妮8800
@花无果:首先在公司这样的事情是制度不健全的表现,我个人觉得公司内部是要靠制度管人而不是人管人。 1、你首先要征求老总的同意,并且和你站在同一战线上。 2、你去完善公司的考勤制度后,要老总签字。 3、把制度下发到每个部门,之后进行培训。(最好是全员培训,但需老总支持) 4、所有该做的都做了,你就可以按制度办事情了。 我觉得你每个部门需要指定一个人,固定的人;固定时间比如说每月的1日—5日上交所有关于考勤的表格。过期不候,说清楚超过这个时间送过来我们也不会再承认(适当的第一次可以接受);慢慢的你扣上他两个月,他就自动的上交了,不需要你催。当然这也需要老总和你配合,最好不要出现他去找老总,老总就同意不扣了,那时候最难的就是你了。
duyafou
@花无果:不知道你们公司的组织架构是怎样的,哪个部门乱,他们的直属领导是谁,这个需要他的配合,还有 如果他不配合 那就找他的直属领导 既然你是做考勤的 肯定就不是管理人员,只是执行人员,但执行人员是有权利有义务和你的领导说出工作的困难阻碍,让你的直属领导去沟通协商,不然你这里真的不好做的。
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18楼 深圳凌
之前有遇到这样的情况:经理在上个月是有请假回家的,大家都知道。但后面回到公司后做考勤时要我把假消除,我没有答应她,提了下有请假的。我觉得当时自己还是太幼稚了点,应该先按经理说的去做,同时反映给上级领导(上级领导发工资,且他记得经理有请假)而我直接把她那几天算请假的,然后发给了她跟上级领导,说明了情况。因这个事那段时间都不好过,还好现在相处得很好了。就像楼主说的:只要做好自己的事就行,静观其变。
@深圳凌:嗯,跟经理在一起共事,有时需要我们灵活处理,避免与上级的正面冲突,保护好自己是第一位。O(∩_∩)O~
17楼 尐莺子
请教老师一个问题,我只是部门的一个专员,我的领导就是我们部门的经理在做其他员工的考勤时要求还是很严格的。但是做到他自己的考勤时,他有个做法是他国庆休7天,再休5天年假,但是他实际休了13天。他让我在他的考勤记录上补做一天考勤。也许,站私人的角度想,这是公司发的工资,他回家一趟来回都去4天了,可以谅解。但从工作的角度想,他如此严格要求别人的,自己的是否也该做好一点呢。常有早于下班时间吃饭打卡的现象出现
@尐莺子:作为工作来说,确实你的上级HRM是知法犯法了,可是毕竟你是他的下属,如果你坚持原则去举报他获取你也会得不偿失,在这种情况下,我们可以姑且认为他是有私心的,这也是正常的现象,人都有宽已严人的心理,只不过你作为管理考勤的员工也只能看到而不能做到了。这里我的建议是,做好自己的分内之事,无论他怎么做那是他的事情,万一某天他的早退被总经理或分管灵动啊发现了,灵动啊自然会处罚他的,你只要做好自己的事就行,静观其变吧O(∩_∩)O~
尐莺子
@HR管理培训师顾文豪:嗯嗯,现在我也是这样做的。因为他的休假迟来了一天,领导都问过。只是没发话
MMSM
@HR管理培训师顾文豪:那如果领导发现专员也按照那经理的说法去做了,那如果被发现了,怎么会保护到自己呢?
霜shuang
@HR管理培训师顾文豪:我还是没看明白,那这样的事我是放过呢 还是记录好 具体的没说怎么操作也
娜样的纯洁
@HR管理培训师顾文豪:我们部门经理也是,对于其他人卡迟到特别严,迟到一分钟也算迟到,而她每次迟到都故意不打卡,又一次我知道她迟到一个多小时,我问他怎么没打卡,他说忘打卡了,这种现象很常见,只能姑息她
@HR管理培训师顾文豪:如果总经理或者分管发现的话?会不会是考勤人员的责任呢?会不会认为考勤人员包庇?
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16楼 天诚信安
我们公司,出的制度老板也同意通过了,并公布执行了。但是在执行过程中,老板总是不按制度要求的去决定。怎么办呢?
