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金三银四的招聘旺季，各种应对简历撰写、面试应试的技巧扑面而来。如何有效的做到心里有底气的候选人呢？作为人力资源从业者，今天咱们来聊一聊面试官一般是从哪些维度，哪些问题去考察候选人的哪些能力。
当候选人金融面试环节，代表着初筛通过，也就是硬性标准符合企业对候选人的门槛，此类如学历、技能等。面试应试考察的主要是软实力，也就是候选人未来能够表现的个人素质、潜在能力等。
现有人才供给情况，第三产业服务业是人力需求最大劳动力市场，其中销售岗位招募为人才市场中主战场，我们知道销售常规能力通常包含：
（1）听说能力；
（2）产品知识和对人的判断；
（3）销售策略和市场渗入熟悉；
（4）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；
（5）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；
（6）富于弹性，又讲原则；
（7）做事积极主动，又善于和他人合作。
通过销售岗位所需能力总结，结合实际面试经验，我这里借用销售岗位通过四个维度考察点阐释：
考核维度一般为：知识、技能、经验。
专业能力是胜任该岗位必备的条件，若候选人没有此类能力，则无法胜任岗位工作，属于不匹配项。通过初筛的候选人需要面试中表现出简历上登记的能力素质，个人知识储备、工作技能、过去岗位工作经验等，来佐证简历与应试者相匹配。
通过如下面试提问来供大家评估能力参考：
1、 请讲讲您遇到的最困难的销售经历？您认为其中的关键成功因素是哪些？ 请举例说明。
2、您觉得电话推销和面对面的推销有什么区别？
3、在您的过往工作中，您用什么方法来开发和维护新老客户？请举例说明。
4、您认为超额完成销售业绩的关键因素是什么？请举例说明
5、如果某位客户一直在购买和您的产品相似，但价格却很低于您的产品，您会怎样说服这个客户购买您的产品？
考核维度：岗位胜任力、性格特征。
我们常说，一个人的性格与品德体现在行动上，行动往往表现在细节上。励志读物很多都在讲顿感力、逆商、情商等，如何去测量与识别呢？就需要到工作所处环境或项目进程中解决来判断。越是记忆深刻的事件，无论悲喜总能给予启迪。
面试环节中评估能力问题参考：
1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
2、谈谈您以往工作中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
3、举例您曾遇到过的最棘手的问题是什么？当时情况如何？怎么解决？最终感受？
4、请描述一个具体情境您对上司所布置任务的达成思想与过程。
5、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？
6、您认为良好沟通/有效沟通的关键是什么？
考察维度：兴趣、文化、价值观（匹配度越高，在工作中的满意度、稳定性越高）
人效如何提升？是企业永恒的话题，同样也是我们人力资源从业者追寻的答案。到事件上去解决，面对的就是动机。只有动机清楚，才能有效激励，激励到点子上才能刺激到员工的内驱力，才能更高效的达成工作业绩；才会更容易让员工有强烈的归属感；才会有员工更高的满意度。
1、您为何要离开目前服务的这家公司？当初为什么选择那家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）
您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）
2、您在选择工作中更看重的是什么？
（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）
（若薪酬不排在第一，问）-- 您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期？（适当与我们的情况做匹配并介绍）
（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
（若薪酬排在第一，问）-- 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
3、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
（若答有，问）-- 您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）
4、请谈谈一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化或团队氛围的特点。
5、说说您未来3-5 年的职业定位计划？
考察维度：学习/认知能力。
过去有一个职业叫“掮客”，意为给买方与卖方之间搭线，收取中间差，赚差价或佣金的人。这个职业很透彻的表现了信息的不对称需要支付高额费用来补足，同样很多的员工不能成长为管理者或领域专家VP，主要原因是不能站在更高一级或高两级的维度去思考问题，导致认知层面的差异，不能再成长。
由此可见，认知的迭代是向上发展的必经之路，而学习能力是提升认知的很关键支撑因素。如此信息冗杂的世界，如何寻找专项学习时间或者利用碎片化时间学习？如何提升自我认知迭代？是一个很重要的能力需求。
1、您觉得作为一名销售人员，您比其他销售人员的优势在哪里？为什么？
2、您觉得您在以前的工作岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
3、 谈谈您目前想去学习的方向或弥补的知识？
知己知彼百战不殆，在总结上述四项能力素质的面试考察点外，应试者还需要对应聘的企业做到详细的信息收集，只有清晰了解企业文化、企业发展史、企业管理者风格，才能灵活应对面试问题，有深度的提出你的“最后一问”，让面试官感受到你的诚意，让自己的应试更加从容。
打有准备的仗，做好面试预演，是我对每一个候选人最诚挚的建议和祝福！加油！
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