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今天,接到一个客户的电话,咨询了一个关于绩效考核的问题,目前,他们公司刚刚推行绩效考核,考核周期为季度,第一轮考核已经出来了,结果就是每个部门负责人的绩效得分都是满分,出现这种情况,到底是哪里出了问题?
其实,绩效的好坏我们可以感受得到的,尤其是高层管理者的感受,在推行绩效之前和推行绩效之后有什么变化,也是可以感受到的,如果感觉不到任何变化,甚至还有一些工作推后了,那肯定是绩效考核的哪些环节出问题了,一般情况下,可以从三个方面去分析:
第一个方面,指标选择问题,各部门的关键绩效指标的选择有没有偏离方向,如果偏离了方向,那就得调整指标,这种方向性偏离主要体现在被考核者避重就轻,重要目标或者关键任务没有纳入考核,考核的都是一些不痛不痒的常规工作;
第二个方面是目标定得合不合理,尤其是自下而下制定目标,一般情况下被考核者都比较保守,容易出现目标定得过低的现象,如果经过分析是属于这个问题,那就需要分管领导重新调整各个管理干部的绩效目标;
第三个方面是绩效数据的准确性问题,因为刚刚推行绩效考核,难免有些数据不准确,统计规范不标准,甚至都还可能出现数据造假的情况,如果是数据方面存在问题,就需要重新界定数据来源,明确统计标准。
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