推荐看收纳女王变“摆烂”，管理幅度咋提高？

作者人力咨询顾问-赵... 更新于：2023-02-10 16:00 8986

作者：李恒老师

近期，日本收纳女王在接受《华盛顿邮报》采访时直言：如今的她，家中已经逐渐凌乱，生三胎之后，有点放弃整理了……收纳女王提到自己“放弃整理”的原因之一是生完第三个孩子后，作为母亲忙得不可开交，无法像以前那样收拾东西。

对于收纳女王的“摆烂”，网友们意见不一，有的直呼人设崩塌，有的则表示欢迎回归现实生活。李恒老师从企业管理的角度上看，收纳女王“摆烂”的背后反映的正是组织中管理者的管理幅度问题。

从管理学上，管理幅度的定义是管理者直接管理的下属机构或人员的数量。以收纳女王为例，当她有一个孩子的时候，她的管理幅度是1，当她有三个孩子的时候，她的管理幅度是3。当带一个孩子的时候，收纳女王只需要满足一个孩子的需求，当带两个孩子的时候，两个孩子会争，收纳女王就要满足两个孩子的需要……孩子越多，收纳女王就越忙，当她在工作之余精心照料3个孩子的生活，疲于应对孩子的各种需求与吵闹就已经是极限了，自然就不会再有时间精力去整理家务。

同样，我们在企业管理中，管理者带领团队的时候，管理的下属越多，需要协调处理的关系就越多。在组织中，组织规模=管理幅度×管理层级，这里所谓的管理层次，就是管理机构的级数。我们都知道，当一个组织中管理层次设置得越多，信息传递的速度会越慢，人效相应会降低。而管理幅度和管理层级呈反比例关系，因此提高管理幅度是改善人效的方法之一。

当然，由于管理工作中的对象和摆烂收纳女王的孩子不一样，摆烂收纳女王的主要是照顾孩子的，大量时间都需要消耗在事无巨细的操心上，而管理者的工作主要包含：决策，讨论，检查，相关情况分析，沟通，培训，接待等工作，因此精力耗费的重点不同，对于管理者应该如何办呢？

但正如管理学者林德尔.厄威克所说，一个人的注意力幅度（指能够同时给予注意的事务的项目）是有限的。那么怎样能在确保管理有效性的同时提高管理幅度？李恒老师认为可以增补因工作需要的临时工作助手，做好工作分析，将例行和例外分开的工作分开，对例行的工作尽量标准化和固化，分解给专业机构完成，对临时工作安排专职秘书协调处理，军队作战，如何指挥呢？采用的是有效的授权，授权东北，授权平津，授权淮海，实现了高效运作。因此，根据企业研究的特点，李恒老师从以下四个层面给予一些建议，以供参考。

（一）从组织层面上要逐渐扁平化、大部制的管理，减少简单的事情复杂化的倾向

近几年国企改革，各级国企都在推进机构改革，优化集团管控与组织架构，提出扁平式管理要求，要求加大管理幅度减少管理层次。我们可以看到，很多政府机关也都在精简机构。在扁平化管理中，通过减少管理层次，缩短上下层间的“指挥链”，可以提高信息传递的速度，促进上下级间的有效沟通，降低管理成本，加快决策速度，有助于提高整体工作效率。

（二）从管理者层面要提高管理水平并对合适的人才进行有效授权，同时必要建立有效管控体系，增强管控体系的同时，配套授权下去，提高决策效率

在保证管理质量的前提下，管理者的管理能力与素质越高，管理幅度即可越大。管理者需要解决很多比较实际、专业的事务，需要过硬的业务能力和素质，从而在组织中“让人心服口服”。因此管理者要加强相适应的专业、技能、理论知识的提高，熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能等。

同时作为管理者要对下属合理授权，使其职责明确、责权一致。让高素质下属放开手脚开展工作，下属在得到信任同时也承担更多的责任，以此激发工作激情和创造性，有效将管理者解放出来去处理其他工作。

（三）提升执行者的能力，从后备人才层面要加大对其辅导培训的力度，多采用“授权养人，应急处理等机会”，提升后备人才解决问题能力

当员工受到的培训越多、素质越高、能力越强，占用管理者的精力越少。员工素质高，对工作任务的理解会更深入，能自觉、主动地完成任务，在工作中独立处理解决问题，管理者越可减少对下属的管理、纠偏、指导、监督的时间，减少协调下属的时间频率次数，提高管理效能。

（四）引入先进的信息化的必要手段，提高数字化管理（监控，分析，决策参考）的水平

在这个信息大爆炸的时代，引入先进的信息化手段，提高信息化水平，可以加快信息流通的速度的准确性，以此提高管理效率。例如近年很多法院引进网上办案系统、即时通讯系统等。通过信息化手段实现对案件的监管预警，全方面数据的统计分析等，为案件处理中的案情跟踪、案情分析等提供及时全面的数据参考，大大提高了管理效率。海底捞就是通过建设内部信息化系统，实现总部的业务总监可管理几百家门店的店长，大大降低了管理成本，提高了人效。因此提高数字化水平有助于扩大管理幅度。

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