HR总监应知：薪酬管理的百年演变及时代潮流

作者周施恩更新于：2022-06-13 14:18 3257

本文比较枯燥，却是HR总监必须要掌握的内容。请大家多多指教！

一、薪酬概念的百年演变

在刚刚过去的一百年里，薪酬管理的思维与方式一直在发生变化。现代管理中的“薪酬”一词对应的英文单词是“Compensation”，但“薪酬”并非从一开始就是“Compensation”，而是经历了一个从重视现金发放到强调全面发展，从日工资结算到长周期激励的发展过程。

货币报酬时期：大约在1920年以前，薪酬主要指按天计酬、鲜有福利的“Wage”；自20 世纪20 年代至80 年代，按月计酬、鲜有福利的“salary”成为主流；自20世纪80年代至2000年，增加了奖金和福利比重的“Compensation”成为“薪酬”的代名词。

总体报酬时期：2000年，美国薪酬协会（WAW）拓宽了薪酬的内涵，提出了总体报酬（Total Rewards，也称“完整报酬”）的概念。这一概念，在内涵上延伸到企业因“工作”而回报给员工的所有有价值的东西，创造性地将“非货币形式的回报”纳入到总体报酬的框架之中，从而解决了“工资刚性”对企业的困扰，也顺应了员工需求越来越多样化趋势。

2006年，美国薪酬协会调整了“Total Compensation”的结构，将原属于工资（Pay）这一板块的“认可激励”（Recognition）和原属于“工作环境”板块（Work Environment）的“工作与生活平衡”（Work-Life Balance）独立出来，使总体薪酬（Total Compensation）的概念进一步拓展为：货币报酬（Compensation），福利（Benefits），工作与生活的平衡（Work-Life Balance），“绩效与认可”（Performance & Recognition）和“发展与职业机会”（Development & Career Opportunities）五大板块。

二、现代企业的“大薪酬”结构

经过多年实践，国内外管理成熟的优秀企业已经将完整薪酬从概念落实到具体的管理实践当中。如表4-5所示。

表4-5 现代企业的“大薪酬”结构

模块	主要内容	举例/备注
工作体验 Job Experience	沟通方式	平等沟通还是等级森严？畅所欲言还是压抑性格？等
	管理风格	管理参与、透明？还是集权、暗箱？等
	工作与生活的平衡	激情工作，快乐生活，两者较少相互“侵扰”
培训与开发 T & D	长期开发计划	职业生涯规划、海外工作经历、职务轮换等
培训与开发 T & D	短期培训计划	更新知识、学习技能、掌握技巧、团队建设等
福利 Benefits	小额福利	生日礼物、聚餐、联欢、郊游等
	带薪休假	主要针对中层以上的管理者、贡献突出者、骨干员工
	补充福利	补充医疗保险、养老保险等商业性保险
	强制福利	“五险一金”等国家或地方政府强制性福利
狭义薪酬 Compensation	长期激励计划	股票期权、工龄补偿、退休计划等
	短期激励计划	浮动工资、绩效奖励等
	固定津贴	固定的岗位津贴、交通费、通讯费等
	额外工资	年终增发1个月或数个月的基本工资
	加班费	工作超时补偿、节假日加班费
	基础薪水	基本的工资性收入

资料来源：周施恩．人力资源管理高级教程（第2版）[M]．清华大学出版社，2022年隆重推出

之所以发生如此深刻的变化，是因为越来越多的企业发现：货币性薪酬的确可以在短期内激发员工的工作积极性，但员工的“心”是很难用钱买来的，久而久之，甚至还会形成“唯钱是问”的公司风气。况且，任何企业的薪酬水平都会受到其经济实力以及未来发展潜力的限制，企业间的人才竞争如果只用“钱”来说话，就会形成你争我夺、骑虎难下的恶性循环。

根据马斯洛的需求层次理论，好的货币报酬可以满足员工的生存需求和部分安全需求（生活中的经济压力得以暂时缓解，从而感到一定程度的安全），但由于公司盛行“唯钱是问”的风气，他们又不知道自己哪一天会被公司扫地出门。同时，“唯钱是问”的公司风气，也使得员工的社交需求（“爱与被爱”的需求）、尊重需求和自我实现需求难以有效满足。长此以往，员工士气低落、缺乏团队精神、离职率高等现象的出现将难以避免。而好的完整薪酬方案，既可以使员工得到应有的货币报酬，还能使员工感受到来自公司的理解、体贴和关怀，他们既可以从工作中体验到激情和快乐，也能在公司里找到自己的位置、明确未来的发展方向、积累可以终身受益的知识、技能和宝贵经验。能够在一家这样的公司里工作，谁还愿意随便跳槽呢？

回到本章第一节曾讨论过的内容：固定工资，是让员工吃得饱的；绩效奖金，是让员工干得好的；各种福利，是让员工走不了的；整体感觉，是让员工心情好的。好的人力资源管理，拼的是内功而非单纯的金钱的力量。聪明的管理者既不会刻意压低员工的收入水平，也不会盲目加薪以迎合个别员工无理要求。恰恰相反，他们会审时度势、通盘考虑，以构思巧妙而又内容丰富的整体薪酬安排来积极应对所谓的人才竞争。

欢迎大家留言讨论，每贴必复。不喜勿喷哦~~~~

摘自：周施恩，《人力资源管理高级教程（第2版）》，清华大学出版社，2022年重磅推出

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