【案例】
我们企业的一线销售人员,由于本企业对行业规范和相关标准执行较严格,同时每月会对人员的专业知识和销售技巧进行2次培训,所以一线人员的专业能力略高于同行业其他企业,同时本企业在当地具备一定的知名度,但是由于工资、福利及管理等多方面的因素,本公司的店长和员工很多都被当地同行业的企业挖走了。那么,问题来了,针对我们这样的企业,如何更有效的开展人才培养和人才留用呢?
【解析】
你说的这个问题是普遍现象。首先我们一起来梳理一下问题:
1、能不能为避免人才流失而减少人才培养?
之所以要进行人才培养,是因为岗位对任职者有技能要求,因此需要帮助员工达成所要求的业绩。如果减少培养力度,使得自己的员工“向下”与同行业看齐,损失的是自己的业务,因此这样的做法无异于饮鸩止渴。
2、人才流失的原因是什么?
既然不能减少培养,继续分析人才因何流失:知名企业被重点“关照”,员工待遇又不够高,经过培养能力提升后心态发生了变化。
3、人才培养与人才流失是否有必然联系?
情况已经很清楚了,人才流失是因为待遇和心态,这两点并不是人才培养造成的,人才培养只是造成了客观条件的改变,而并非直接原因。
问题理清楚了,就可以对症下药:
1、薪酬调整。要想减少人才流失,提高收入水平是必然,需要注意几点:a.确定哪些人是重点人员,除店长外,还有哪些岗位重要、容易流失,并且按能力高低对人员进行分级,级别高者优先考虑;b.按人员优先度高低制定调薪预算,以尽可能控制调薪成本;c.在薪酬结构上做文章,就算收入水平与外部持平,员工仍然会考虑工作强度和难度,可以适当考虑增加相应的奖金或补贴。
2、职业规划。为普通店员设计清晰的晋升通道,不仅是行政级别,也包括专业级别。
3、加强技能以外的综合培养。比如员工在知名企业工作的荣誉感,再比如营造更好的团队氛围。