@天诚信安:老板口是心非对于制度面前他确实拥有特权,在这种情况,HR要与老板明确享受这个豁免权的人除了老总意外,还有那些职级的人,并做好记录,只要老板认可,作为管理人员只要执行监督好其他人员就好O(∩_∩)O~
15楼 Alln
如公司有人员经常迟到,加班也不打卡,且此人是老板的亲戚跟亲信,人事部提醒多少无效,该怎么办
@Alln:那就直接找当事人申明一下,如果本人不屑,就把他经常迟到违纪的证据整理出来提交老板,让老板去办理,这样你就不用担心自己坚持原则而得罪老板级老板亲信啦O(∩_∩)O~
咖啡豆7704
@Alln:坚持原则,他要是迟到,该扣就扣,除非老板来和你说,公司的一些规章制度他除外,老板特批。
加菲猫的宠物
@HR管理培训师顾文豪:哪那么直接就和老板挂钩啊!直接送材料上去不等于直接得罪人吗
14楼 445012283
分公司,人不多,不到10个人,还用要求的那么严格吗?我觉得只要不经常性迟到就可以了吧~谁都会偶尔遇到特殊状况的吧,我们公司是每个月给三次机会,超过三次迟到的罚款。而对于分公司经理,我就不管了,因为他是我的上级,虽然总部说我是应该负责所有人的考勤的~可我们经理基本上天天迟到,我要是考他的勤,我觉得那我不是给自己找事吗~老师你说我这么做对不~
@445012283:HR要想做好工作之前首先是自己的思想问题是否有问题,需要好好反省一下。公司如果要例外只有老板、总经理或核心管理人员才有这样的豁免权,而且要经老板批准的,其他人不论他的职级是否高过你,他在人士方面都是需要服从HR管理的,当然根据每家企业的实际情况,你们可以在每月规定这种迟到三次以上的处罚权,但不是说员工可以胡来,只是管理可以更加人性化、更加贴合公司实际就好,管理师原则的问题,是不容忽视的。O(∩_∩)O~
13楼 邹盈盈zyy
我们公司规定是业务员每天早上必须来公司打卡,但都是迟到不来的居多,月底考勤下来报表一片混乱,如果按照公司考勤规则来扣款,那是很恐怖的,所以扣款也就是减半再打折扣,当然这是领导的意思;还有一部分员工因为是总公司外派的都是跟领导说一声,周一晚来周五早走,我们老大在这块挺随意的,像我们这种情况有没有好的解决办法?
@邹盈盈zyy:制度是保证纪律懂得前提,不容打折,你们HR做事都可以这样,怪不得员工也可以这样啦,制度必须执行,在执行前要做好宣导培训,特别是得到老板及高层全力支持,各部门通过各种会议通报制度,HR要组织专门的制度宣讲会和通过公司信息发布渠道张贴或QQ群发布文件,执行中要与各部门保持联系,观察制度的贯彻情况,执行后,要汇总总结执行执行中的问题,制度有问题的要及时修正,执行不清楚要监督落实,下猛药树几个违纪严重的员工典型,不要怕,HR要该出手时就出手,否则没有威慑力和地位的O(∩_∩)O~
12楼 秋空旋律
我们公司没有全勤奖,迟到1-15分钟内,扣2小时工资,16-30分钟的扣半天工资。
@秋空旋律:没有全勤奖就不应该有处罚,有罚必有奖,奖罚分明,罚的目的不是为了我扣员工工资,而是通过这种手段引起员工对迟到等违纪行为的重视,不要迟到,奖励是为了我让更多地员工获得遵纪守法的成果,让不遵纪的员工看到遵纪员工的不一样,是正向激励的方法,而不是负面大于正面O(∩_∩)O~
11楼 郭家
高层经常不到;中层不迟到,但每次说办事就走了,有时明知道是办私事;员工有的踩点到,有时候差个一两分钟,但是每次都没有超过5分钟。由于目前没有涉及到指纹打卡,人为记录的模式,有点郁闷。请教下,怎么改善这种情况呢?!
