应届生朝气蓬勃,初入职场总是能给团队带来清新的活力。他们年轻有冲劲儿,有迫不及待大干一场的精神,但其身份从学生到职场人的转办还需一个过程。应届生专项培训可以很好地培养他们办公技能,掌握岗位工作流程和技能,加快角色转变和工作适应性。 题主的应届生培养已经实施三年,基本课程应该完备,有三个解题思路:一是再次基础上进行应届生培训需求调研,增补课程内容;而是抓好落实该项工作的责任人,按计划把培养计划做下去;三是培训计划、执行过程和收尾的阶段性宣传,打造专题培训品牌,扩大在公司内的影响力。 所以,培养体系可以再以下方面着手强化: 一、培训需求和内容 万变不离其宗。应届生培训内容主要包括: 1、企业文化培训。可参照社招员工的培训课程内容,着重加强公司历史、文化、产品的介绍,让他们感知公司成长的脉搏和今后的发展前景。如有条件,让应届生直接接触公司产品、参观制造车间,最能给其留下深刻印象。 2、意见领袖分享。公司老板、业务部门负责人,甚至是往年突出应届生代表,亲自给应届生分享业务发展、工作经历、关键事件、成长感悟等,寄语应届生脚踏实地,展望未来。 3、基本制度和办公技能。包括沟通技巧、邮件撰写规范,甚至视公司要求进行着装规范、待客礼仪培训。基本制度包括考勤、报销、采购、消防安全等,目的在于让应届生详细了解开展工作的基本流程和规范。 4、岗位技能培训。根据岗位特性开展岗位必备的知识、技能培训。该项培训可以强调考核,岗位技能和知识必须过关。 二、设置指导老师 通过言传身教,无论从工作方面还是生活方面都能帮助应届生尽快适应工作节奏,可以称呼为师傅,老师。 1、设置的人数:最好一个指导老师带一个应届生,最多不超过3个。指导老师可以是是应届生的直接上级,也可以是其他员工。 2、指导内容:根据应届生岗位和工作需求,负责给应届生制定培养目标和计划,安排、管理、监督应届生工作进度。 3、考核:对应届生在培养期的工作表现、工作态度等具有考核权。 4、激励:以带应届生的数量为基数给予指导老师一定激励,200-500元;并在培养期结束,可参加优秀指导老师评选;指导工作可纳入指导老师本人的工作绩效。 三、周报/月报/季度报/试用期总结 应届生初步接触工作,需要学习大量的岗位知识和技能。阶段性的工作总结、学习反馈、疑问解答、培训内容调整等很有必要。 1、定期撰写工作总结。安排应届生写周总结,包括本周学习收获、掌握程度、所遇难题和帮助、下周计划等。 2、指导老师审阅。参照已制定的培养目标和应届生的能力,审阅周报,及时解答其工作疑问,根据其学习进度适度增加或减少学习内容。最重要的是,鼓励和肯定应届生的每一个进步,保持其旺盛的学习和工作欲望。 3、试用期考核总结。季度或试用期结束,安排应届生总结工作和学习情况。 四、员工关怀 通过正式、非正式的沟通交流,促进应届生与工作团队的融入。 1、正式沟通。组织座谈会,营造轻松氛围,安排应届生与部门主管畅所欲言。 2、部门聚餐或团建活动。 3、人资定期访谈应届生,沟通和了解当前工作状态、学习进度与困难,从组织层面表示关注与关怀。 五、人才识别与岗位考核 应届生培养的最终目的是促进他们掌握工作技能和知识,岗位考核必不可少。 1、岗位考核。评价维度包括:企业文化或价值观评价,职业品德是基础;基本岗位知识评价,可以通过考试来评分;岗位技能,由直接主管或指导老师根据其试用期工作表现给予评价。针对优秀应届生,给予肯定表扬、甚至调薪/奖金方面有所倾斜;针对企业文化不适合、工作表现不佳的应届生,需要考虑调整工作岗位等。 2、人才识别。人资最重要的工作就是发现和识别高潜人才,可以纳入人才培养池,并与业务部门主管达成共识。在实际工作中提供项目工作机会,通过实践加快高潜人才的成长。 六、工作宣传 应届生培养工作宣传贯穿始终。 通过海报、邮件、公司公众号等,宣传培养计划、欢迎仪式、各个开班授课、座谈会、指导老师介绍、周报/试用期总结、优秀新人评选等。
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