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苏宁为了能够快速的进行门店的扩张，形成连锁经营规模，必须要能够批量的“生产”标准化专业化的人才。为此，苏宁建立了“1200工程”，形成了特色的人才工厂。
苏宁从2002年起，一次性引进1200名大学生，通过人才定制化流水生产线，全面、系统、专业地培养。在进行大学生招聘时，苏宁最看重的是学生的基本素质和培养潜力，看他在校期间的基本学习情况、社团经历、社会实践等。在这些基础之上，苏宁再考察毕业生的沟通协调能力、表达能力、团队协作能力以及对苏宁及岗位的了解以及是否有事业心、责任心。
“1200工程”的人才培养分为以下几个步骤：
1、为期半个月的全封闭训练，培训内容包括企业文化、企业发展史、企业的经营管理体系、职业素质教育、优秀员工座谈会、军训、拓展训练等一系列课程，而担任培训任务的人员包括苏宁的总裁、副总裁、各部门总监、优秀老员工、南京军区的优秀军官等。
2、轮岗训练：苏宁会派遣新员工进入连锁店面、物流中心、售后中心和客服中心进行轮岗，与消费者直接接触，在现场边做边学。在这一过程中，公司还安排一对一的导师带教，协助他们完成职业角色的转变，同时也让他们更快地了解相关岗位的职责要求。
3、岗位实习：轮岗结束后，新员工会被分派到基层一线，进入到苏宁的四大终端开始工作见习。苏宁认为员工的培养和使用必须紧紧围绕连锁经营来工作，要深入一线、贴近终端。
为了保证“1200工程”能够持续不断的引入大量的优秀毕业生，苏宁建立了校企合作机制，联合设立教育基金，在人才引进、高层培训、零售以及经营管理咨询研究方面，与清华大学、复旦大学、南京师范大学等高校及众多中等院校建立了多层次、全方位的战略合作。
【参考资料】
中国企业人力资源管理案例/余一凡，王建光，张世贤编著。一北京：经济管理出版社，2014.11
文章仅供学习分享研究使用，案例来源网络素材整理，如有侵权请联系小编删除，感谢~
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