不仅是在销售型公司,我相信很多公司都存在一样的问题:培训的时候总有人因为各种理由进进出出。 其实根本原因还是对于培训的不重视,或者说觉得培训的意义与价值不大。 每次培训都是提前通知告知的,所以员工是可以提前安排自己的工作的,尽量避开在培训的时候对接客户。客户需求3分钟内响应没有问题,但是如果3分01秒影响的时候,难不成客户就不愿意了?难不成半夜客户找你你也要3分钟内处理?3分钟只是一个时间概念,是要告诉迅速去解决的意思,如果有特殊情况都可以理解的。 所以为了避免不影响培训效果以及对接客户,请在培训的时候要求不能带手机,新产品的介绍培训、销售渠道开拓培训、客户维护培训、客户服务培训等注意把控时间在1-2小时内,不能太长。可以分成每节课每节课的。另外就是从底层出发,严格把关培训课程,让大家真实的感受到培训的意义以及带给自身的变化。把培训变被动为主动。
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