app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
在具体绘制流程图的过程中，要么弄不清关键环节，要么遗漏责任人或责任部门，即使花了不少时间，梳理的效果仍然不理想，如何才能高效率地梳理公司业务流程呢？经笔者多次研究分析，总结出高效率梳理流程的五个步骤，如果能按五个步骤进行流程梳理，必将事半功倍。
五个步骤如下所示：
1、识别角色，列出参与该项业务的所有角色。角色可以是具体的岗位，也可以是一个组织（部门）
比如：某公司主业务流程涉及到销售人员、交付与售后部、售前支持部、商务bu、财务部、采购部等。
2、列举任务，用穷举的方式列出各个角色的具体任务
还是以上述案例为例，各相关角色的任务如下：
3、进行串联，识别出各项任务中的关键节点并按顺序进行串联，注意，什么协助之类的任务都属于辅助节点，一般不属关键节点，可以在备注里标识即可。
检查点、审核点（比如：审核、审批环节)、中间输出物等一般都属于关键节点。
以上述案例为例，主要节点分别是：识别需求与评估-制定解决方案-项目招投标-项目签约-实施交付-项目交验-结算收款-售后服务
4、补充异常，补充各分支点的异常节点，尤其是类似判断这样的异常节点，比如，审核不通过，流程走向如何？把这些补充完整。
5、完善细节，从整体的角度去完善流程的各个细节，包括添加开始和结束节点。
上述案例最终流程图如下：
在绘制具体流程图时，还需要弄清流程图中各个元素图标的基本定义，一般情况下弄清下表中的几个图标，就可完成绝大部分业务流程图绘制：
赞同
4
评论
分享
获得 打卡牛人 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
9 位牛人参与
Alice王老师
夏国玮
阿东1976刘世东
李继超
不多2023
查看更多
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
HR系统方案拆解与发展模型解读
徐渤bobo 三茅首席人力资源专家/课...
11-05 19:30 97
HR职场成长规划高频要点解析
11-07 19:30 81
经济基础第35-37章总复习
万红coco
已结束 可回放 371
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
0
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
