师徒制带教是现在很多行业都在推行的制度,但还没有听说过哪里执行的特别好。 师徒制的核心内容其实是复制,而要怎么来复制要区分几个前提条件。 1.岗位性质和工作内容。 咱们把岗位工作内容分为几个维度, 一是操作性内容(如操作动作本身、产品知识、系统使用、报表填报之类单纯执行即可的内容); 二是产品输出内容(如产品开发思路、销售思路等要把产品本身和个人、乃至客户的要求结合在一起的内容); 三是管理内容(即管理岗位的内外部工作)。 从复制的难度来看,一、二、三是逐步增强的,然后根据内容来确定执行方案。 2.执行的流程和考量。既然是复制,要确定两方面的东西: 一是怎么来复制,二是怎么来考量复制成果,复制和考量当然还是要结合前面第1点提到的需要复制的内容。 (1)操作性内容,简单的以什么人来教、什么标准、多长时间掌握为主线,考量标准以规定时间来测评掌握情况即可,类似操作性考试,主要是客观性评价; (2)产品输出内容,可谓操作性+个性化相结合的内容,既要掌握产品本身,又要结合个人和客户特点把产品很好运用(销售),在这个方面,师傅带徒弟,前期要完成操作性内容的教学,中后期要给足时间进行现场跟班,耳濡目染,最后要进行思路和学习成果整理。考量也可分为两个方面,一是操作性内容考量(参考第一点),二是学习成果整理(偏主观评价); (3)管理内容,题主没提到,也简单说一说吧。管理是个性化占主体的内容,除了公司规定必须要执行的规则制度性内容外,管理上可谓是个人能力的发挥,这个师傅带徒弟就是解决实际产生的问题为主了,考量也是主观性内容为主,同时结合部分其他内容,比如员工满意度测评、生产效率、部门业绩等等; 最后再来说一说,制定方案应包含的内容吧。 1.背景和目标,还是需要的; 2.各个岗位上对于师带徒的流程要求,如内容、时间、程序等; 3.对于师带徒的成果考量及结果运用; 4.可任师傅的标准、职责及可享受的待遇; 执行的过程中,应该要注意事中管理,不能开个口就置之不理,要定期进行总结、考量,协助跟进、协调解决过程中出现的问题,听取师徒双方意见,要调整人选、考评内容的及时进行调整,一切瞄准目标执行和调整。一个项目结束后要进行总结,不断精进方案,如此形成一个机制。
5
3
评论
分享
近24小时数据量增长最快的文章可上榜