@郭家猫猫:像这种情况我提供两种解决途径:一是建议公司更换打卡机为指纹打卡,规避代打卡行为;二是,外出不打卡或说办事的员工离开座位后向部门负责人请假,经批准后可以离开,若因公外出者,应到人资部填写外出登记表,记录进出公司办事的时间,如果发现是员工办私事,就让员工改为事假,按事假处理,同时,人资部要通过各部门例会或公司会议时间,重述公司考勤管理规定,最好要说服老总带头维护公司劳动纪律,这种效果是最好的标杆作用。
郭家
@HR管理培训师顾文豪:嗯,不过一般员工办事,需要和中层打招呼,但是中层办事,有时候就说出去一下就走了。甚至于听到他电话约保养车,然后就走了。而高层基本上不过来,所以有时候觉得我们这边分公司很松散,和天堂一样。但实际上对于中层来说,真的是天堂啊。
10楼 maizh
如果扣钱了,大家还是一样迟到,而且不止1.2次,是心态问题吗?该怎么处理?
@maizh:这就需要奖罚并举,并在制度上有所调整,迟到应该扣罚,但要在制度制定上严格审核,法不责众;另外要通过部门或公司的例会引导员工改变不良的行为和想法,通过心态调整的培训改变员工观念,逐步完善员工关系管理机制的建立。O(∩_∩)O~
maizh
@HR管理培训师顾文豪:很感谢您的回复,让我获益匪浅。
9楼 小刘同学
我们公司是迟到一次就要罚款10元,再另加扣全勤奖30元,还合理呀?
@小刘同学:双重扣罚显然有失公允,这样的制度要立即改变,不然会给公司和人资管理带入歧途!人资在扣罚员工违纪问题上应注意时机情况的考虑,不能出尔发尔,也不能重复扣罚!
佳颖8911
@HR管理培训师顾文豪:他所说的全勤奖我认为是给全勤员工的奖励。如果全勤了,肯定能拿到。那罚款的10元,是他迟到了的罚款。如果从奖励的角度来说,比如,全勤的奖励300元,有一天买到的,奖励270元。他那全勤奖扣的30元,其实不是扣的,而是他未完成全勤奖励减少了而已。而罚款的10元,才是迟到的罚款,我觉得是合理的,不知道我这么理解是否正确。
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经济基础第35章考点梳理
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2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助
27楼 LV绿萝
我们公司有一个快退休的警卫,在这次公司安排出游时,突发心绞痛,我们安排人员陪同去医院。现在他家人接他到上海去了。我想问一下,若是他家人说他出现这样问题找我们公司赔偿,我们该如何做?
人才开发管理顾文豪
@LV绿萝:第一,本人平时请假条是否有关疾病较重的;如果请假原因都是身体较差就要留存;第二,当时突发心绞痛时的就医证明、检查报告单和医生病历记录,以及当时其他陪同者证言,以便当心家属来索赔的重要依据。
26楼 Daring60
您好!请教个问题,本公司实行大小周制上班,大周是双休,小周是单休,因五一节刚好遇上小周星期六需要按正常上班,而五一放假三天(5月1号五一节、5月2号星期五调4月26号星期六公休假,5月3号调5月4号星期天公休假)4月26号补5月2号班、5月4号补5月3号班,调休4月26号的大周星期六,那员工请4月26号星期六补班的假,我是要算到5月份考勤去还是算到4月份考勤中去呢?
人才开发管理顾文豪
@Daring60:这样的上班周期有一定的问题,建议亲尽快修订考勤办法,要么双休,要么单休,不要搞大小周休息制,至于你说的这个问题,个人认为,为了方面考勤记录,员工申请不休的天数在那个月份就归到哪个月份去计算。
25楼 不薏樣
顾老师,您好!因我们公司现在是分公司,平时总经理都不在,只是每周定期过来一两天,现在上班人员考勤也是很懒散,办公室主任带头迟到,不带卡,经常缺勤等,导致现在很多员工也跟着一起懒散了,迟到,不打卡等,每次说到这些问题,同事就会说,领导都带头这样了, 我们怕什么。现在感觉工作压力很大,我觉得我根本就下不了手去管理这些问题了,但是在总经理那边又会觉得我管理能力不行,我不知道该怎么办了。请顾老师指导,谢谢!
