【会员四月主题】4、运用金字塔结构，搭建课程框架

作者三茅会员编辑部更新于：2023-05-29 10:16 466

培训HR不一定要成为专业的培训讲师，但基础的课程开发技能一定是要掌握的。开发一门课程，流程关键有四步，分别是搭建课程框架，获取课程内容，课程教学设计以及课程呈现设计，这四步有点像造人的过程。今天我们学习如何搭建课程框架。

常见的横向逻辑顺序有6种，分别是Why-What-How-End式、时间式、并列式、空间式、典型场景式和对比式。下面我们就通过实际案例来看看，如何通过金字塔结构来搭建课程框架吧。

【会员四月主题】4、运用金字塔结构，搭建课程框架

王老师年轻有为，不但是公司的骨干销售，还是企业的十佳内部讲师。时值年末，公司五湖四海的销售都要回公司总部参加销售总结会。各地的销售难得聚在一起，培训部希望在总结会中组织一场培训，让王老师开发一门课程，培训对象是各地销售经理，培训时长在2小时左右，培训目标和课程内容由王老师自行把握。

王老师经过调研，确定了本次的培训主题为：降低销售风险。教学目标是让销售经理熟悉销售过程中常见的销售风险，在新的一年提升10%的回款率。搭建课程框架是制课的第一步。

王老师首先想到通过时间式逻辑顺序搭建第二层内容，通过销售流程，在第二层设定了售前、售中和售后三个主题，这样的好处是，根据售前中后再不断分解下去，更容易做到内容不遗漏，不重复。

【会员四月主题】4、运用金字塔结构，搭建课程框架

因为培训时长有限制，王老师要在2小时内讲完整个销售流程存在的所有的风险点，时间不够。但如果只保留流程中的关键环节，删除其中和销售风险相关性小的环节，逻辑线又会变的模糊。

所以王老师对框架进行了调整，根据销售风险类型，他在第二层设定了合同风险、渠道风险、交付风险、运输风险和收款风险等五个次主题，这里运用的是并列式逻辑顺序，其中合同风险的分支又按签订前、签订中和签订后的时间式逻辑顺序，课程虽然组合运用了不同的逻辑顺序，但只要每一主题分支下，同一层级的横向结构是相同的逻辑顺序，整个框架的逻辑就能同样保持清晰。

【会员四月主题】4、运用金字塔结构，搭建课程框架

调整后的课程框架有了进步，但经验老道的王老师，一眼就看出该课程框架还有三处不足。

第一个不足，是课程没有导入和结尾。这时王老师想到了Why-What-How-End式的横向逻辑顺序。通过Why来导入课程，是搭建课程框架最常见的方式。

Why就是为什么？可以讲痛点，说问题，也可以讲意义，谈价值等等等等，比如将某销售违规操作给公司带来的惨痛损失作为案例。Why的目的是回答学员为什么他要参加这次培训，对他有什么用，只有这样才能吸引学员尽快进入角色。

What即“是什么”，主要讲定义，一般是课程主题的扩展或解释，在课程中起着承前启后的作用。这就像销售卖产品，先给展示产品有多好，这是Why，再说明产品是什么，如品牌、性能等，这是What，如果客户有了兴趣，再演示产品怎么用，这是How。当然，如果学员都已经知道你说的是什么了，What这一步可以省略。

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