自从工业社会取代农业社会,人类的一只脚就踏进了万劫不复的“效率漩涡”。大规模生产对低成本和快速交付的渴望,使得产品研发、生产、分销周期越来越短,工作节奏越来越快。
以品牌服装为例,从产品概念到成品销售,当我国广东企业的流程为180天时,ZARA就可以缩短到12天。流程大幅度缩短,占用资金减少(甚至可以用延期支付“消灭”流动资金占用),使得ZARA可以用更低的价格和更时尚的潮流战胜向以“廉价劳动力”为竞争优势的中国企业。
可以说,“效率”颠覆了除个别自然垄断行业之外几乎所有企业的竞争格局。原来被认为规模大、抗风险能力强的巨无霸公司,就如同破败不堪的“战列舰”一样,无论是商业理念还是竞争模式,都难以适应整个时代对速度的追求。比如:业务范围涉及从桶装水到万吨巨轮再到影视制作的韩国大宇、现代等大企业集团,由于资产重、反应慢、负债高,1997年的“亚洲金融风暴”瞬间就将其打回原形——大宇集团解体,其余韩国前30强企业旗下44家二级企业中的16家(约36.4%),要么破产、要么与母公司脱离。“效率”逼迫人们对竞争优势和经营风险进行重新考量,功能齐全的“巨型战舰”之间的“决斗”,最终让位于“整条产业链条”的比拼。无论是丰田公司的“准时制生产”还是联邦快递的“24小时送达”(主要指美国本土),都可以说是对此做出的积极应对。
越转越快的漩涡裹挟周围的一切,几乎势不可挡(图片来自网络,侵删)
进入21世纪,移动互联技术似乎使一切都变得美妙起来。“远程办公”的热炒,使人不由产生关于“热带风情、俊男靓女、一键搞掂”的畅想。然而,当人们还沉浸在美妙幻觉中时,公司大大小小老板们的“@”就到了——任何地方、任何时候都要第一时间回复“收到,马上办”的境遇,又把我们进一步裹挟进“更高、更快、更强”的时代步伐之中。而今,全球地缘Zheng Zhi、地区军事冲突以及此起彼伏的“新冠疫情”,又进一步导致包括美国在内的西方主要经济体陷入长期经济滞胀。高物价与高失业并存,舆论打压与经济制裁齐飞,世界经济被迫陷入到新一轮高速“内卷”之中。
参考资料:周施恩:《人力资源管理高级教程(第2版)》,清华大学出版社,2022年重磅推出。
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