人才开发管理顾文豪
@不薏樣:感谢支持,办公室主任带头违纪丢个难题,根据你的情况我的建议是:一是把情况记录下来(考勤签到表、打卡系统记录和请假单)做成统计表报通过电子邮件向上司和总经理汇报,看看高层反应;二是,以部门名义写出书面请示,询问高层老总外,还有哪些分公司领导享受不打卡特权,让领导决定,文件张榜公布或发在公司信息渠道里;三是,修订考勤制度并获得老总认可,召开考勤整风会议,重申考勤纪律,抓出几个典型,惩前毖后。
不薏樣
@HR管理培训师顾文豪:恩,非常感谢顾老师的好建议。只是行动起来觉得力不从心,难度很大啊。另外,我还想请教一下,如果在以往工作中因为些误会让领导不信任了,很多工作领导都不交办了,我该如何扭转这样尴尬的局面?
cenxiayun
@HR管理培训师顾文豪:顾老师,您说的几点对解决问题确实很好。但是,如果这样做,那其他领导对HR不就有些敌视了吗?这样不就对HR日后的各方面工作造成一些影响吗?毕竟HR的工作都是一些需要各部门协作的事情。
24楼 多云的大琳
您好,咨询一个问题,我们公司人不多,30多人左右,马上春节放假,有个小姑娘向我来请假,说因为外婆过生日,春节假后要晚来一礼拜(其实我们放假时间挺长的),第一次请假没有批,但是后来又来找了一次,如果批不了就想辞职了,因为家里确实要过生日没办法。我其实很理解对老人的这种感情,但是春节假期后正式我们忙碌的时候,他在的那个部门本身人就不是很多,缺少一个人确实会增加部门其他员工的工作量,更主要的是因为这个理由请假,我也怕会让别的员工有意见,以后就不好管。还有一点我们制度不是很完善,如果批准了假期延长,对于他这样的请假又影响公司正常工作进度,我想请问该如何计算工资比较好。谢谢
人才开发管理顾文豪
@多云的大琳:对于这样的请假个案,作为HR不要带自己片面论断她的想法,建议是:1、你可以先了解一下本人近期的工作状态,她是否有辞职意向,跟她单独聊聊,了解她请假的真实想法;其次,估算外婆家距离公司有多远要几天的往返,如调查本人确想辞职,HR要摆明态度宁缺毋滥,按制度办手续;反之,HR 要以人为本,把情况向上司汇报,争取能延假的批示,让她看到公司的温暖,即便她最后是否回来,她自己会感受得到公司和HR 给予的温暖
多云的大琳
@HR管理培训师顾文豪:谢谢指点O(∩_∩)O
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在公司管理执行力不够时,日常管理如不人情化,那就显得不仁道了
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我们公司是连锁的,在华东分部,领导也不管,大家都想走就走,想怎样就怎样,而且和领导关系都不错,考勤很难管理!曾经一个经理回老家了,晚了几天过来上班,我让他填写调休单,他就发火叫他老婆一起不干了,回家!结果还是没回家!一直上班,都是散养的。住处离公司10分钟,三个月22天,迟到了20天。。。也不知道怎么说。。。唉~领导不支持,因为钱是公司的。考勤领导签字寄总部的。都全勤无迟到早退做,虽然我很不愿意。
人才开发管理顾文豪
@很瘦的胖纸:这个情况下,HR如果不管理就是失职,但如果管了就会得罪人,确实不易严格管理,那我想问问你们公司总部对此事的态度是放任还是沉默,如果上面的态度是放任,那就得到一个准确的上面的答复,哪怕就是一通电话也好,但必须明确而且有录音或书函作为首肯的证据;反之,HR要及时整理个人突出典型上报总部处理,在报告中药特别注意,如实反映迟到、早退或旷工人员的情况,附上相关考勤记录,不做任何处理意见,把定夺指示直接一式N份发出去(总部人事部、本公司上级领导、总经理乃至总部分管总经理、集团总裁办),一来表示自己的履职,二来让相关领导明白实际情况,避免暗箱操作,不过以上做法是必须你了解里面的内幕的基础上,因时制宜,适时采取相应措施,供其参考O(∩_∩)O~
21楼 annamay
我们公司的考勤打卡也很乱,经常有人出差的,都是要到我把考勤记录发给他们看了之后才会把他们的出差申请表交过来,每个月都是这样,觉得很难管理,我想问经常出差的员工有没有除开打卡以外的其他方式来做考勤呢?
