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HR的综合能力很重要

作者 我是流木 2022-11-22 14:12 600
我在一家教培企业担任招聘专员一职,上周面试了一位主动投递简介的求职者,她面试的是活动策划岗位,面试后部门负责人觉得她不合适,她之前的工作经验及她的能力都不能胜任这份工作,我在得知面试结果后有电话通知到她。可这位求职者多次电话给我说要跟部门负责人沟通,还给我发一堆她之前做过的策划方案,说上次面试她没做好全面的准备,我们没能全面了解她的能力,她觉得自己是可以胜任的。这几天都天天电话来说这个事情,无论我怎么跟她说都没办法达成一致。请问老师,遇到这样执着的求职者,我要怎么做?
我在一家教培企业担任招聘专员一职,上周面试了一位主动投递简介的求职者,她面试的是活动策划岗位,面试后部门负责人觉得她不合适,她之前的工作经验及她的能力都不能胜任这份工作,我在得知面试结果后有电话通知到她。可这位求职者多次电话给我说要跟部门负责人沟通,还给我发一堆她之前做过的策划方案,说上次面试她没做好全面的准备,我们没能全面了解她的能力,她觉得自己是可以胜任的。这几天都天天电话来说这个事情,无论我怎么跟她说都没办法达成一致。请问老师,遇到这样执着的求职者,我要怎么做?
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我,没有经历过类似的情况。

     看到这个话题,突然就想起了刚毕业时找工作的事情了,因为属于文科类专业,那时很多企业来学校校招,然后就有一些本身只是想要男方的,女朋友也是同样的文科专业,估计HR觉得这样招去比较稳定,然后就连同女方也一起签了。然后我呢,就属于那种无人靠的了,看着同样情况的人,女方的成绩各种甚至还没我优秀都被签了,自己却剩下了,心中很是着急。当时有个学长刚好也签了一家公司,主要考虑还是想离老家近一些,就让我去看看,然后我拿着简历也就去了,和HR一顿沟通,学长也帮着说,可HR死活就不同意了,说他们不招了,还有也不要女生了,然后我很厚脸皮地在那磨了半天,最好还是无果而终了。现在想来觉得好丢人,我当时可能就属于案例中这种人了,其实后来一想人家刚好把男生的女朋友签了,一个是考虑稳定,一个可能公司也刚好有这个需求,但是管理岗位不像技术岗位那样需要很多人,所以是真的不需要人了,又是以男性为主的企业,就算我再怎么说人家都不符合要求了。
       但是当时为什么我还在那里说了半天呢,因为HR并没有一视同仁,我眼看着前面的人就是以磨,说,男友求情然后就签了,当时也年轻就觉得别人是这样自己也就有机会。其次,HR并没有很明确地就说明原因,其实是他们真的不招了。但是后来一看没有希望,我就转身去寻找新的机会,也就是那么一会吧。反观后来找工作,其实当时那个公司也并非就是自己比较中意的,就是一种看别人都找到工作而自己还没有的焦虑所致,因为离家还是很远的,现在的公司才算是真正地回到了本省。
       案例中的这个求职者,因是其主动投递简历,所以应该是比较中意该公司的薪酬,还有刚好处于职业空档,所以比较期望这一份工作。可是我很不理解的是,既然很中意这一份工作,为什么在公司给她机会面试前不做充分的准备呢?而是在面试失败后才又发来一堆策划案来证明自己。从中其实可以看出,她只是刚好职业空档,要不就是经历了很多拒绝,很焦虑甚至有些钻牛角尖了,就是很固执地觉得自己符合这个岗位,要得到这个岗位。
       先不说其后来补充发来的这些策划案的真实性,是否是其1个人完成,因其是后来才发来,为什么面试之前没有??所以真实性值得怀疑。也不说她的工作能力是否真的符合公司的岗位要求,我就说她的这个固执,不达目的不罢休的性格,包括面试失败后她的一系列操作,可以说对于招聘专员来说已经构成了骚扰,如果真正松口让其进来公司,以后遇到什么事情涉及她自己利益的事情,她又拿这股劲来死磕,估计那会怕是请神容易送神难了。
       那么招聘专员所要做的就是:1.明确地告知她,公司已经给过她面试机会,她的面试未通过,部门负责人和共同面试者综合各方面能力觉得她不符合公司该岗位的任职要求。2.公司该岗位经过近几天的招聘和面试已经有了人选,并已在办理入职手续,该岗位不再招人。不管真假,死了她的心。同时告知其要求转资料给部门负责人已经没有任何意义,也让她不要发给你了,特别需要注意的是如果已经发了,一般都是邮件发放可以拒收或者不要阅读。因为她的性格如此,省得引出不必要的麻烦。3.如果公司有其他岗位也在招聘,可以看看是否会符合其他岗位,如有可与其联系调岗看其愿不愿意。但这个我不建议,因为其性格的原因。4.其要求要部门负责人的联系方式,要求单独联系部门负责人,不符合公司招聘的管理要求,你不能给,给了会对你的职业操守和工作素养有所影响,希望她予以理解。5.可以给予一些安慰性的话:现在工作都比较难找,但还是要相信自己的能力,她不符合我们公司的岗位要求,并不一定是她不优秀,可能就刚好我们公司需要的和她所有的不符合,但她所具有的也许就会符合其他公司,所有不要在我们这里浪费时间,赶快寻找适合自己的公司才是关键。6.如果经过上面这些其还是不断地打电话来说这个事情,可以选择不接她的电话或者拉黑其联系方式。可能也就刚开始比较兴致勃勃,冷上几天慢慢地可能她也就放弃了。7.一般人到此也就差不多为止了吧,如果真到了这里还继续固执的,甚至找到公司来的,那可真不是一般人,那门卫的作用就要体现出来了,门卫都拦不了,还是天天打电话或要进来公司询问的。那可就构成了扰乱公司秩序和对招聘专员构成骚扰了,那么可以寻求法律帮助。
      作为HR,一般和面试者大家都好聚好散,没有必要闹得太难看,但是真正遇到了这样的求职者,HR也要反思是否自己在某个地方没有做对,没有说对,让求职者留了念想。所以HR说话做事,该委婉的时候要委婉,该狠心的时候还是要狠心,实话实说以免引起不必要的麻烦。同时对于求职者来说,HR又要有一定的素养,说话做事给予其足够的尊重,既体现其专业素养也体现公司的文化素质。
       说到这里真的是又想起了以前毕业时找工作的一个事情了,也是现在所在城市的一个企业,因为当时上学的地方挺远的,跨了整个南北,所以想回家乡的企业有点困难。当时就去了一家企业,意思就是想优先招聘本地的学生,一个同乡就喊着我去了。结果那HR,张口闭口就是,我们公司只要985、211的学生,这些普通一本,二本什么的学生,专业素质差成什么样,巴拉巴拉一大串。。。。很不幸地我就属于他嘴巴里所说的普通院校的学生,当时年轻真的是被说得脸蛋发热,愧疚得不行,觉得自己好差劲。但是当时真的就一个想法,就这HR这素质,我都不想去这个企业。现在想来也是记忆犹新,所以说不要小看HR的说话做事这些,一言一行都代表着公司,代表着企业的形象。
       这么一说,发现HR需要学习的其实还蛮多的,能够很好地处理好每一件事情才是真正地能力。

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