摘要:绩效考核打完分数之后,我们就会将分数一层一层往上传,逐层进行批复,但是最终绩效分数出来之后,我们作为管理者,还是要和员工进行一场正式的绩效面谈的,而在绩效面谈的过程中,也是有一些需要我们注意的地方的。
【接上期,即2023年1月13日《绩效面谈之一》】
这期文章应该是三茅在今年春节前的最后一期了吧,在这里,胡老师先提前祝各位小伙伴春节快乐、阖家幸福、健康喜乐、前“兔”似锦!
在上一期中,我和大家分享到了绩效面谈的第二个准备,也就是面谈的氛围和基调的准备,那么,接下来我将继续和大家分享绩效面谈的其它内容。
当我们的氛围跟基调清楚以后呢,我们的沟通之前的准备工作,第三个准备呢,就是我们资料的准备了。
有些时候,我们的员工的绩效分数,会打得比较低,如果我们可以预见到他在过程当中会反弹的话,是不是该有的一些数据、该有的一些资料的准备,我们都得提前准备好啊?
比如跟他去讲说,为什么公司给你的绩效分数是这个,一、二、三,有理有据,让他没话说,是不是?
还有,我们在进行绩效面谈沟通的时候,为什么我们说资料的准备还很重要呢?除了预防员工的反弹以外,还有一个点,我们说绩效面谈的最终目的是为了让员工接下来的表现更好,那我们大家有没有发现,很大一部分员工啊,如果上个季度、上个月度的绩效分数不太高,不是他主观意愿不太好,而是他也想努力呀,但是,他不知道应该如何下手,他不知道应该怎么做,他不知道那个正确的方法是什么,所以说,我们主管在跟我们的员工做绩效沟通的时候,一定要把这个他接下来可以怎么做的这个方法的话,是不是也要给准备好啊?
如果你在跟员工做绩效沟通的过程当中,员工他自己有一些方法、有一些想法提出来了,我们去做修正就可以了;如果他自己提不出来想法的话,是不是我们要给他方法呀?比如,我在我的现场训练营当中,做了很多次这种案例的演练,我们会发现一个事情是什么呢?就是刚开始,这个管理者在跟员工沟通的时候是好好的,但是后面就沟通不下去了,不是这个员工反弹了,也不是这个员工变成老油条了,而是在过程当中,这个员工反复地跟管理者讲说,那你给我点建议吧,然后管理者一直在反复说,那你自己觉得应该怎么做呢?然后那个员工又说,哎呀,那我已经想过了,可还是不知道,老大,我就想听听你的建议,因为我自己不知道,所以我才问你的。然后,那个管理者又继续讲说,那难道你自己不该去复盘、总结一下嘛,接下应该怎么做呢?显然这种沟通是无效的,最后的话,这个沟通也就不欢而散了。各位换位思考一下,当我业绩不好的时候,当我的绩效分数不高的时候,我是不是特别希望我的直接上级,我的老大是可以给我方法的,是可以帮助到我的,对不对?所以各位小伙伴,你要知道,我们在跟下属做绩效面谈的时候,那个资料的准备,也是很重要,一方面是预防某些员工,为什么给你打的分数是这个,另一个是要给员工接下来怎么做,给出有效的建议和方法。
那么除了资料的准备,我们说沟通之前还有一种要准备的,那就是时间、场合,要不要找其他人一起来沟通?这些事情,我们在绩效沟通之前,是不是也得要确立下来的啊?
那如果今天我们跟这个员工沟通的时候,假如我定的基调是给他信心的,我的目的是为了提升他的目标感的,也许我在时间选择的时候,就会选择一些他平常不太忙的时间,比如说下午五点左右的时候,或者说晚上的时候;那我在这个沟通的场合选择的时候呢,我可能就会选择休闲场所,比如什么茶餐厅呐、咖啡馆呐等等。
如果这个员工我定的这个绩效面谈的沟通基调是需要给他威压的,我的目的是为了让他原来犯过的错误不要再犯的,那我在沟通的时间选择的时候,我可能就会故意选择一个他的工作时间,而且我的沟通地点选择的时候,我也一定会选择公司的会议室,或者是我自己的办公室,这样方便我给他威压,对不对?
那么我们这次的绩效面谈,要不要请直接上级以外的人来参加呢?这就要根据你的一个预判了,那一般情况下像我们之前公司呢,我们说,团队里面那20%或者30%是那个超出期望的优秀员工,还有团队里面那10%的末位员工,我们一般都是会邀请HR跟我们一起来跟他做绩效面谈的,那60%或70%的中间人群,一般是我们的直接上级单独跟他做绩效面谈就可以了,一般不需要其他人的共同参与。
那么具体管理者在跟员工做绩效沟通的时候,怎么做到高效有效呢?各位可以参考我们绩效沟通的五步骤:倾听、同理、澄清、陈述、缔结,按照这样五个步骤来完成。
至于这五个步骤具体应该怎么操作,我们在后期的文章中再和大家逐一地分享,春节前的最后一篇文章,就不写太多了,也能让我们各位小伙伴都能轻松一点点。当然了,如果有时间的话,我也可以讲一下这个方面的专题讲座,来跟各位小伙伴相互交流探讨一下。
最后,胡老师在此再次提前祝大家:春节快乐、健康幸福!
2楼 guo666
学习了
LHYX胡许国
@guo666:欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
14楼 Kelly11
学校老师
13楼 Zoe324
打卡学习
LHYX胡许国
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12楼 谢剑军
打卡学习
11楼 谢剑军
比较实用
LHYX胡许国
@谢剑军:欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
10楼 hangege
有些面谈对象比较不好处理
LHYX胡许国
@hangege:做好绩效管理中的每个环节,面谈自然就问题不大了。欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
9楼 shmily20120520
打卡
LHYX胡许国
@shmily20120520:欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
8楼 浙江宇圣
打卡
LHYX胡许国
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7楼 su27
不知不觉一年过,问一声老师好~
LHYX胡许国
@su27:谢谢。欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
6楼 misspotato
老师春节快乐!
LHYX胡许国
@misspotato:谢谢。欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
5楼 Stillmyheart
面谈很重要,但很多人不重视。
LHYX胡许国
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4楼 飞雪宝贝
好分享
LHYX胡许国
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3楼 怡心518
假期打卡
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1楼 大卡
LHYX胡许国老师——
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