人才开发管理顾文豪
@annamay:如果经常出差的员工比如市场调研部、采购员等经常出差的岗位如果再用正常考勤事后补单对额方式去管理确实对人资部和当事人都不是很好的管理,因此需要我们学会灵活适时的应变管理和因人而异因时制宜的管理方式,就此情况我提供以下建议供你参考:一、由人力资源部经过调研核实哪些员工是经常出差在外工作的,名单统计后上报人力资源经理和当事人所在部门领导直接签名认可,同时报送分管领导和总经理(为了得到下一步操作的明确指示);其二,加强对这些名单人员的出差管理制度,比如严格审查其出差计划、出差目的地、出差差旅费使用(汇同财务部进行),要求出差在外的员工按月社保出差报告交人资部和所在部门审核,并规定社保时限,否则视为拖延违纪行为,发现报告及审查资料不符时,要及时上报领导处理,记住你不是人资管理者,遇到问题学会及时报告,听从行事就好了O(∩_∩)O~
20楼 Mi鱼儿
请教个问题:我公司是业务公司,所以出差频繁,出差人员写单不细心,出两天写一天,我把考勤汇总做出来后,拿去叫他们签字,这下就和我急了!说他前一天去哪哪没回来,第二天虽然没写,但还在那里出差。我很无语,直接叫他写情况说明领导签字就OK!结果,他自己查了半天未果,很不耐烦的对我说,不查了扣去,扣去!我直接无语了,我这样做是不是叫人很反感啊!?
人才开发管理顾文豪
@Mi鱼儿:人力资源的管理人员最为难之处木业就在这里一方面要坚决执行公司考勤假期和出差管理制度,另一方面要考虑到HR与其他同事的工作关系不能太僵,否则很多工作无法顺利开展,在这种情况下,建议一是,把领导想部门负责人报告,请求部门经理给予处理意见,遵照领导指示处理;二是通过公司例会重申初潮管理与考勤规定,有不清楚或疑问及时联系人力资源部,紧急情况下,请直接致电人力资源部或该人员直属上级,事后及时补办相关手续;三是,对相关制度再次斟酌,看是否有不适合当下情况的不适规定,及时向上级领导报告,进行必要的修订(出现这种情况下有大多数员工都存在这样的问题时),如果没有必要修订,就加强以上两项。O(∩_∩)O~
Mi鱼儿
@HR管理培训师顾文豪:谢谢!指教...方法很好,我会朝着这个方向继续努力
19楼 花无果
请教老是一个问题,我公司人不是很多,30人左右,但是考勤特别的乱,因为老是有人要出差。出差人员老是提前出去又不写单,而且就算写单了,也是我把考勤发出去了,看到自己漏打卡了才补单,老是不写具体时间,提前出去的也是不写具体时间,有时就写一个日期放在上面,又是就写一个模糊的概念,比如中午出去,下午回来之类的。有时在公司可是工作忙他们就直接不打卡,事后就跟我这别说忙忘记了,这些情况我该如何处理。
小天使爱学习
@花无果:跟我们公司一样的问题,我们公司170人。每个月头疼死了,现在有合理的办法了吗?
深山守望
@花无果:你们公司是不是没有考勤制度啊?那就建立一个考勤制度,同时要得到老板的支持,再按考勤制度来管理,看哪个人还敢乱来?
