能够让培训与学习,更好的服务于员工及公司绩效水平的提高,京东提出了“灯笼”模型:
灯笼的底座叫做小E-learning,包括各类的线上内部课程;灯笼身是大的动态知识库,包含京东TV、京东内部论坛、公开课、文档、问答、各部门的知识库等。灯笼头是挖掘,由京东大学或外部的行业专家基于各业务部门的实际需要,从灯笼身中进行知识发掘。
京东大学或行业专家会从大的动态知识库中挖掘出各岗位应知应会的知识点,并将其总结成内部的线上课程或内部的线下课程,而内部培训课程的培训资料来源就是京东“灯笼”身的动态知识库。动态知识库发挥了培训素材库的效果,让京东的很多培训不需要再开发课程,而是进行已经积累知识的二次开发,形成了知识搜集、挖掘、应用的循环过程。
【参考资料】
1、名企人力资源最佳管理案例:老胡说标杆/胡劲松著.北京:中国法制出版社,2017.4
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