推荐自省—沟通是王道

作者四月星光 2014-02-14 16:23 973

今天自我反省，发现自己犯错了。

过一周公司前台就要转正了，小姑娘来面试时就表示过从行政助理到应聘前台是因为未来的职业规划是会计，而刚好前台这份工作相对工作量小些，时间多些可以用来学习。所以在试用的三个月内除了本职工作外，没有另外给她安排其他的任务，且几乎没有对她像对别的员工那样进行过太多的引导，基本属于不管的状态中。

当早上人事助理拿来小姑娘的试用期考核成绩和转正申请书，我开始回顾小姑娘入职这三个月的点滴，才发现自己犯了一个多大的错误，知错就改，提笔写总结之前找了小姑娘进行了转正前谈话，一是对其工作的肯定（接人待物非常有亲和力，礼貌礼仪非常到位），二则是赔礼道歉，小姑娘基本工作都完成较好，但电脑运用稍差；主动思考能力欠缺；凡事只认谁一个方法，致工作效率相对较低，好在公司目前未产生业务不太忙，故还不致影响太大；知识面（包括一些常识）较窄等等，但归根结底这都缘自我所犯的错误：

1. 我自以为是。我自以为小姑娘的职业规划是会计，不给她安排更多的任务是为她好，可以有更多时间学习她的专业知识。

2. 基于我的自以为是，我未对其进行更好地引导，给其列出工作计划及要求（仅是新入职时人事主管进行了入职培训—公司简介、规章制度、工作流程等），以让其发挥更大的价值，并让其感觉到无所事事，无所适从。

3. 三个月中除刚入职时，后再未与其进行过深入沟通，以了解其思想动态，说明我工作时全局性把握还不太好，有时顾了这头就忘了那头。但往往有时忽略掉的小问题延伸或积累后就会变成具有影响力的大问题。

由于我所犯的错，小姑娘虽然没有表达过，但其实内心一直是无所适从的。她觉得她在努力做好岗位基础工作同时，很想再多接触更多的事，以迅速使自己融入团队，提升自己综合能力与素质，即使将来从事财务工作也是会有帮助的。

经过与小姑娘的面谈，我诚恳地表达了我的歉意，以及后续工作中我会对其做出引导及严格要求（希望其提前有心理准备），同时也希望她能够敞开心扉，融入我们这个开放的团队，提出自己的想法或需求或困惑，大家共同探讨。最后当然还要热烈地欢迎小姑娘正式加入我们的团队。

总结：沟通是王道啊，以后不能自以为是的以自己的想法去度量事情。

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2024-09-18 17:51

全部评论(4) 我参与的评论

2楼青青子衿999

同感，我也犯过类似的错误，做为管理者，我们难免会按自己的想法做事而忽略下属内心的真实想法。沟通，在管理的每个环节都是必要的。如你所说，沟通是王道！
最近我也在思考，怎么样培养下属，提高部门专业能力。我正在计划从我们部门开始组建学习小组，学习内容为专业知识、职业素养、其他员工感兴趣的知识等三大项。每周一个小课题，学习完毕利用下班的一小时做探讨，消化。从下周开始执行。如果效果好，再带动其他各部门。

2014-02-15 10:29:16 回复赞(0)