WRaina
@花无果:我们公司人数也比较少,30来人。但是考勤上还是比较规范的。重点还是制度建设问题。员工入职时就要进行制度培训,明确考勤制度。我公司要求,忘记打卡者应及时通知考勤人员,当然这个也需要考勤者的监督,每天要看哪些到了哪些没到,免去旷工或迟到者用忘记打卡来搪塞。请假必须要有请假条或邮件,如有急事,必须告知直属领导。回公司24小时内补齐假条,否则视为不假离职。请假时间模糊好办啊,他要是只出门1小时,但写了中午出去下午回来,你就按外出半天呗,到时候急的就是他自己啦。事假也要设定限度,比如说一年最多请多少天事假。
我们公司存在的现象就是没给迟到设定上限。现在查看考勤,都有人累计迟到七八十次!所以考虑着设定每季度、每年迟到上限!
共同完善吧~同进步
Mi鱼儿
@花无果:我们也是这样!麻烦很
人才开发管理顾文豪
@花无果:这种情况我们要学会分清自己的责任就好,最直接简单有效的处理方法就是,你按照你们公司的考勤管理制度发出公司通知:补办手续需在时候X日以内补办,逾期人力资源部有权拒收,否则按公司制定执行。其次你把握一个原则,按照一般公司规定,请假单或外出登记必须有直属上级或部门经理的签字认可,否则人力资源部可以不认可,你汇总统计时,只要看有木有相关人员的签字就好,有就核销,没有改怎么招就怎么招,如果当时员工有问题,让他去找领导处理就行,你不必管过程,照章办事就好了O(∩_∩)O~
人才开发管理顾文豪
@雄鹰小桂:亲,请记住一个原则,你不是HR负责人,照章办事不要私自更改就行,其他事情交给你的上级去处理就好,注重结果,不管过程,,这样我们就能把繁化简,就不用在纠结啦O(∩_∩)O~
花无果
@雄鹰小桂:我现在对于那些屡教不改的,直接把考勤给到老板,让老板去处理。
妮妮8800
@花无果:首先在公司这样的事情是制度不健全的表现,我个人觉得公司内部是要靠制度管人而不是人管人。
1、你首先要征求老总的同意,并且和你站在同一战线上。
2、你去完善公司的考勤制度后,要老总签字。
3、把制度下发到每个部门,之后进行培训。(最好是全员培训,但需老总支持)
4、所有该做的都做了,你就可以按制度办事情了。
我觉得你每个部门需要指定一个人,固定的人;固定时间比如说每月的1日—5日上交所有关于考勤的表格。过期不候,说清楚超过这个时间送过来我们也不会再承认(适当的第一次可以接受);慢慢的你扣上他两个月,他就自动的上交了,不需要你催。当然这也需要老总和你配合,最好不要出现他去找老总,老总就同意不扣了,那时候最难的就是你了。
duyafou
@花无果:不知道你们公司的组织架构是怎样的,哪个部门乱,他们的直属领导是谁,这个需要他的配合,还有 如果他不配合 那就找他的直属领导 既然你是做考勤的 肯定就不是管理人员,只是执行人员,但执行人员是有权利有义务和你的领导说出工作的困难阻碍,让你的直属领导去沟通协商,不然你这里真的不好做的。
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18楼 深圳凌
之前有遇到这样的情况:经理在上个月是有请假回家的,大家都知道。但后面回到公司后做考勤时要我把假消除,我没有答应她,提了下有请假的。我觉得当时自己还是太幼稚了点,应该先按经理说的去做,同时反映给上级领导(上级领导发工资,且他记得经理有请假)而我直接把她那几天算请假的,然后发给了她跟上级领导,说明了情况。因这个事那段时间都不好过,还好现在相处得很好了。就像楼主说的:只要做好自己的事就行,静观其变。
人才开发管理顾文豪
@深圳凌:嗯,跟经理在一起共事,有时需要我们灵活处理,避免与上级的正面冲突,保护好自己是第一位。O(∩_∩)O~
17楼 尐莺子
请教老师一个问题,我只是部门的一个专员,我的领导就是我们部门的经理在做其他员工的考勤时要求还是很严格的。但是做到他自己的考勤时,他有个做法是他国庆休7天,再休5天年假,但是他实际休了13天。他让我在他的考勤记录上补做一天考勤。也许,站私人的角度想,这是公司发的工资,他回家一趟来回都去4天了,可以谅解。但从工作的角度想,他如此严格要求别人的,自己的是否也该做好一点呢。常有早于下班时间吃饭打卡的现象出现
人才开发管理顾文豪
@尐莺子:作为工作来说,确实你的上级HRM是知法犯法了,可是毕竟你是他的下属,如果你坚持原则去举报他获取你也会得不偿失,在这种情况下,我们可以姑且认为他是有私心的,这也是正常的现象,人都有宽已严人的心理,只不过你作为管理考勤的员工也只能看到而不能做到了。这里我的建议是,做好自己的分内之事,无论他怎么做那是他的事情,万一某天他的早退被总经理或分管灵动啊发现了,灵动啊自然会处罚他的,你只要做好自己的事就行,静观其变吧O(∩_∩)O~
尐莺子
@HR管理培训师顾文豪:嗯嗯,现在我也是这样做的。因为他的休假迟来了一天,领导都问过。只是没发话
MMSM
@HR管理培训师顾文豪:那如果领导发现专员也按照那经理的说法去做了,那如果被发现了,怎么会保护到自己呢?
