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（1）绩效目标的制定。被普遍认为是绩效管理体系所包含的所有管理行为的起点。特别注意，不能将目标的概念狭义化了，“目标”这个词，绝不仅仅是只包含量化指标这一个内容。目标的达成不是目的，而超越目标，实现组织与个人的超越与共赢，才是绩效管理中目标设定的终极目的。
（2）目标跟进与绩效沟通。需要注意：沟通不应该是单向的，关注事也关注人，对话的形式多样化与频繁化，沟通时机具有多样性。
（3）绩效考核。需要注意：保持绩效考核的前后一致，过程的客观性，考核结果的相对公正性问题。
当专注于基本要素并对其反思时，更能有针对性地找到合适的解决方案。
——《名企绩效考核最佳管理实践》
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