当我面临着倍速发展的企业对人力资源管理提出更高要求时,倍感到压力与机遇的并存。公司连续的翻倍增长,人员和营收进入到倍增状态,在面临快速新开设行业细分领域的子公司,对人力资源管理提出新的挑战是:
●核心技术人才与管理干部培养发展。
●外部中高级人才吸引。
●人力资源体系流程化/规范化/数据化管理和快速应用。
●子公司中高层人员的工作风格、文化价值观的匹配度。
●子公司企业文化、氛围的树立与形成。
●新组合团队的文化融合,合作协调性,凝聚力提升。
●新老中高层管理者正式与非正式深入的人际交往。
对于这些重要且需要紧急待完成的工作,我开始设计分步式工作计划,在工作中形成纵向、横向交叉,相互关联系统分步式推进工作。
企业文化、价值观融合
首先,总公司企业文化和新建子公司企业文化的融合。
- 组织召开中高层企业文化座谈会议,以最高领导者为核心,人力资源主导重新梳理总公司企业文化主体内容,明确企业文化体现形式,具体行为规范标准,形成具体书面材料,发送给中高层管理者。
- 从总公司企业文化中孵化子公司企业文化、经营理念、服务理念、员工行为规范、人才优选中涉及企业文化部分的甄别标准。
- 人才盘点新一年度部门第一阶梯、第二阶梯核心技术人才和管理人才,明确其未来培养发展方向,并与员工本人进行深入沟通,确定个人与公司的确定培养方向的一致性。
- 从总公司第一阶梯、第二阶梯人才目录中选取适应子公司企业文化、企业氛围的中、高层技术人员和管理者,以转入、长期派遣、短期支援的方式进入到子公司,搭建子公司管理团队和核心技术部门。
- 面向社会大量招聘子公司所需求人才,具体招聘甄选考核标准主要由子公司管理者团队提出,对招聘面试官进行培训,对候选人笔试、面试、综合面试的考评项目确定。
- 通过从总公司派驻子公司的管理者和管理模式的复制,子公司核心中高层管理者的价值观、行为规范达到高度一致,相互间形成认可信任、高效的工作沟通与互动状态,促进子公司能作出快速、正确的决策。
新团队快速融入
其次,新团队成员进入企业后的融入与合作促进。
- 对新成员的文化、价值观进行系统性的培训与交流,确保员工能够快速认知和适应企业文化环境,顺畅开展工作。着重对经营理念、客户服务理念、工作强度、工作复杂多变性、目标导向性进行详细的讲解。
- 对新成员的行为规范和工作方式进行引导性的讲解与互动。
- 企业属于高科技知识密集行业,项目周期相对稍长,科研水平要求高。工作中需要深思熟疑虑,决策仔细权衡,攻坚领域不能轻易改变研发方向,需具有较高的忍耐力,内部强调技术权威性,对数据逻辑强调客观性和条理性。团队管理呈现高互动、客观、简洁直观、超理性的合作状态。
- 企业凝聚力倡导自上而下引导与拉推式。
- 团队活动、企业文化融合多形式渐进推动。通过定期组织下午茶、生日会、体育运动、员工及家属旅游、月度表彰会议、年度旅游等活动,创造成员间的非正式沟通交流机会,提高成员间人际关系和谐度,从碎片式的活动互动,使中高层领导与基层员工融合,提高共识和工作效率。
中高层管理者的修炼与提升
再次,中、高层管理者的自我修炼与提升
1.定期举行中、高层管理者沟通会
通过每月、每季定期的中、高层管理者茶话会,对企业目标、规划、进程进行总结,使中、高层管理者更加清晰公司、部门、个人目标的实现,使其能够充分的交流(表达、倾听),激发管理工作动力(成员间相互促进而整体提高对团队的贡献和投入),通过交流统一对目标或完成目标的方法有不同意见的解决方案,提高相互间信任感,增进相互间的合作紧密度。
2.定期对中、高层管理者开展管理技能的内训和外训。
对中、高层管理者有针对性个性化的个人提升项进行进行内训和外训。培养内部优秀管理者,由内部优秀管理者率先进行自我成长的培训与分享,对相关管理者起到促进和激励作用。输出管理者定期到外部参加管理技能培训、行业论坛、行业优秀企业参观学习,返回后归纳与总结,在内部管理者和本部门中进行培训与分享,提高大家互动学习力。
3.定期对普通员工开展内训和外训。
由内部讲师团定期对员工不同领域开展内训,在技术提升、管理工具创新、管理模式创新、部门匹配性等方面得到更大范围的互动与提高,激发内部员工的执行力、探索力、团队合作性、凝聚力。
提供员工外部职业技能资格培训机会,对于取得证书的在职业资格工资中进行动态调整,给予培训费用报销,对于成绩较好者和取证较快的人员给予定额奖励。极大的激励人员参加培训学习的热情。
4.推崇合理化建议奖。
对每月提出合理化建议进行评估,对企业发展具有较大价值的合理化建议进行试点运行,当运行结果良好时,进行更大范围运行,结合运行结果,对其中产生的价值进行评估,根据价值对员工进行一定比例的奖励,从中很大程度的激发员工参加工作热情和关注公司的积极性。
通过一系列建设性管理方案的推行,大大的提高了团队的工作效率,形成高效团队工作行为模式:非正式的沟通方式,明确的公司目标、部门目标、岗位目标、一致的职业发展培养目标,员工高度投入工作,问题与解决方案的开放性,文化的包容性与开放性、有效会议、有效沟通与讨论,基本认可信任的积极倾听;明确的部门职责、岗位职责和任务分工,较高的团队凝聚力和企业中高层管理者的凝聚力,工作风格和管理风格多样化共存,企业、管理者、员工具有较清晰的自我认知评价。
在团队领导中,着重开展树立高凝聚力团队的管理活动:建立团队成员密切的关系,当日回复的交流模式,相互间的正面情感和积极情绪的影响,非正式的工作满意度调研和逐步改进,提高处理复杂问题和紧急情况的能力,树立团队良好形象和影响力,提高对企业认同感,开展合理化建议表彰等。
通过持续的改善与提升,总公司与子公司各部门人员已经具有较高的凝聚力和工作满意度,整体工作效率大幅度提升,大大提高了人才储备量和中基层管理干部的培植率,年度中期已实现翻倍的营业目标。下半年度将继续在现有的管理基础进进一步提高和精细化管理,以实现全年经营目标。