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（1）分析专家，洞察到真正的绩效需求：业务需求是什么？绩效需求是什么？工作环境需求是什么？能力需求是什么？
（2）方案专家，基于业务、绩效、工作环境以及能力做分析，也要考虑到如何评估结果。做方案，可采用“GAPS”方法：了解目标（G）、分析现状（A）、挖掘原因（P）、选择正确的解决方案（S）。
在选择解决方案之前，一定要回答如下问题：利益相关者的期望是什么？解决方案要实现的结果是什么？与解决方案有关的参数和限制有哪些？解决方案成功所需要的支持和资源有哪些？方案推行过程中与利益相关者以及其他相关者的信息沟通和更新流程是什么？
（3）评估专家，必须知道如何评估方案是否有效，需要预测解决方案的结果会是什么，在每个关键点应该如何来衡量是否有效，从而来判断后续是否需要调整。
（4）员工。绩效管理流程不是经理对员工的单向行为，而是由经理和员工共同执行的。
企业推行绩效管理的目的是通过绩效管理结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理的改善，通过绩效管理来实现企业对经营管理过程的控制，从而推动企业员工共同努力，实现企业的战略目标。
——《名企绩效考核最佳管理实践》
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