管团队，到底管什么？

作者一横即一 2023-03-23 10:03 567

“重点说干货，少讲网上随便能下载的大篇幅理论”，是“一横即一”的态度。

作为管理者，到底要管什么，把什么管好才能称为一位合格的管理者，我的拙见有以下几点：

一、管事

把事情管好是对管理者最基本的要求，但什么叫管好，带好团队达成既定目标即管好，怎么样明确目标并达成目标就是管事的过程。

1、理解目标：接到任务时，是否知晓并理解任务的明确目标，是否理解这项工作的含义和对结果的要求。不明确的时候，是否通过思考和沟通，最终确定。

2、分解目标：明确总目标后，需按业务模块、时间进度、团队人员能力特点，分解目标，将总目标和分目标向团队传达清楚，并确认团队清楚。

3、问题预判：思考、讨论、推断可能发生的问题，提前协调或解决，甚至做备选方案。

4、相关协调：对于需其他部门或人员配合的，提前与其沟通，以获得必需的资源。

5、过程管理：任务执行过程中，做阶段性总结、过程监控，尤其关键节点，包括时间进度、质量进度，并阶段性向你的上级汇报，保证上下理解无偏差。

6、异常管理：过程管理中，发现异常的，及时纠正，纠正的过程即重复以上1-5过程。

7、结果管理：以上1-6的过程，即为了保证结果。理论上来讲，1-6完全符合标准，结果大概率完成。实际完成结果与1对标，评估任务完成度。

8、任务复盘：无论成功与否，都要组织团队对任务进行复盘，大任务大复盘，小任务小复盘，总结成功与失败，这都是下一次改进的珍贵要素。

二、管人

事情是人做出来的，上一条说的管事，是基于有能做、愿意做这件事人的基础上，那么管人怎么管呢。

1、识人：作为团队管理者，一定要清楚完成团队重点工作目标需要什么样的人，包括学历背景、知识技能、综合素质等，并能通过某些工具识别出来他是否具备这样的能力和素质。这部分可以由部门负责人同HRBP或人力主管/经理共同讨论。可参考我的文章快速建立管理人员任职资格体系（含制度流程和表单）人选对了，事情就成功了一半。

2、用人：不要奢求每个下属都成为你这样的人，不可避免大多数人都会去喜欢与自己相似的人，并希望下属成为和自己一样的人，这点很难，下属难受你也难受。应该去发现每一位下属的优点与缺点，在工作安排时，发挥其优势，下属能更好的施展，而且团队更多维，把多人的优势发挥出来，团队不就更厉害了嘛。

3、激励人：想想你自己在什么样的氛围下更愿意使劲？放松、公平、有奔头，是嘛。为你的团队营造更愿意使劲的工作氛围。作为团队的“老大哥”或“老大姐”，要多去为团队成员考虑他们的未来，告诉他们未来有哪些可能、如果想达到某个目标，应该去做什么，让他们看到每年的进步与变化。