摘要:新人谈话非常考验HR,冷场的时候你要能破冰,遇到刁难的问题,你能处理这种突发事件;员工心不在焉时,能找到感兴趣的话题;不要针对性地批判,也不要随意承诺……还要在这个过程中整理汇报的大纲。毕竟谈话的目的是为了解决问题,如果谈完了自己也一团糟,就尴尬了。
在交谈前明确谈话的主题,目的及想达到的效果,才能有的放矢。领导的意图很明显:为加强人事部门对新员工动态的把握,及时了解新员工的工作生活文化等相关问题;了解的目的是发现问题,解决问题;最终留住员工,提升人效。
刚入职不久,新员工还处于探索验证期,如果达到或超出预期,这个谈话就非常容易进行,如果低于预期,都是吐槽,这个就非常考验人资的组织能力了。
谈话之前,先营造氛围,破冰小游戏非常有必要,让新人之间快速认识,消除顾虑,才能畅所欲言。恰好你也是个新人,就可以通过自嘲的方式,分享自己作为新人的一些趣事,快速的融入新人中。
新人谈话开始尽量不要聚焦某个人,而是从公司的整体情况、文化氛围切入,让更多的新人参与进来。如咱们公司从来不加班,到点就赶人,有没有人被赶过?是不是和想象中的职场差异很大?
氛围起来后,再逐步进入正题,可以谈他们的岗位职责及工作要求。看看新人对岗位职责的理解在什么层次,对工作的达成在哪个阶段,这时候可以适当引入一些空杯心态、九段秘书之类的话题,方便我们做引导。
公司最怕没想法的员工,在畅所欲言的氛围下,就可以谈他们在公司的发展前景和个人努力方向了,目的就是稳住军心,让新人有长期发展的打算。
职业生涯规划确定了,我们就可以再拉回到现实,谈他们需要做的具体工作。这时候可能会有个落差,HR要适当的引导,作为新人,先把眼前的工作做好了,才能一步步达成我们的职业规划,千万不要好高骛远。
新人在工作中,总会遇到各种问题,HR前面的谈话其实都是铺垫,谈在公司工作有什么困难,需要公司帮助解决,才是最关键的,这也是一个持续进行的事情。
收集到问题,HR必须站在公司的立场上表明态度,尽快向相关领导反映新人的需求,先快速解决一部分问题,赢得新人的认可。
新人谈话非常考验HR,冷场的时候你要能破冰,遇到刁难的问题,你能处理这种突发事件;员工心不在焉时,能找到感兴趣的话题;不要针对性地批判,也不要随意承诺……还要在这个过程中整理汇报的大纲。毕竟谈话的目的是为了解决问题,如果谈完了自己也一团糟,就尴尬了。
16楼 舒博文
在正式谈话前的建议:
1,弄清楚谈话的目的以及需要达成的结果;
2,可提前拟定好需要了解的事项,设定好相关问题;
3,谈话前收拾好自己的心情,不要把个人情绪带入到谈话中;
4,考虑到自己也是刚入行没多久的HR,我建议多看一些访谈类的视频,学习和了解对话的技巧,仪态以及表情管理等。
新员工可能因为刚加入公司,或者性格等原因,在谈话过程中未必放得开。在整个谈话过程中要主动引导,把握节奏,调节好气氛,
15楼 荆天明25751
非常不错
14楼 1CoCo1
学习了
13楼 安超
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12楼 red wan
感谢分享!!!
11楼 莪小柒
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10楼 fengyuxuan123
和职场新人沟通,作为主导一方,必须要有充足的准备
9楼 12s3
谢谢分享。
8楼 S_1337233823
哈哈哈,其实很多新人听到谈话,最担心的是上面对他的评价~
7楼 大脸猫09013
打卡学习
6楼 yy3210
氛围,一定要有氛围,不然目的很难达到
5楼 茅草吧
从解决一个小问题开始,建立信任。
4楼 jollen
谢谢分享
3楼 大卡
曹锋老师——
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2楼 zhangyuqing99
新人往往内心激动,外表沉默。
1楼 木木槟
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