摘要:管理“刺头”员工,领导有时不方便直接冲到第一线,这时,HR就要学会当恶人:完善制度,适当沟通,狠抓典型,做好汇报。做到:既教育约束刺头,又不过分违背领导意愿,还对其他员工有警醒效果。
想办法拔掉你的刺
有什么了不起,业绩也就排前五,并不是一直排第一啊,往往就是这些并不是最优秀那一个的人要装“逼”,显示自己的存在。说实在的,即使有老总不好下手,即使一直排第一,如果是ER B货,作为公司来讲,管理或收拾这样的人,方法也是很多的:
1,准备工作做足
要想收拾人,站在法情理角度,准备工作一定要做足,不能到时候被他人拿了把柄。比准备的事项可以有:
1)制度完善
针对“跑出去抽烟/开会培训找不到人/团建不参加/各种不配合”等等行为,销售部门负责人和HR可以联合想想如何在公司和部门哪些制度中完善起来,对于不具体的再修改,只要认真对待,一定是可以在一周内搞定的,经过层层审批后对全公司所有员工和部门进行公布。
2)培训签名
制度完善后,要组织全公司范围内的培训和签到,还要进行相关内容的考试。
3)专门交流
HR与销售负责人,可以与这名员工就这些制度规定进行专门的沟通,顺便就以前的一些言行提醒,让其今后一定要改善,否则,就会按照制度来处理。如果沟通提前有签名,或者事后有签名日期和内容就更好了。
2,让更优秀的人一起聊聊
销售负责人/HR/销售排一二名而且比较服从公司制度的/这位员工,一起聊几句。
点到为止,意思是:表扬排一二名的业绩,更表扬他们遵守制度,希望其他员工向他们学习,同时,不指出这名员工的不足,只说希望你们今后能够相互影响和带动,让业绩更好,做出更多贡献,也让自己的收入更高,还希望能够在规章制度遵守上处处做出表率,随时注意严格要求自己。
这样的沟通,事先需给那两名员工讲好,当然,也要让他们相互说几句,表个态之类的。让这员工感受到公司和领导的良好用心,意思是看看别人:业绩比你优秀,制度遵守比你好,你有什么资本B,给我老实点,不然……。
3,遇一次,抓一次
以上工作做足/仁至义尽后,就可以重点关注他了。从直接上级/部门负责人到HR,都重视起来,有意无意就想到每天都要关注他。
只要发现有违反的行为,事实证据确凿,再看制度的规定,几个人碰头后,形成合力,先知会这人,然后决定处理之,并汇报给公司领导,再出通告张贴出来,让财务/人资在工资中兑现。
这样的做法,要坚持,见一次处理一次。如果不收手,不改变。累计到严重程度就坚决辞退。即使有老板袒护,也要把他剥一层皮/狠狠的折腾折腾。不要怕,不管是仲裁,还是闹事儿,只要大家内部不扯皮,就好办。
4,就要拔掉你的刺
抓这样的典型和刺头,好处太好了,比如:
1)杀鸡儆猴
不单是处理或震慑了当事人,对其他人员包括比他更优秀的人都是在敲警钟,对维护公司正气/制度权威/避免懒散氛围是有直接作用的。
2)树立HR形象
对刺头都敢处理,都能够处理下去,足可以证明HR的原则性,这事儿过后,在领导和其他员工心目中,HR一定是可不好对付的代名词,这对HR其他工作的推行有帮助。
5,注意火候
在处理过程中,HR要随时保持与老板的沟通,防止出现过于违背老板意愿的情况,或者说,让HR当恶人/老板当好人的配合要更默契一些。
最好是出现:既约束和规范这位员工的行为,又不至于让其选择离职,而且还很好警醒了其他员工。
9楼 张魈
谢谢分享!
16楼 胖红薯
这是我看到最实用,最具有操作性的方法,为秉骏哥打call!
15楼 莺4245
学习
14楼 03262121
我们公司也有个这样的,我们是让跟他关系特别好的同事跟他说:让他多注意公司制度。公司内部也做了一轮制度的普及,然后严格按制度去执行,慢慢的就改善了。
秉骏哥李志勇
@03262121:搞起来制度的气氛,不要急,会好起来的。
13楼 特立独行的
打卡学习。
12楼 呐呐
其实公司出相应的管理制度,公司上下都宣导,HR领头成立监督小组严格按照制度去奖惩,不信治不了这种人。
秉骏哥李志勇
@呐呐:对,不信治不了你。
11楼 erggr
打卡
10楼 只爱我
学习啦!
8楼 violinxq
处理这种员工的这个度不太好把握。
7楼 泉水洛阳
打卡,学习了
6楼 03262121
销售中这样的人是特别多的,部门负责人为了能完成业绩,对这些业绩好的人就管理得特别松,慢慢就越来越放肆。
5楼 汪鸿
要是员工多的企业,业绩能一直保持在前五也还是很厉害的。
秉骏哥李志勇
@汪鸿:遵守规定,总没有“拓展销售和出好业绩”困难。
4楼 安靜旳過
打卡
3楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 samlau633
打卡
1楼 叶治国
现实中的这些人都是老板或者公司高级领导惯出来的,HR想处理却很难!!
坚持走在成功的路上
@叶治国:我赞同这句话,我们公司也是,还是部门主管带头,就因为有位高层领导护着,公司其他高层领导也是睁只眼闭只眼,使得公司氛围没有以前好了,HR每次去反馈,都不了了之。
谟谟
@叶治国:赞同,这种的老板都不管 咱为啥要管