营销沟通四境界
作者 孙春岭
2022-02-19 15:00
7809
客户销售的过程,也是与客户沟通的过程。销售人员的沟通效率越高,相互了解的越多,销售成功的几率就越大,今天为您介绍与客户沟通必经历的四个境界。
看到客户就两眼放光,拉着客户就讲个没完,也不管客户喜不喜欢听、想不想听,也不去了解客户的需求,只会讲我们的产品多么的好,多么的适合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。
说得多、问得少、看得少、听得少,就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫,也不管别人爱不爱听,听不听得进去。而且自己对行业和产品了解也不深,在说的时候没有条理性和逻辑性,讲得连自己都不明白,怎么能让客户听得明白。
该说的时候就说,不该说的时候就不说,而且说话的条理性和逻辑性比较好。
能保障客户爱听,达到这种沟通境界的销售人员,赞美的技巧已经相当的成熟,能找到相互都感兴趣的话题,能让沟通非常顺畅和愉悦。这种境界问的能力还不是很强,不能真正地把握沟通的主动性。
和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度,而且能够挖掘客户的内心想法,在讲话的时候能站在客户的立场上,有时候让客户感觉到你不是销售人员,而是他们的顾问。
这样的销售人员具备了很强的专业性,能够提出建设性的建议,也能帮助客户解决问题。在沟通技巧方面也非常的成熟,对问、听、说、看各项技巧应用也非常熟练。
在销售人员对人性的深刻理解上,他对人的共性有很深的理解,对人的个性也能及时的掌握。
在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通,不管是素质高的和素质低的,即使语言不通他也能让沟通继续,用通俗的话讲就是他可以见人说人话,见鬼说鬼话。他们把与客户的沟通当成一种乐趣。
(1)专业,要有专业的形象、专业的举止、专业的知识;
(2)情商非常的高,能自由的掌握自己的情绪,该高兴的时候高兴,该生气的时候生气,该真诚的时候就会让客户感觉到他无比的真诚,就像一个职业演员一样让自己的情绪收放自如;
(3)对人的了解很深,可以说是阅人无数,能及时的掌握客户的心理。
相关课程主题,获取方式:
搜索微信公众号:贝壳案例研究中心
回复课程代码即可
《管理者角色定位与认知》3001
《企业中层自我学习与发展》3002
《团队成员培育与效能提升》3003
《业务目标与计划管理》3004
《团队建设与协同作战》3005
《职业化心态养成》2001
《职业化能力培养》2002
《职场情商修炼》2003
《人才盘点实操课》2004
《新生代(95后)员工管理》 1003
《提升企业执行力》1004
《团队构成的五个关键》1005
《激励人心》1006
《教学案例开发教程》1007
《专业化素养之角色认知》1008
《业务管理——从计划到执行》1009
《新经理三板斧》331
《向伟大领袖学习领导力》101
《铁血中国的苦难辉煌》102
《华为铁军的精神领袖是怎么炼成的》201
《华为薪资奖金的激励体制》202
《华为干部的选拔与训战》203
《华为的人才管理课:从学生娃到华为狼》204
《向华为学绩效管理》205
《圣贤王阳明的彪悍人生》301
《北大才女凌岚:美国不再伟大?》302
《三国人物60讲:鲜为人知的历史》303
《令马云倾倒的王卫与彪悍顺丰》304
《职场健康运动处方:有故事的八段锦》305
《权谋与资本|华夏历史上的首富传奇》306
《罗织经:古今第一奇书》307
《权谋书:张居正的为官之道》308
《鬼谷子:权谋秘术》309
《禅解西游记》310
《中国式社交》311
本文仅代表作者个人观点,不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷,将由作者本人承担。
求职加薪,简历先赢!
求职没方向?职引简历AI帮写岗位JD;投意向岗位?职引简历精准匹配岗位;无个人优势?职引简历挖掘梳理经验;精准表达难?职引简历润色优化语言;格式调不好?职引简历排版清晰美观。>>点击去使用<<
2024-09-25 11:58
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者
(+vx:18810285289,备注三茅)中高层管理与案例教学培训专家,浙江财经大学客座教授,三亚市互联网促进会副理事..
分享到微信朋友圈
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
×
营销沟通四境界
写文章
下载APP
免费学习更多干货文章
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无关注
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无结果
真水无香9527
查看未读消息
查看最新消息
打个招呼吧
大神,有个问题想跟您请教一下~
很喜欢您发布的内容,希望多多更新哟~
举报
提交成功
我们会认真处理您的举报,维护绿色、健康的网络环境。感谢支持~
我知道了
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发 次
群发须知:
(1) 一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2) 创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3) 审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4) 为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意
《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发文字消息
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了