如何做好管理第14讲：什么是企业文化

什么是企业文化

企业文化是指组织在长期的生存与发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信仰、价值标准和行为规范（清华大学张德教授）。

什么是企业文化

企业文化包括精神层、制度层和物质层。精神层指的是公司的使命、愿景以及公司所倡导的价值观，是企业文化的核心和灵魂。制度层指的是公司的制度和行为规范，是精神层和物质层的载体。物质层是企业文化的外在表现，企业生产的产品和提供的服务是物质层的首要内容，其次企业生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也都属于物质层，具体来讲公司的LOGO、标准字标准色、商标、建筑物外观、制服、广告、传播媒介等也都是企业文化物质层的内容。

公司使命指出了公司存在以及员工奋斗的根本意义所在，无论大公司还是小公司，都应该有明确的公司使命，这样能增加员工的使命感和自豪感，激励员工锐意进取、拼搏向上。比如阿里巴巴公司的使命是“让天下没有难做的生意”，水木知行公司的使命是“推动企业成长与发展，为企业人力资源管理实践传播思想、经验和智慧”。

公司愿景指出了公司努力的方向以及远期达到的目标，比如阿里巴巴公司的愿景是“成为一家活102年的好公司”，水木知行公司的愿景是“成为最有影响力的提供智力支持的服务公司”。

公司价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成果过程中所推崇的基本信念、行事准则以及倡导员工需要具备的能力素质，是为企业使命和愿景服务的。比如阿里巴巴公司的企业价值观是如下六点，也就是所谓的“六脉神剑”。

（1）客户第一，员工第二，股东第三；

（2）因为信任，所以简单；

（3）唯一不变的是变化；

（4）此时此刻，非我莫属；

（5）今天最好的表现，是明天最低的要求；

（6）认真生活，快乐工作。

内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和约束促进企业发展一书。

管理核能：如何以激励和绩效促进企业发展