app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
从培训师的角度，出现这种情况很正常，无外乎几方面的原因：
-核心问题未解决
培训一直进行，但人员流动大的现状却一直未能改善，我付出了这么多时间精力，却是给别人做嫁衣；
-价值不明显
培训一直在做，但公司对培训师的激励不精准或太单一，单纯的课酬回报无法调动培训师持续的工作热情；
-导向不明确
一项任务的导向一般是公司级任务-部门级任务-个人级任务。
当公司没有从上至下去形成工作导向时，对于员工来说，这个导向自然是先个人，再部门，最后才是公司。
针对这三座大山，我们再看这些问题如何解决：
1、要求别人之前，先解决自己的问题
传统HR的思维是线性的，某个部门出现问题，就会认为是部门内部的问题，是这个人的问题。
其实员工个人还是部门，很多问题的出现，其实背后折射的都是企业的问题。
如果你是一直给新进来的销售做培训的培训师，每周都做培训，每月都培训几十个人。
看似好像这个任务是固化的，轻车熟路，完成培训任务很容易。
但对于销售部门来说，培训后没多久人就离职了，这种时间的巨大投入，却看不到成果，是很难持续做好这件事情的。
因为他会认为没有价值。
对于培训的人来说，最大的成就感，或是希望培训产生的成功就是我培训过的人能学有所成、产生业绩。
这也是销售部门对于培训成果最直接的认知。
但人员离职率居高不下他控制不了啊，也不归他管啊，这是HR的事情。
但HR可能会认为，人员流失也是部门的责任。这其实并不矛盾。
重点不在于是哪个部门的责任，而是重要事情的排序。
也就是，如果不先解决人员流失率大的问题，培训师很难有培训的热情。
今天培训一个明天就走了，统计发现一年培训了100人，年底走了80%。
他会认为这不仅是给别人做嫁衣，也是浪费自己的时间。
他没有办法去想，我培训100人，即使最后留下的只有20%，但这20%的人如果能够给公司创造80%的业绩，这件事情就是有意义的，价值是巨大的。
所以，对于HR来说，不是先去要求培训师改善或直接就考核，而是先去解决自己的问题。
去统计和分析数据，人员流动大，大到什么程度，人员流失率是否合理，内部的同比环比情况，对标外部竞争对手情况是合理的还是要预警的。
如果HR这些都不清楚，有什么资格指责培训师的问题。
当你做完内外部分析发现，虽然流失率大但其实是合理的，大环境和同行业都一样。
并且通过培训过的不同层级的销售人员了解到，这些培训为什么有必要，以及如果哪里有改善会更好。
从而得出结论：培训不仅要做，还要做的更好，才有竞争力，同时将非常重要且有价值的反馈给到培训师。
这才是HR要做的有价值的事情，这样做，才能得到业务部门的认可。
因为你比他更了解内外部情况，并且能给到他们实际的反馈。
当一件事情，你比别人掌握更充足的信息，以及能给对方及时且有用的反馈时，你才能引导和影响他们。
2、赋予个体价值，提供个性化激励
大多数企业给培训师的激励是课酬、绩效加分、晋升加分等方式，看似好像和利益直接相关，能最大程度刺激培训师的工作热情。
其实并不能够。
每一个人都是独立的个体，个体和个体之间是有很大差异的，培训师与培训师也是有差异的。
有真的很喜欢讲课享受讲课的培训师，也有完全是被迫完成部门或岗位任务要讲课的培训师。
既有主动自驱型的培训师，也有被动任务导向型的培训师。
这两类不同类型的培训师，在激励上是要区别对待的。
那到底该如何激励，都有哪些有效的激励方式呢？
因篇幅关系，更多内容和干货资料，欢迎大家关注我的个人主页我的公众号或下方课程：
招聘课程：《从小白到招聘高手的4步修炼》
心理学课程：《心理学在HR工作的实战场景运用》
求职面试课程：《HR求职面试全攻略》
向上管理课程：《HR向上管理的5大技法》
企业文化课程：《选育用留：企业文化在HR工作中的实操落地》
招聘书籍：《全能型招聘高手修炼手册》教你如何成为一名全能型招聘高手。
275
13
11
分享
8楼 KXZ123456
其实有规范的管理制度也能一定程度上减少这类事情发生。
11楼 lilylqy
谢谢老师的分享！
10楼 陌陌1
打卡啦！
9楼 华荣广告
销售流动性大也是正常的，HR可以把前期的一些简单培训工作自己做，这样等人员稳定后的培训再给内训师做可能就会好很多。
7楼 仰望小天边
激励够的话应该不会出现这样的问题。
6楼 小福吼吼
很多时候内训师不配合要不是感觉没价值，要不就是激励不够。
5楼 陈小丽
老师说对，我们经常会忽略掉自己的问题。
4楼 wyy33
打卡学习
3楼 123321qaz
打卡
2楼 园区管委会文体局
学习了！
1楼 大卡
黄兰兰老师—— 本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的多套热销课程！
获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
人力资源管理11章知识点梳理02
万红coco
已结束 可回放 795
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
8楼 KXZ123456
其实有规范的管理制度也能一定程度上减少这类事情发生。
11楼 lilylqy
谢谢老师的分享！
10楼 陌陌1
打卡啦！
9楼 华荣广告
销售流动性大也是正常的，HR可以把前期的一些简单培训工作自己做，这样等人员稳定后的培训再给内训师做可能就会好很多。
7楼 仰望小天边
激励够的话应该不会出现这样的问题。
6楼 小福吼吼
很多时候内训师不配合要不是感觉没价值，要不就是激励不够。
5楼 陈小丽
老师说对，我们经常会忽略掉自己的问题。
4楼 wyy33
打卡学习
3楼 123321qaz
打卡
2楼 园区管委会文体局
学习了！
1楼 大卡
黄兰兰老师——
本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的多套热销课程！