简述激励理论中双因素理论的主要观点

作者伊丽莎白惠 2022-09-30 14:07 2727

内容来自 2022-09-30 打卡话题观看本期直播

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我，经历过类似的情况。

        该理论把企业中的有关因素分为满意因素和不满意因素。满意因素指的是可以使人得到满足和激励的因素，即激励因素。不满意因素指的是如果缺少它容易产生意见和消极的因素，即保健因素。这两种因素，影响着员工的工作态度。
　　（1）保健因素。保健因素与工作条件和工作环境有关，其内容包括公司的政策与管理、督导、工资、同事关系和工作环境等方面。经过反复调查，发现使员工感到不满的都属于工作环境或工作关系方面的问题。如果这些方面的条件得不到改善，会产生不满；如果改善这些情况，可消除不满情绪，能维持原有工作效率，但不能激励个人有更好的表现或提高生产率。
　　（2）激励因素。激励因素是指适合个人心理成长的因素，内容包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。激励因素以工作为核心，也就是说，激励因素是在工作进行时发生的，由于在工作时能得到满足，所以在工作时就有可能调动内在的积极因素。
　　因工作本身得到的报酬称为内酬，发自于员工内心的激励称为内激。所谓内酬是指在工作进行过程中所得到的满足感，它与工作任务同步。人们常说，“乐在其中”，就是指的内酬和内激。
　　研究表明，不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时才能调动积极性。缺乏保健因素时，将带来强烈的不满，但保健因素得到满足时，并不能带来强烈的激励作用。
　　（3）双因素理论的验证。双因素理论是根据赫兹伯格与他的同事访问匹兹堡地区200名工程师与会计人员时所收集的资料进行研究的。结果发现人们对工作不满意的，是对工作环境不满；对工作满意的，是满意工作本身。后来赫兹伯格及其同事又对各种专业的和非专业性的组织进行了多次调查，结果发现保健因素基本上属于环境因素，而激励因素存在于工作本身，因此进一步证实了双因素理论。
　　（4）双因素理论与需要层次理论的比较。赫兹伯格的双因素理论与马斯洛的需要层次论颇相似，参看教材286页上面的图表，
　　（5）简述双因素理论与传统观在满意方面的比较
　　传统的观点是：由满意到不满意，或者说要么满意，要么不满意；而双因素理论的观点是，有激励因素，员工感到满意，没有激励因素员工感到不满意；没有保健因素，员工感到不满意；有了保健因素，员工没有感到不满意，（也不会感到满意）。
　　该理论认为管理者努力消除工作中的不满意因素，可能带来平静，到不一定有激励。赫兹伯格把政策，监督，人际关系，工作环境，工资等称为保健因素。当具备这些条件时，员工没有不满意，但也不会感到满意。因此，在工作中要强调成就，认可，责任，晋升等这些激励因素。

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