评判背景调查的几个重要KPI指标

作者 yes背调更新于：2022-08-22 14:21 1047

在背景调查过程中，KPI分析是消除过度工作支出和调整背调过程的关键步骤。他们可以告诉您当前背调计划的哪些方面需要重新调整，哪些方面需要进一步投入—为您节省资源提供依据，并雇佣到更优秀、更安全的员工。

从表面上看，KPI分析是对一个简单过程的数据分析，结果是更好的招聘，提高每个人的生产效率。

在一个竞争激烈的市场中，拥有可以调整的背景调查策略意味着比竞争对手有更大的优势。你的背调筛选效率越高，你将招聘的候选人的质量就越好。

下面是5个关键指标，您可以使用它们来把控自己的背调流程。

候选人成功率

通过衡量哪些候选人最终因背景调查而未被录用，可以很好地反映出你的背景调查是否有效。

跟踪有多少候选人因为背调中的问题被拒绝，更具体地说，跟踪背调中候选人被驳回的确切内容。有交通违规行为的候选人与有刑事诉讼的候选人的情况是不同的，这让你更加确切需要的是什么样的人。如果你的候选人驳回记录显示许多求职者被拒绝是因为虚假的工作经历或虚假的教育经历，你自然会考虑调整优化面试流程，并提高面试时你提出的有关工作和教育背景问题深度。

单个背调成本

对于任何企业来说，控制成本预算是绕不开的问题。你对部门花销的细节了解越多，你就越有能力合理调整它的预算水平。背景调查也是如此，细分每项调查内容的成本清单，以便您可以准确了解钱在哪里？合不合理？

您还可以记录您的背调进程有多少分配到内部，有多少分配到外部承包。计算你在被驳回的候选人身上花了多少钱也能让你更好地了解你目前的流程。

差异率

当候选人提交的信息既不能被确认也不能被完全否认时，你的背景调查报告结果就会出现差异。当这些差异不断积累，即使已经有超过一年的招聘经验，你也需要对这些差异保持研究的态度，长期跟踪这些摸棱两可的差异数据最后可能走向的结果，以便知道如何调整您未来的招聘实践。

背调中这种模糊的信息差异不可避免。争议会拖慢你的招聘节奏，如果您有选择性困难，您在做招聘决策时，最好的情况是让候选人做更专业的信息验证，最坏的情况是直接把候选人指标砍掉。

比如：在教育等普通项目上出现差异，您可以选择要么更彻底地审查这些因素，要么完全忽略它们。当涉及到未经核实的犯罪记录时，因为这条项目需要更加严肃对待，需要确保收集到的数据精度。

单次背调时间

从候选人完成背景调查的过程周转时间，到你完成招聘需要的时间，这里提到的从面试到招聘的时间是一个广泛的衡量标准，它应该包括记录背调需要的时间，单次背调时间可以帮助您更好地预测招聘总时间的指标，以及加快招聘所需的资源。你的背调时间间隔越短，你招聘的节奏更快。

合规率

把上面的几个评判指标打包，衡量评价各部门的招聘过程—哪些部门遵守了当前招聘政策的所有步骤。那些因为某些原因跳过某些步骤？如果是，为什么？比较所有数据，以便查看在您的招聘实践中的某些项目或环节，是属于只需要在一个部门对招聘流程进行微调，或所有部门都可以跳过的步骤。

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