惠普人力资源部主导培训

作者人力咨询顾问-赵... 2023-06-07 15:23 674

惠普非常重视对员工的培养。惠普认为员工的培训是公司的投资而不是公司的成本，如果把培训当成成本的话，那自然是越低越好；但如果把培训当成是投资，那么就要把投资做好，从而达成更高的投资回报率。在惠普，对员工不同类型的培训有明确的组织分工，其中，人力资源部负责主导新员工培训、老员工培训、新经理培训、老经理培训、公共培训。

1、新员工培训：新员工在入职一个月内，会接受人力资源部组织的新员工入职培训，培训内容包括公司的文化、规章制度、组织结构、人员情况、工作流程等。在新员工入职培训时，公司的总裁一般会亲自参与讲课，其他各职能口的副总裁高管也会亲临现场与员工进行沟通，表达对新员工培训的重视。惠普也会在此阶段反复的灌输和强调“以客户为中心”的价值观。

2、老员工培训：通常在员工入职两年后，基本已经融入了企业的文化与环境，建立了与企业价值观相吻合的行为模式，就算是老员工了。人力资源部主导的老员工培训主要侧重在两个方面，一是培养老老员工的情商，包括与他人合作、在团队中发挥作用、建立自己的影响力、帮助他人、分享知识等；二是学习入门的管理知识，为培养未来的管理人才做准备，同时也能让老员工意识到自己是否能够具备成为管理者的潜质。

3、新经理培训：针对新经理的培训，重点是帮助他们完成角色的转换，从自己干活到指导别人干活。人力资源部设计的课程包括“新经理人职培训”、“面试员工”、“员工辅导”、“员工业绩评估”，“规划与计划”，“高质量培训”，“战略规划步骤”等。

4、老经理培训：新经理在这两年后就成为了老经理，在此阶段的培训重点是为惠普培养更高层的领导者做准备。一是培养老经理如何去管理管理者；二是培养老经理能够站在公司的角度和立场看问题，具备大局观和战略高度。对老经理的培训课程包括“有经验的管理者培训”、“领导一个质量管理小组”，“管理流程”，“质量成熟度”，“非财务经理的财务课”，“领导艺术”等等。此外，老经理还会接受来自跨专业的知识。惠普认为越高级的管理者越需要综合的知识。

5、公共培训：公共培训是人力资源部组织的，面向全体员工的培训，包括“如何做演讲”、“如何参与质量管理”、“如何谈判”、“如何使客户满意”等。员工通过在部门内部申请得到上司批准后，才能够向人力资源部报名。人力资源部也会与员工的上级确认后，安排员工参与培训。各业务部门参与培训，需要通过内部结算体系来支付相应的培训费用。因此每个部门在年初预算时就要将培训的预算计划清楚。

【参考资料】

笑着离开惠普/高建华著．—北京：商务印书馆，2006

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