霜shuang
@HR管理培训师顾文豪:我还是没看明白,那这样的事我是放过呢 还是记录好 具体的没说怎么操作也
娜样的纯洁
@HR管理培训师顾文豪:我们部门经理也是,对于其他人卡迟到特别严,迟到一分钟也算迟到,而她每次迟到都故意不打卡,又一次我知道她迟到一个多小时,我问他怎么没打卡,他说忘打卡了,这种现象很常见,只能姑息她
duyafou
@HR管理培训师顾文豪:如果总经理或者分管发现的话?会不会是考勤人员的责任呢?会不会认为考勤人员包庇?
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16楼 天诚信安
我们公司,出的制度老板也同意通过了,并公布执行了。但是在执行过程中,老板总是不按制度要求的去决定。怎么办呢?
人才开发管理顾文豪
@天诚信安:老板口是心非对于制度面前他确实拥有特权,在这种情况,HR要与老板明确享受这个豁免权的人除了老总意外,还有那些职级的人,并做好记录,只要老板认可,作为管理人员只要执行监督好其他人员就好O(∩_∩)O~
15楼 Alln
如公司有人员经常迟到,加班也不打卡,且此人是老板的亲戚跟亲信,人事部提醒多少无效,该怎么办
人才开发管理顾文豪
@Alln:那就直接找当事人申明一下,如果本人不屑,就把他经常迟到违纪的证据整理出来提交老板,让老板去办理,这样你就不用担心自己坚持原则而得罪老板级老板亲信啦O(∩_∩)O~
咖啡豆7704
@Alln:坚持原则,他要是迟到,该扣就扣,除非老板来和你说,公司的一些规章制度他除外,老板特批。
加菲猫的宠物
@HR管理培训师顾文豪:哪那么直接就和老板挂钩啊!直接送材料上去不等于直接得罪人吗
14楼 445012283
分公司,人不多,不到10个人,还用要求的那么严格吗?我觉得只要不经常性迟到就可以了吧~谁都会偶尔遇到特殊状况的吧,我们公司是每个月给三次机会,超过三次迟到的罚款。而对于分公司经理,我就不管了,因为他是我的上级,虽然总部说我是应该负责所有人的考勤的~可我们经理基本上天天迟到,我要是考他的勤,我觉得那我不是给自己找事吗~老师你说我这么做对不~
人才开发管理顾文豪
@445012283:HR要想做好工作之前首先是自己的思想问题是否有问题,需要好好反省一下。公司如果要例外只有老板、总经理或核心管理人员才有这样的豁免权,而且要经老板批准的,其他人不论他的职级是否高过你,他在人士方面都是需要服从HR管理的,当然根据每家企业的实际情况,你们可以在每月规定这种迟到三次以上的处罚权,但不是说员工可以胡来,只是管理可以更加人性化、更加贴合公司实际就好,管理师原则的问题,是不容忽视的。O(∩_∩)O~
13楼 邹盈盈zyy
我们公司规定是业务员每天早上必须来公司打卡,但都是迟到不来的居多,月底考勤下来报表一片混乱,如果按照公司考勤规则来扣款,那是很恐怖的,所以扣款也就是减半再打折扣,当然这是领导的意思;还有一部分员工因为是总公司外派的都是跟领导说一声,周一晚来周五早走,我们老大在这块挺随意的,像我们这种情况有没有好的解决办法?
