招聘的过程中能够甄选到合适的人才从以下几方面考虑:
除了基本的认知能力以外,我认为心理测试非常重要。
心理测试可以划分为能力测试、人格测试和职业兴趣测试三大类。其中,能力测试的目的是测试一个人是否具有从事一项特定工作的潜在能力,人格测试的目的是了解被测试者的人格特质,职业兴趣测试则试图揭示人们想做什么以及喜欢做什么。
(一)能力测试
能力测试可以划分为认知能力测试及运动和身体能力测试两种类型。
1.认知能力测试
认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力,即人们对事物的构成、性能、与他物的关系、发展的动力、发展方向以及基本规律的把握能力,它是人们为成功完成各种活动所必备的一些最重要的心理条件,包括知觉、记忆、注意、思维和想象等各种能力。认知能力测试通常可以划分为两类,第一类是一般认知能力测试,第二类是特殊认知能力测试。
一般认知能力测试即通常所说的智力测试或智商测试,它所要测量的不是一个人的某种单一特质,而是同时测量一个人的多种能力,如记忆能力、口头表达能力以及数学能力等。这些能力是从事任何一种工作都必须具备的一些基本脑力能力。
特殊认知能力测试则是针对一些比较具体的认知能力(如归纳和演绎能力、语言理解力、记忆力、空间关系能力、创造力等)设计的测试。由于这些特殊的认知能力往往是从事某些特定的职业的人需要具备的能力,因此,特殊认知能力测试又被称为能力倾向测试或职业能力倾向测试,它是针对特殊职业或职业群而设计的能力测试,其目的是测量一个人在从事某种特定的职业(如音乐、美术、体育、机械、飞行等)方面所具有的特殊才能或熟练度。
从甄选的角度来看,认知能力测试实际上就是要根据个人的脑力特征对求职者进行区分,从而挑选出具备完成相应的工作职责所需的基本能力的人。尽管认知能力测试的主要内容包括多种能力,但在甄选测试中通常最受关注的是语言理解能力、数学能力和推理能力。其中,语言理解能力是一个人理解并使用书面或口头语言的能力,数学能力是指一个人解决与数字有关的各种问题的速度与准确性,而推理能力是指一个人在面对各种问题时找到解决问题的方法的能力。语言理解能力测试题类似于语文试题,但其重点在于考查被测试者潜在的语言能力,而不是需要记忆的具体知识。数学能力测试题类似于数学试题,但通常很简单,运用小学或初中数学知识足够解答问题,考查的重点是被测试者对数字的敏感程度以及灵活运用数量分析技巧的能力水平。推理能力测试题通常是以数字、图形、文字等方式呈现,考查重点是被测试者能否找到信息之间的逻辑关系并据此解决问题。
2.运动和身体能力测试
运动和身体能力测试包括心理运动能力测试和身体能力测试两大类。心理运动能力测试是对一个人的精神运动能力或受个体意识支配的精细动作能力进行的测试。这类测试的内容包括选择反应时间、肢体运动速度、四肢协调、手指灵巧、手臂稳定、速度控制等,大多与手的灵巧性有关,也有一些涉及腿或脚的运动。这种测试通常用于那些体力要求比较高的职位,如手表装配工等。现在,这类测试已不如早年流行。
身体能力测试则是对一个人的动态强度、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、身体协调性与平衡性等所进行的测试。身体能力测试可以划分为七种类型:①肌肉张力测试;②肌肉力量测试;③肌肉耐力测试;④心肌耐力测试;⑤灵活性测试;⑥平衡能力测试;⑦协调能力测试。尽管自动化、人工智能和其他方面的科技进步已经大大减少或降低了许多工作活动对于体力的要求,但是有些工作仍然需要任职者达到某些特定的身体能力要求。此外,身体能力测试不仅有利于预测求职者在未来可能达到的工作绩效水平,而且有利于预测出哪些人将来更有可能发生工伤或导致伤残等情况。
对于某些特定的职位来说,这些测试的效度是相当高的。但是,某些身体能力测试很可能会对部分残疾人和女性求职者产生不利的影响。因此,在使用这些测试之前,必须首先明确以下两点:①这些测试对于完成工作确实是必要的,而且在职位说明书中已经事先有了明确的要求和说明。②如果求职者因某些身体能力不够而不能通过测试,则表明有可能无法充分完成未来的工作任务,会给求职者本人、同事或者公司客户的安全与健康带来风险。
(二)人格测试
人格也称为个性,广义的人格是指个体所具有的能力、兴趣、态度、气质、性格以及其他行为差异的混合体,一个人的人格特征决定了其个体行为的整体特征。狭义的人格是指个性中除了能力以外的部分,包括需要、动机、兴趣、态度、性格、气质、价值观、人际关系、情感等特质。
(三)职业兴趣测试
一个人的职业兴趣在很大程度上反映了其职业偏好,它会影响到一个人的职业选择和从事有关职业的积极性,从长期来看,还会影响到一个人的职业发展水平和最终取得的成就。心理学家桑代克于1912年对兴趣和能力之间的关系进行了探讨。后来的一些心理学家编制了一些职业兴趣测验或职业偏好量表。其中,在职业选择以及人员甄选中具有重要影响的是霍兰德职业兴趣测试或职业性向测试,它是心理学家、职业指导专家约翰·霍兰德在个人大量的咨询实践的基础上编制的。约翰·霍兰德在一系列关于人格与职业关系的假设基础之上,提出了6种基本的职业兴趣类型,即现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。这六种职业兴趣的基本特征如下。
(1)现实型。这种人的基本人格倾向是:偏好与具体的物体(如工具、机械、电
子设备等)打交道,喜欢有规则的具体劳动以及需要基本操作技能的工作,不喜欢跟人打交
道,不适应社会性质的职业,厌恶从事教育、服务和说服性的工作。这些人往往适合从事技能
性和技术性的职业。
(2)研究型。这种人的基本人格倾向是:聪明、理性、细致、喜欢批评,