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员工不服从工作安排，分为3种情况
一、工作内容
1、拒绝不合法的工作内容
2、不服从责任范围内的工作
3、不服从调岗
二、工作地点：工作地点变更，拒不到岗
三、工作时间：拒绝加班
如何认定员工不服从工作安排？
企业认定员工属于拒不服从合理工作安排，应同时满足以下3种条件：
1、工作安排具有合理性
合理工作安排就是指员工的本职工作，当然虽然是本职工作，但用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，员工是可以拒绝的。
2、员工明确知晓该工作安排
员工上级要让员工知晓工作安排，方式多样化，比如当面、工作邮箱、微信、短信、电话等方式向员工下达工作指令，公司要有证据证明员工知晓。
3、员工确有拒不服从的主观故意
比如公司通过工作邮箱发布工作安排，员工未及时查看邮件能否认定其具有主观故意呢？
答案是否定的，虽然每日查看工作邮箱是常识，但员工未及时查看邮箱并不是对工作的懈怠。
3种条件下的具体情形
一、工作安排是否具有合理性？
（1）拒绝接受违法的工作安排
公司安排的工作内容为合法的，是辞退不服从工作安排员工的基本前置条件。如果安排的工作内容属于违法，员工拒不配合，公司无权以此为由辞退员工。
（2）拒不执行职责范围内的工作
公司与员工以劳动合同、岗位说明书、绩效协议等形式明确约定岗位职责或工作内容的，按约定完成工作是员工的基本义务。
即使是不熟悉的工作任务，也应通过培训、工作中自我学习等方式，提升自身技能去完成。否则拒不执行工作安排的，可以按违纪处理。
（3）不服从调岗或工作内容调整
调岗的合理性是指新岗位的薪酬、任职资格、工作内容、地点、环境、时间等各个维度与原岗位的相似度较高。
即使工作内容有变化，也无需通过较长时间的培训，员工就能尽快胜任。
当企业符合以下可单方调岗的10种情形，而员工拒绝，则被认定为不服从工作安排：
1、口头调岗超过一个月未主张
2、已变更合同无法证明存在欺诈胁迫情形
3、员工不能胜任岗位工作调岗
4、用人单位因生产经营需要的调岗
5、客观情况发生重大变化的调岗
6、脱密期调岗
7、孕期、哺乳期员工调岗
8、在劳动合同或规章制度中有约定
9、因生产、工作需要临时性调整
10、员工因工负伤、职业病无法再回原岗位工作
（4）工作地点变更，员工拒不到岗
公司应当具备以下这些条件才能合法解除劳动合同：
1、公司变更工作地点具有合理性且不足以影响劳动合同的履行
2、公司与劳动者进行了充分协商
3、公司依法律规定或依合法有效的规章制度解除劳动合同
（5）员工不服从加班
《劳动法》第四十一条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间。
所以，加班需要公司与员工双方合意，而不是公司强制员工加班。如果员工拒绝加班，公司不能按违纪处理。
二、员工是否知晓该工作安排？
公司应事先明确告知工作岗位和工作任务，员工拒绝时应先给充分的申辩机会。
对于员工拒绝服从的理由，公司应考虑是否存在个人特殊情况，否则直接套用规章制度按违纪处理，并不合理。
三、员工确有拒不服从的主观故意吗？
不服从工作安排视为违纪行为的，员工不服从的原因应归结于故意或主观恶意。
如果是因工作任务超出员工能力、工作任务分配不均导致无暇顾及、身体健康或家庭等原因导致员工无法接受公司安排，不宜按违纪情形处理。
员工不服从安排，该怎么办？
综上所述，在
①工作安排具有合理性；
②员工明确知晓该工作安排；
③员工确有拒不服从的主观故意
这3种条件中，最重要的是判断工作安排是否具有合理性。
第一步：
HR们需要先从合法、合理的情形入手，再判断员工是否满足后面两个条件。
以员工拒绝不合法的工作内容和加班来说，已经不满足和理性的条件，就无需再继续判断。
第二步：
判断员工是否明确知晓该工作安排和员工确有拒不服从的主观故意。
对于不服从工作安排的员工，以教育和劝导为先，帮助员工改正错误，而不是轻易进行处分。
如屡教不改或出现严重错误的，再酌情给予违纪处分，并且处分等级也应从最轻的等级开始。
到最后员工如果累积了3次及以上的严重违纪，HR就可以开始走程序辞退员工，并且不需要支付赔偿。
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