工作和生活分开，不是时间空间，是心情分开

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-07-12 16:17 18810

内容来自 2023-07-13 打卡话题

公司今年做了业务调整及人员优化，现在我除了要做自己HRBP的工作外，还要协助业务同事做客户服务。工作时间就已经够忙的了，下班后还不断的有客户来找你解决问题，导致下班都不能安心的休息，看到手机来电就特别烦躁，心情也有点压抑了。
请各位牛人老师帮帮忙，我要怎样做才能把工作和生活分开，真的是不想让工作把自己的下班时间都占了。

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摘要：真正把工作和生活分开，在时间和空间上是做不到的，只有我们真诚处理这些前来打扰的事情，处理都有结果，不留尾巴，有了结论，自己自然就轻松，可以投入自己的生活或工作，烦恼自然就少一些，这与自己处理这些事情的技巧和能力有关。

工作和生活分开，不是时间空间，是心情分开

题主除了BP工作，还有客户服务，上班时间够忙的，下班还有客户找来解决问题，搞得下班不能安心休息，看到手机就特烦，心情都压抑。面对这样的情况，怎么办为好呢。我是这样思考的：

1，工作只能更多

题主目前负责BP与客服，按照公司追求利益最大化的趋势来看，只要题主还在公司工作，其职责，多半只能增加，不会减少。

这样的情况，许多单位都存在，多数领导也会如此考虑，也就是最大程度节约人员，意味着每个人身上的职责就必然增多。

除非你不干而离开，别人来干也是这样的安排，但是，离开这里到其他单位或岗位，必定会遇到类似的问题，一样不会轻松。除非你到那些有编制的单位，朝九晚五的，好不悠哉，而且收入还不低啊。

2，时间空间分不开

下班了，客户要打来电话，让你解决问题，你能说下班了/明天再说吗，显然不能，客户是上帝也，搞不好一个电话投诉到老板那里，明天你就卷铺盖走人了，而且客户很容易从这样的处理中流失掉，给公司造成的损失可能还会找你算账。

而且，不管是为公为私，还是与家人/朋友交往，也不可能工作与生活分得开的，比如：难道你在上班时间，就永远不接家人打来的电话，或者突然因为家里有急事而请假。

上班接接家人/朋友的私事电话，下班处理客户或单位的某些事情，这是非常正常的现象，毕竟有这样的事实存在，那就是：上下班时间，单位可以确定，但是，单位发生的事情/家人等遇到的情况等，是没有上下班时间或允许不允许发生的限制，是随机的，偶然或突发的，有时不以人的意志为转移。

所以，从客观和事实上来看，工作和生活，在时间和空间上是无法分开的，如果想硬性分开，要么离职不上班，要么一个人生活不与家人来往，这样的极端或做法，普通人是做不到的嘛。

3，真诚面对，少烦恼

我以为，工作或生活中的许多烦恼，要么是自寻的，要么是不会处理事情惹来的。

就拿题主来说，下班了，客户打来电话，不管自己在做什么，只要能够接到电话，当然不是故意静音或不接听哈。都应该放下手中的事情，礼貌耐心的接听和回复。

如果不是太晚，比如晚上十一点半过后，我认为都应该好好的处理客户的问题，自己能够立即处理的，立即就回复，不能立即处理的，马上请示相关领导或人员，及时回复客户；如果是太晚，比如十二点过后，或者是明显出差在外，或者在休长假（比如五一/十一/春节等），可以根据事情的情况来处理，能处理的立即回复，不方便处理的，让其找找某同事或领导，当然，回头把上给那位同事或领导说明情况。

另外，如果是紧急重要的事情，不管多晚，都要处理，不能处理，马上汇报给领导，毕竟是急而重要的事情，不是天天都有，处理不好会造成较大损失，马虎不得。

最后，不管什么事情，处理或没处理的，都要及时汇报给领导，让领导知情，微信/短信/电话都可以，看哪种形式更方便。

由于真诚耐心处理了客户的问题，也就是会有一个好的过程和结果，不会造成其他分支问题或损失，自己心理上也非常坦然，不会耿耿于怀自己没妥善处理，自然就可以转头投入到生活上的事情，或者好好休息。

