员工对于工作量增多产生的不满如何处理?
公司上个月调整了公司战略,各部门要配合战略做活动激活客户并吸引新客户。其中策划部门本来人手就有点缺,现在还要协助各部门的活动落地,导致他们每天都得加班加点的赶进度,现在他们部门的大部分员工都有了情绪,说公司不体谅他们,不给他们新增人手。其实人已经在招,只是还没合适的而已。请问各位老师,我们要怎样做才能消除员工的不满情绪,除了尽快把人招到位,还有没有更好的处理方法呢?
公司上个月调整了公司战略,各部门要配合战略做活动激活客户并吸引新客户。其中策划部门本来人手就有点缺,现在还要协助各部门的活动落地,导致他们每天都得加班加点的赶进度,现在他们部门的大部分员工都有了情绪,说公司不体谅他们,不给他们新增人手。其实人已经在招,只是还没合适的而已。请问各位老师,我们要怎样做才能消除员工的不满情绪,除了尽快把人招到位,还有没有更好的处理方法呢?
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我,没有经历过类似的情况。
案例中一样的事情我们没有经历过,但是我觉得处理的逻辑应该是相同的。
一、首先我觉得先要分清楚事情所处的情况,看案例可知
1. 员工不满的原因
①工作量增多
②认为公司没有体谅他们,未增加人手。
2. 工作量增多的原因及是否是持续性的:
①公司战略调整,需要战略部门协助其他部门落地。
②战略部门原本的人手就缺
③工作量的增多多久可以缓解
3. 公司的行动
①在努力招人中
二、分析过情况以后,再针对性找到解决方案。
①要解决的是员工的误解问题,充分沟通。让员工知道公司知道他们的处境,可以事先找部门负责人先沟通下,也可以私底下找员工逐个了解下,看员工真正不满的原因。
②还要分析人员为什么不到位,是因为部门要求高,还是市场人才稀缺或者其他原因,有没有可能放低要求,或者拓展招聘渠道,招聘方案优化后预期人员到位情况是什么。
③和老板沟通下,公司战略变动落地计划是否可以拆解,逐步实施。
④是否能够提供下阶段性的福利
三、分析过情况,进行过沟通调查后,再针对性的沟通
①做好员工的解释沟通工作,公司是看到大家努力的,公司在努力招人,也很大家分享下下阶段的措施。
②让老板出面开个动员大会,提供部分福利(如果公司条件允许),人很多时候如果被人重视,不满情绪就会少很多。
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2024-09-18 17:51
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