人才开发管理顾文豪
@邹盈盈zyy:制度是保证纪律懂得前提,不容打折,你们HR做事都可以这样,怪不得员工也可以这样啦,制度必须执行,在执行前要做好宣导培训,特别是得到老板及高层全力支持,各部门通过各种会议通报制度,HR要组织专门的制度宣讲会和通过公司信息发布渠道张贴或QQ群发布文件,执行中要与各部门保持联系,观察制度的贯彻情况,执行后,要汇总总结执行执行中的问题,制度有问题的要及时修正,执行不清楚要监督落实,下猛药树几个违纪严重的员工典型,不要怕,HR要该出手时就出手,否则没有威慑力和地位的O(∩_∩)O~
12楼 秋空旋律
我们公司没有全勤奖,迟到1-15分钟内,扣2小时工资,16-30分钟的扣半天工资。
人才开发管理顾文豪
@秋空旋律:没有全勤奖就不应该有处罚,有罚必有奖,奖罚分明,罚的目的不是为了我扣员工工资,而是通过这种手段引起员工对迟到等违纪行为的重视,不要迟到,奖励是为了我让更多地员工获得遵纪守法的成果,让不遵纪的员工看到遵纪员工的不一样,是正向激励的方法,而不是负面大于正面O(∩_∩)O~
11楼 郭家
高层经常不到;中层不迟到,但每次说办事就走了,有时明知道是办私事;员工有的踩点到,有时候差个一两分钟,但是每次都没有超过5分钟。由于目前没有涉及到指纹打卡,人为记录的模式,有点郁闷。请教下,怎么改善这种情况呢?!
人才开发管理顾文豪
@郭家猫猫:像这种情况我提供两种解决途径:一是建议公司更换打卡机为指纹打卡,规避代打卡行为;二是,外出不打卡或说办事的员工离开座位后向部门负责人请假,经批准后可以离开,若因公外出者,应到人资部填写外出登记表,记录进出公司办事的时间,如果发现是员工办私事,就让员工改为事假,按事假处理,同时,人资部要通过各部门例会或公司会议时间,重述公司考勤管理规定,最好要说服老总带头维护公司劳动纪律,这种效果是最好的标杆作用。
郭家
@HR管理培训师顾文豪:嗯,不过一般员工办事,需要和中层打招呼,但是中层办事,有时候就说出去一下就走了。甚至于听到他电话约保养车,然后就走了。而高层基本上不过来,所以有时候觉得我们这边分公司很松散,和天堂一样。但实际上对于中层来说,真的是天堂啊。
10楼 maizh
如果扣钱了,大家还是一样迟到,而且不止1.2次,是心态问题吗?该怎么处理?
人才开发管理顾文豪
@maizh:这就需要奖罚并举,并在制度上有所调整,迟到应该扣罚,但要在制度制定上严格审核,法不责众;另外要通过部门或公司的例会引导员工改变不良的行为和想法,通过心态调整的培训改变员工观念,逐步完善员工关系管理机制的建立。O(∩_∩)O~
maizh
@HR管理培训师顾文豪:很感谢您的回复,让我获益匪浅。
9楼 小刘同学
我们公司是迟到一次就要罚款10元,再另加扣全勤奖30元,还合理呀?
人才开发管理顾文豪
@小刘同学:双重扣罚显然有失公允,这样的制度要立即改变,不然会给公司和人资管理带入歧途!人资在扣罚员工违纪问题上应注意时机情况的考虑,不能出尔发尔,也不能重复扣罚!
佳颖8911
@HR管理培训师顾文豪:他所说的全勤奖我认为是给全勤员工的奖励。如果全勤了,肯定能拿到。那罚款的10元,是他迟到了的罚款。如果从奖励的角度来说,比如,全勤的奖励300元,有一天买到的,奖励270元。他那全勤奖扣的30元,其实不是扣的,而是他未完成全勤奖励减少了而已。而罚款的10元,才是迟到的罚款,我觉得是合理的,不知道我这么理解是否正确。
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