如果没有处理干净，自然自己心里就难以放得下，自然就容易时不时的想想，烦恼与放不下就成了自己的心病，所以，真诚处理，是多么重要。

4，职位越高，打扰越多

在如今卷得越来越厉害的年代，任何人想成功或获得好职位高收入，都是越来越难的，都要付出更多的努力与辛苦，当然也包括休息时间。

按照通常的情况来看，职位越高的人，由于所管理的范围/人员更多，支配的资源更多，就有更多的人会向其请示汇报，让其决策和拿主意，自然休息的时间就更少，你看，有的人两部三部手机随身，每部都是两个卡，部部都忙得够呛，当然，有些授权合理的人，就会相对轻松一些，这也需要在工作和生活中不断积累管理的艺术。

那些成功或习惯这种生活和工作的人，为了追求和目标，似乎喜欢被这种“打扰”所享受，一旦哪天突然清静下来，他们反而不习惯了，虽然也有烦恼，但痛并快乐着，毕竟收获和所得到，与所付出和牺牲的相比较，他们认为是值的。

我认为，题主还需要不断拿捏工作的轻重缓急以及处理技巧，还可以看看身边一些职位更高的人是如何应对这些打扰的，从中借鉴，提升自己，少些烦恼，让工作与生活更轻松一些。

5，心情分开，是常人的好做法

下班后，总会遇到前来打扰的人，领导/同事/客户等；同样，上班时，也会遇到家人/朋友私事造访，亲戚/同学/曾经的同事等。

时间空间上无法分开，但是，只要心情分开，就会少许多烦恼。比如：下班后，有人找来解决某个问题，既然躲不开，那就放下手中的事情安静的进行处理，十分钟/半小时，总会有一个结果，自己处理不好，找领导，处理完了，汇报领导，这样做，自己心情是不是也不沉重，事情也没有处理没完成的尾巴，心情很快就恢复到原来的状态，投入生活中那些需要继续的事情，如果再有工作事情来，又如此处理，结束后又愉快的生活。

在这些打扰过程中，只是需要真诚的给你有直接相关的生活当事人说明白/讲清楚，而不是不解释不说明，让人家去胡猜，工作的杂事还没有处理好，生活中又添一件闹心事儿，过后去解释再多，效果也不会好的，所以，烦恼就这样累积起来了。

同样，工作时，家人或他人突然一件私事造访，如果能够放下手中的工作，处理一下私事，真诚的处理好，或者无法处理，说明何时处理，让其再联系你，让自己迅速投入工作，不会受那事儿影响，人家也不会心里起纠结，轻松生活，认真工作，真诚做人，心情分开，烦恼自然就少。

6，绝对分开，是仙人

生活与工作，真诚果断/绝对分得开的人，不是常人凡人，是圣人仙人，是不食人间烟火的人，在我看来，真正的现实工作与生活中，是不存在这样的人，只是分开的程度不同罢了，关键是看处理这些事情的技巧，事情处理得好，烦恼自然就少，如果处理不好，这里放不下，那里又起来，不烦恼才怪啊。

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2024-07-01 09:18

全部评论(14) 我参与的评论

6楼 S_1338640711

没有不被打扰的工作

2023-07-13 10:53:58 回复赞(0)

14楼 1533086485

但凡工作中有涉及到客户的，就无法享受安静，客户的需求总是在不定时来call我们。
如果要拥有自己的时间，是要有所牺牲和成就的。
要么直接客户非工作时间不谈论工作，让客户习惯你的做事风格，遵守你的时间教化客户，但如果这样做了，可能会有客户投诉当然也有被驯服的客户，如果你不在乎他人的投诉就这样。如果你在乎投诉，又想拥有自己的时间，那无疑是要增加自身的核心竞争力，让公司看到你的价值让客户离不开

2023-07-13 17:05:58 回复赞(0)