作者:曾双喜,组织发展与人才管理专家
节选:《盘活人才资产》第二章第三节
人才盘点要盘什么内容?有的人说人才盘点要盘业绩,有的说还要盘潜力,还有的说要盘组织。那么人才盘点到底盘什么?
人才盘点英文全称为Organization and Talent Review,标准叫法是组织与人才盘点,这是广义上的人才盘点。阿里巴巴首席客服官戴珊在湖畔大学授课时指出,人才盘点是盘组织、盘文化、盘战略和落地之间的链接,人才盘点不仅仅只盘人,在整个内容里面有战略层面,先谈战略,再谈遇到的挑战是什么,然后才是人的战略。
因此,人才盘点分为整体盘点和个体盘点两部分,整体盘点又叫组织盘点,个体盘点就是陕义上的人才盘点;同时又分为存量盘点和增量盘点,存量盘点是盘现状,增量盘点是盘未来。
人才盘点的内容构成
整体盘点主要包括以下几部分内容,其中第2项是盘点的基础前提;第3、4、5项是定量分析,是必选项;第1、6项是定性分析,是可选项:
(1)组织健康度诊断。也就是这个组织是否健康,能否有效运转?这一项是可选项,适用于较大的组织变革开展,正常情况下的人才盘点建议采用组织结构轻量化盘点即可。
(2)组织结构盘点。分析现有的组织结构存在什么问题?能否支撑公司战略落地?哪些是关键岗位?
(3)人才结构分析。通过人才结构分析来了解人才配置是否科学合理,包括性别、年龄、学历、司龄、职级、职位序列。
(4)人效分析。人效分析的整体分析中的核心,通过人效分析可以判断组织能力的未来。
(5)人才流失率分析。通过人才流失率分析来了解组织的稳定性。
(6)敬业度调查。通过敬业度调查来了解公司员工的工作状态如何,有多少敬业员工。这一项也同样是可选项。
通过以上内容的盘点,最终要确定以下几个组织优化计划:
(1)组织结构与岗位优化计划。组织结构和岗位设置需要做怎样的调整。
(2)人才结构优化计划。对各层级、各部门,以及各岗位的人才配置比例进行优化调整,使人才结构更加健康。
(3)未来一年人才需求计划。通过人才流失率、人才结构、人才效能的分析,预测未来一年公司的人才数量的需求(也可以做2-3年预测)。
例如,某企业通过人才盘点发现,本科学历销售的人效比大专学历销售的人效要好,而大专学历占比达30%,于是在招聘中就有针对性将入职门槛提高到本科学历,通过半年的人才结构优化调整,大专学历下降到10%以内,销售人效也有了较大提升。
个体盘点主要包括以下几部分内容:
(1)基本信息。包括部门、岗位、性别、学历、年龄、司龄、在岗时间、管理幅度、调岗与加薪情况、参加培训情况等。
(2)绩效表现。第一是业绩量,例如,销售经理一年完成多少万的业绩,这是一个绝对的数量;第二是相对的业绩状况,仅仅有业绩量还不够,还要看相对的业绩状况,比如目标的完成率,跟年初制定的计划相比完成多少;第三是业绩的增长率,看它业绩增长多少;第四是业绩的排名。这几个指标我们不一定全部选用,也可以从中选一两个或者两三个,按照不同的权重进行计算。
(3)能力潜力。一是能力水平(包括专业知识、技能与经验);二是潜力,即人的成长性,他们的能力发展速度是怎么样的。其中胜任力是核心。能力评价部分的数据来源于人才测评结果,部分来源于上级对下级日常工作行为的观察和考核。
(4)脱轨因素。包括个人的工作态度、意愿、价值观、职业兴趣、离职风险与影响度。重点关注稳定性,哪些人是马上要离职的,哪些人是比较忠诚的,哪些人可以长久在公司工作。
需要说明的是,在人才盘点中,既需要盘点能力,也需要盘点潜力,一个是对现状的盘点,一个是对未来的盘点。当然有的企业,在构建胜任力模型时,就已经从战略发展的角度进行了考量,将潜力的内涵融入到了胜任力模型当中,这种情况下,对能力的盘点就已经包含了对潜力的盘点,这种做法是相当可行的。有效的测评工具可以帮助我们精准找到拥有合适能力素质的员工。但是,需要注意的是,潜力评估是识别高潜力人才的核心,但不是唯一的参考,组织在进行高潜力人才的识别与甄选时,还需要从经验、绩效等不同的维度进行筛选,才能提升识别的精准度。
通过以上内容的盘点以后,最终要确定以下几个组织优化计划:
(1)人才晋升与调整计划。哪些人是要晋升的,哪些人要淘汰的,哪些人是要调任岗位的等等。
(2)关键岗位的继任计划。针对中高层管理人员与核心技术岗位,有哪些后备人才是马上可以接替这些岗位的?哪些是1-2年能够接替的?
(3)高潜人才的培养计划。对于高潜质的人才我们要进行怎么样的培养,怎么安排培训,怎么安排实践锻炼。
当然,并非每家公司都需要开展这么全面的盘点,大部分企业只做个体盘点,有的只做整体盘点,盘点的内容要根据公司实际需要来选择。
10楼 悦悦袁
打卡
13楼 TomHuang
人才的培养,是所有企业最难的事,企业的官僚、机制,都是一些让人很头痛的问题,但也是日常最常见的问题,这些问题,企业都需要怎么来处理,请各位大咖说说自己的想法和意见
12楼 老赵同学
一般中小型企业人才盘点只做了个大概,准不准也不一定。
11楼 13802918649
一般中小企业企业做到的是整体盘点吧。
9楼 imprinting
谢谢分享!
8楼 艺术家的老师
小型企业应该没必要盘点吧,大概能力怎样都是能看到的。
7楼 yolie
打卡
6楼 紫雨水晶3156
学习啦 !
5楼 sq木兰花
老师这个内容是真的清晰,学习了。
4楼 ggangela
收藏啦!
3楼 盛世光明软件
人才盘点+胜任力模型的构建确实是能相辅相成。
2楼 刘应忠
周五打卡。
1楼 大卡
曾双喜老师——
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