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有幸从头到尾目睹了一遍领导的汇报风格,真的,挺行的!
事情的起因是这样的:
我们被投诉了。由于我们不是“东家”,所以投诉的是上级部门,上级部门直接通知到了我们领导。
我们领导先把负责代管的部门负责人找来,问清楚情况,事无巨细的问呀(问清楚好回答各种提问)。问清楚情况后,给上级主管部门先回电话,简明扼要先说清楚被投诉的来龙去脉,然后说,在不在办公室,这会过去再当面汇报一下(先说清楚要点,给别人留出汇报的时间;再约时间详细汇报)。
转身带着我们一起去了上级主管部门,到了之后,先问近况,家里怎么样?最近忙什么呢(快速拉近两个人的关系)。闲谈之后,感谢加道歉,感谢作为上级主管部门对我们单位的照顾,道歉是给大家添麻烦了。上级主管部门的人员表示理解,并表示主要涉及到了分管领导,投诉电话直接打给了其分管领导。我们领导当即表示,我们去解释,不给大家添麻烦(我们惹的事我们负责)。上级主管部门的领导表示,你想去你去解释,我反正已经汇报过了(你的事情我已经给你汇报过了,你想见领导,我不拦着)。呵呵,大家都懂的。
我们领导带着我们出门右转,直接到了分管领导办公室,好多人在排队呀,领导一一寒暄过后,就开始逢人就讲为啥要来找领导汇报,讲的大家都知晓了(小道消息也就没有了)。见了分管领导,直接陈述事实并保证快速解决,前后几分钟就撤了。快吧?为啥?1、后面有人排队。2、事情讲清楚即可,领导没有时间听那么多。详细的也有主管部门汇报过了。3、留下好印象,办事不拖沓,快速高效。
处处皆学问。加油吧,同志们。
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