简述在组织群体中的群体控制

作者伊丽莎白惠更新于：2022-10-10 14:23 2780

（一）群体影响
　　群体影响也称为社会影响，是指由于其他人到场的影响，人们将从在独自一人状态下本来想做的某种行为中转变过来的一种现象。比如，由于监考人员的到场，学员不再抄袭别人的试卷。
　　大家比较熟悉这样一种情况，对一些娴熟的、重复性的工作而言，其他同事的到场，可能能够提高个体的工作效能；反之，对于一些从事复杂的、尚不娴熟的工人而言，其他人的到场监督，可能会使个人出现更多的错误。比如，经理对某项工作的巡视，可能会提高工人的工作效能，也可能对一些工人的工作绩效带来影响。
　（二）群体促进
　　群体促进也称为社会促进，是指由于有其他人共同参与做某项工作，往往比单独由一个人完成得更好、更快和更有效的一种情形。
　　对于由于其他人到场而对人们的行为产生激励的原因有以下三种解释：
　　协同理论认为，其他人的到场对某人的工作带来激励是一种自然的反应。
　　评价理论认为，由于惧怕其他人给他不利的评价，而对某人的工作带来了激励。
　　干扰—冲突理论认为，由于在关注任务完成和其他人干预方面产生了矛盾作用，致使其他人到场对工作的完成带来了激励作用。

（三）群体社会化
　　当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为群体社会化。
　（四）群体约束
　　1.在群体社会化过程中，要求群体中的成员要了解并遵守群体规范。
　　群体约束是指，在执行群体规范过程中，群体中的一些成员对另一些成员的奖赏或者处罚。奖赏被称为正约束，处罚被称为负约束。
　　2.偏离群体规范的群体成员可能有两种选择。一种选择是，该成员可能会说服其他人支持他的观点，以改变现有的群体规范；另一种选择是，他可能被说服，同现有的群体规范保持一致。这个成员在群体中的地位越高，权力越大，他越可能改变其他人的态度，而自己却往往不容易被改变。如果他能够自由离开这个群体，且群体对他来说是微不足道的，那么，他可能退出这个群体。

　（五）群体压力与从众行为
　　1.群体压力是指群体成员基于遵守群体规范以及同其他成员在观点或者行为上保持一致而产生的心理压力。从众行为是指群体成员在群体压力的作用下，力图同群体行为或者群体中多数成员行为保持一致的一种行为倾向。
　　2.作为群体的一个成员，你肯定渴望被群体接受，这样，你就会倾向于按照群体的规范做事。群体能够对其成员产生巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，与群体标准保持一致。每个群体成员在群体中都不可能完全按照自己的意志去行动，只有当个体行为符合群体的目标和要求时，群体才能发挥支持个体行为的作用。通常，群体总是或多或少地对个体行为产生一定约束，这种约束，使个体感到一种压力。
　　3.群体对于其成员的从众压力，对于群体成员个人判断和态度的影响，在阿希的经典实验中得到了充分证明。
　　阿希实验的结果表明，群体规范能够给群体成员形成压力，迫使他们的反应趋向一致。我们都渴望成为群体的一员，而不愿意与众不同。

　（六）赞同权威和反抗权威
　　人们有一种同权威保持一致的行为倾向，这就是我们所讲的赞同权威。
　　另外一些场合的研究表明，群体可能会促使个体挑战权威。因为，如果人们意识到附和别人的观点可能会出现从众行为，那么他很可能义无反顾地坚持自己的观点，即使这种观点与权威的观点或者与多数人的观点不一致。基于以上分析，我们把一种与权威保持不一致的一种行为倾向称为反抗权威。
　　当然，赞同权威与反抗权威是问题的两个极端，一味地赞同权威或者反抗权威都是不可取的。在实际生活中，应当因地因时制宜，既不应当“盲目顺从”，也不应当“盲目反抗”。