可落地的举措,我们前面分享了其中两点,精简组织构架和执行/人员淘汰置换,接下来我们来看另外两点,分别是调整薪酬模式以及建立立体人才仓。
举措:调整薪酬模式
从某种程度上讲,上述方案都会让头部人员承担更大的工作量,此时,一定要对薪酬模式有所调整,这样才能体现出公平性。但这种调整不能落地到直接给这类人员较高的固定薪酬,否则这又会产生矛盾。除此之外,企业也应该清醒地认识到,自己需要轻装前行。所以,调整薪酬模式,建立“安全线”,就成为必要的选择。这种调整分为以下两个方面。
1.1 调整薪酬固浮比
调整固定薪酬浮动薪酬比,让更多的浮动部分和市场业绩联动。企业应该收缩固定支出部分,这里自然包括人工成本的固定部分。
请注意,这不是主张要为员工降薪,而是主张消解固定薪酬的部分,而将浮动薪酬部分的比例增大。这样就能让那些真正创造出市场业绩的人获得更大的好处,这也应该是企业的导向。
当企业想要往这个方向走时,就会再次发现自己的绩效评估系统如此脆弱,员工的贡献根本无法衡量。
相较起来,对于利润中心尚且可以用这类方式调整薪酬,对于成本中心和费用中心,这种方式就始终无法落地。对于成本中心,核算其运作资源的效能,基于效能发放浮动薪酬。举例来说,采购应该核算“性价比”,研发应该核算通过节点(gate)的时间和效果,生产应该核算“出成率”……千万要防止病急乱投医,盲目引入阿米巴式的内部上下游核算,这只会形成另一种内部博弈,因为上下游之间永远不可能把账算清楚。
对于费用中心(即后台职能部门),分为两类部门:一类是基础保障部门,这类部门只要控制其规模就可以减少支出,或者也可以锁死一个薪酬包,进而自动减少人员编制;另一类是人力、财务等掌控大资源的部门,一定要将其浮动薪酬与大效能相联动。当然,这必然会为这类部门带来压力,但问问现在的企业,有几个想明白的企业不让人力资源部门对人效负责?
1.2 设计超利分享机制
建立更有决心的超利分享机制,让员工成为自己的CEO。老板都愿意分增量,而不愿意分存量。道理很简单,存量的部分已经用工资覆盖住了,凭什么要多拿出来分?但如果员工能够制造出增量,即使老板在增量中多出让一些比例给员工,最终的结果还是自己的蛋糕变大了。所以,HR可以建议老板尝试类似平台型组织的激励机制,让关键价值创造的角色“并联劣后”,用对赌投入获得超利分享的资格。
超利的起点线可以适当高一点,但给员工的分享比例也要高一点,让人家真正能够得到当“合伙人”的感觉。
“固定薪酬浮动薪酬比”和“超利分享起点”就是企业的两条安全线,实际上,是在收缩固定人工成本基础上做出更有激励性的机制。还是那句话,这种防守姿势上的进攻,才是高手作为。
举措:搭建立体人才仓
人才有不同的仓,一个企业的“人才仓”分为以下三类。
领军人才
这类人才是各个战略领域的大牛,他们拥有卓越的能力和强大的意愿,他们回答“做什么,做得对不对”的问题。有他们在,就能找到解决问题的方向,把事情做得不一样。从某种程度上看,他们是绩效的根本驱动因素。
中坚人才
这类人才是各个业务领域的中坚力量,他们拥有业务领域的专业能力,在价值观上也充分融入了企业,他们回答“做了还是没做”的问题。这类人才是支持企业业务运作的关键,他们将战略层面的构想在业务领域进行了落地执行。
针对领军人才和中坚人才,都是难以通过短期的培训来改变的。因为,他们长期以来的职场历练已形成了特有的思维模型,不太可能被随便改变。如果要有改变,从培训的导入到他们的行为模式的改变,就应该是一个漫长的过程。而且,越是高端的人才,越有此类特点,他们的思维模型越“坚固”,没有太大的塑造空间,他们能用就能用,不能用就不能用。
所以,不建议在大量进行此两类人才的培训。市场不景气时,倒是有更大的机会招入高端人才,所以企业应该用“打猎”的心态伺机建仓。极端一点来讲,针对领军人才,如果企业做好了准备,真的需要这类人才(好多企业连自己需要什么都没有想清楚),应该用“疯狂的姿势”抢夺人才,见一个,抢一个。而对于中坚人才,则可以稳健一点,应该“掐尖”招入。
工兵人才
这类人才是企业内最微观的细胞,他们不承担管理职责,而是从事具体的业务,他们回答“做得好不好”的问题。这类人才可替代性强,但由于规模巨大且覆盖了基层,其整体水平关系到企业的运作效率。他们身上的知识和技能并不复杂,可以进行快速萃取、编码、复制。
培训对这类人有作用,强化此类培训可能是一个提升人效的有效手段。
从另一个视角来看,传统教学式的培训已经越来越无效,企业的“培训功能”应该转型为“知识管理功能”。具体来说,培训管理者们(TD、LD岗位)应该成为“知识捕手”,用框架方法快速萃取企业最佳实践,将其编码成可传播的知识,方便组织内的员工随需调用。
其实,这不仅仅是培训领域的转型,面对高价从外部引入的领军人才和中坚人才,通过这种形式将其身上的知识萃取出来,沉淀为组织财富,不仅是验证其能力的方法,也是保护企业“人才投资”的手段。
最需要提醒的是,对于人才培养,千万不要有“全面提升人才队伍”的奢望。这是导致培训工作隔靴搔痒、浪费成本的根本原因。企业的时间和资源都是有限的,一定要锁定人才短板,给出有针对性的措施,既要急功近利,更要能够立竿见影。
讲到这里,HR可以切入的价值点就和大家分享完了,希望大家能有所收获。
备注:
本月会员专享系列文章,内容主要选编自《激发潜能:平台型组织的人力资源顶层设计》穆胜著