公司福利对于员工而言有多重要?内卷时代职场人多数时间都“耗”在了公司,良好的公司福利,那简直就是莫大的安慰和幸运。而公司福利的背后,其实蕴藏“员工体验”这一深层课题。那么,与员工紧密关联的HR和行政同学,是如何理解“员工体验”的呢?
互联网时代我们一直强调“用户体验”,而在企业管理尤其是人力资源管理中,“员工体验”的概念近些年也成为了大家关注的一个热点问题。
一、员工体验工作的切入点
我们在提升员工体验时,需要把握以下工作重点和难点:
· 差异化竞争优势:员工体验强调行业属性、公司阶段、员工画像、岗位特点…意味着必须有针对地进行差异化满足。这就给HR工作带来了复杂性,一劳永逸的模版、套路失灵,更需要强调弹性设计,增加每个员工的自主选择权。
· 薪酬福利:涨薪不断受市场水平限制的同时,福利成了十分关键的吸引要素。
一方面福利很难对标和模仿,能成为企业的特殊优势;另一方面福利的价值远超福利产品本身的价值,比如给员工父母提供体检,就有“帮助员工尽孝心”“减少员工筛选体检机构的精力”“让父母对子女的公司和工作更加认可”等增值。
· 企业文化与雇主品牌建设:第一财经的调查显示,100%的企业都认为福利设计有助于打造企业文化;99%的员工认为企业福利会影响其对雇主品牌的感知。
因此如何在福利设计中塑造企业文化,增强品牌建设,是HR需要考虑的问题。
· 管理方式:员工期待高效的流程体验、多方的有效协同。希望管理者通过效果分析,即时调整策略和方案,实现更敏捷的团队管理。
体验设计上,引入弹性福利平台、福利综合管理平台的同时,也要跟企业内部管理系统、OA有效结合,甚至部署移动端,方便员工的即时体验。
二、HR携手管理者,共同提升员工体验
如何帮助HR更好的管理、提升员工体验,“汇薪福”的积分形式,是一个非常简单而有效的方式。
通过积分兑换“福利”的形式,打通了从入职体验、培训成长、工作协同、流程管理、有效激励等方方面面,同时打造员工社区,建设企业文化活动的核心阵地。
通过资源、信息的整合沟通,HR成为员工体验的纽带,一方面通过平台协同展开各环节工作,另一方面通过效果分析,不断迭代方案、宣传方法。
但是员工体验又不局限于HR,业务管理者也要更深地参与其中:发自内心地尊重每一个人,从员工需求出发分派工作,通过目标协同来实现多方驱动,为下属赋能、提供资源和工具支持,更好地激发组织效能。
汇薪福立足于移动互联网时代,能够精准、敏锐地捕捉到企业、员工对于“员工体验”的双向诉求,愿意去做这样的尝试和探索。其实也在间接提醒我们,需要重新审视员工与企业之间的关系,员工体验不只是提升员工效率、业绩的方法,更是建设企业雇主品牌形象的方式。
最后,期待汇薪福带来的未来职场生活方式,也希望这个未来,即将到来~