【案例】 公司有个部门经理,签订的合同即将到期,公司觉得该员工薪资和承担的责任不匹配,没有起到该岗位赋予的作用和担当,计划对其调岗调薪。请问各位大咖,要怎么操作更为合理?会有什么劳动风险存在吗? 【回答&Rebecca霏】 调岗、调薪对员工而言是非常重大的变化,尤其是这种负面的调整,更容易与员工产生冲突。所以我们要从以下几个方面做好准备。 一、查询法律的底线 要调岗调薪首先得合法,所以我们先来看看法律条文如何约定: 《中华人民共和国劳动合同法》第三十五条 用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同,应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。 我们可以据此看出调岗调薪必须得到员工的同意才可以。这也是为什么每次调岗调薪是需要与员工沟通,并保留纸质/邮件的往来证明。 二、准备好合理的调岗调薪的资料和证据 法律已经明确规定,调岗调薪需要得到员工本人的同意。因此,要做成这件事情,我们就需要有充分的理由。可以从以下几个方面来准备资料: 1、查阅劳动合同。查看最初签署的劳动合同中,是否有约定岗位/薪酬调整,且员工符合的内容。不过一般员工的合同都是统一样本,很少有约定这么详细。 2、年度绩效考核。这是最常用的调岗调薪的条件。如果员工在年度考核评价中结果很差,达到了调岗调薪的标准,那么企业就像吃了定心丸,我们有谈判的资本。只是这一部分比较考验管理者是否敢管,以及公司文化是否求真务实,不容忍不优秀。 3、公司奖惩类制度。查阅公司制度,看员工是否有违反制度而可以调岗调薪的行为。这部分内容就像是我们储备的炮弹,不一定要打出来。它的杀伤力大,一旦打出来,会破坏企业和员工的关系,基本就是赤裸裸的敢员工走,最后可能对公司也会造成损失。 本案例的实际情况,可能更加接近第2点,但是“承担的责任”是非常抽象的概念,一定要在指标设置方面设置精准了,才能有谈判的资本。 4、准备好员工需要签署的所有纸质文件。 三、做好员工沟通,妥善处理。 员工也是人,无论他的工作情况如何,都不能因此认为企业方高人一等、有主动权。沟通时,我们需要给到员工方足够的尊重,这是沟通结果良好的基础。 我常常觉得,与员工沟通其实就是打心理战。我们在进行这类负面沟通时(员工会产生强烈的排斥情绪),需要提前做心理建设。包括: 1、坚定的知晓自己要达到的目的 2、提前了解员工情况。比如影响他绩效的原因,是家庭因素还是能力问题;他是不是很有自知之明的人?他对公司或领导是否有怨气或他是否曾经被不平等对待过;他的家庭情况怎么样,是否有困难。 3、是否需要部门领导先打前仗、探虚实。如果员工和部门领导(直接上级)的关系不错,可以考虑由直接上级先沟通,有时可能直接上级就可以把问题解决了。 4、根据你所了解的情况,模拟沟通的场景、话术。包括我们如何开场?在正式还是非正式的环境沟通?对方有几种回应方式,对每种回应方式我们的应对是什么? 根据我的经验,一般如果直接上级沟通过且还没有解决问题,那么这位员工一般会带着对公司很大的怨气,或者他有他的看法。而只要我们方式合理,站在他的角度去理解(为他好),并且调岗调薪有理有据的话,谈判会变成员工的吐槽大会,他吐槽完了,发现结果真的无法改变,他就会接受并且不再饱含怨气。 所以,我常常觉得所有的劳动关系问题其实都可以通过“以心换心”的沟通方式来化解,那些告上法庭的,要么是有不合理的利益诉求,要么是矛盾不处理待时间酝酿激化。真的想做一名好的HR,还是主动学习一些心理学的知识,用足够的共情去理解和解决。
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