61.如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们的意见不统一时（各有道理且无法调和），你该怎么办？
答：(1)要承认这一现象是有的，以自己的话来说明，任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。(2)我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁谁谁官大或者谁谁谁曾经帮助过我，就放弃工作原则。(3)在工作中，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。不管是哪个领导交办的事，我都会认认真真，保质保量地完成。(4)当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。
62.不被领导重用怎么办？
答：(1)首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定，所以，在工作中，我会力争得到领导和上级组织的重用，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会做好各项工作的。(2)我会认真分析不被重视的原因，一般可分为三种：自身原因，领导原因，技巧原因。(3)我会针对产生问题的具体原因找出补救措施：首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高目标，它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质。领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的，我不被重用，说明我还有一些方面不尽如人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的地方。对此，我会认真学习，不断进步。最后是加强与领导的沟通，争取领导的信任。我会通过自己的不断努力与认真学习,通过老实做人，踏实做事，谦虚谨慎赢得领导的注意和认可。路遥知马力，日久见人心。时间一长，领导最终会赏识我，给予我更多的发挥空间。(4)在赢得领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。
63.如果下属检举你，你该怎么办？
答：(1)作为领导，本身就该接受下属的监督，这是他们的权利，对我的检举也是他们正常地行使权利，所以我不但不会对之有任何的不满，相反会感到高兴，这是他们关心我的表现。(2)既然人检举了，那肯定是有我做得不够好的地方，我会好好反省自己，查找原因，看是不是在哪儿做错了者做得不够好，足以引起下属的怀疑进而检举我。(3)如果我是清白的，我不会在乎下属这一举动，我会在以后的工作中注意行事的方式和方法，尽量做到透明和彻底；同时我也会注意和下属之间的距离，多找机会和下属沟通以加深了解，让他们在了解中信任我。
64.你由于工作的需要经常出差，虽然你不愿意，但你依然服从。有人认为经常出差是因为你与领导关系好，你可以借机游山玩水。对于这种情况，你该怎么办？
答：(1)别人的一些不理解,或是一些非议,不必放在心上,要一如既往地服从领导的安排,做好工作。(2)对他人也不存有成见,继续团结协作,别人对我的一些不理解,也许是我没有很好地和同事沟通和交流。在恰当的时候,我会采用合适的方式和同事沟通,让他们消除对我的误会，增进彼此的理解,真诚地合作。(3)如果领导下次要我去出差，我觉得我做这项工作不是很合适，我会向领导提出。如果我有最佳人选，我会向领导推荐。
65.你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？
答：(1)领导因为工作经历不同，角度不同，性格不同，看问题的角度也会不同。意见不统一，生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪。(2)对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播。领导间的矛盾，原则上由上级自行解决作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。(3)工作中，遇到问题单向请示，不多头请示，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。(4)如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。(5)在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。
66.当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后会有什么反应？
答：我会等领导发完言后，私下以求教的口气提醒他该数据是否确切。如果他只是不知实情，相信他会根据情况修正数据，消除影响。如果他是故意夸大其词，而数据只是一般数据，我想我会到此为止，是否更正那是领导的事了。如果这个统计数据十分重要，会对社会产生重大影响，可能造成重大损失，我想我会把这可能导致的严重后果向他明确地指出，如果他执意不改，我会向上级汇报。
67.在一次接待重要外宾时，你发现的讲话与你先前的讲话精神不仅不一致，而且在某一关键的地方还出了错误，你怎么办？
答：(1)以最快的速度找机会与私下里沟通意见，达成共识。(2)建议领导在下次与外宾的接触中，适时强调正确意见，淡化口误之处。(3)经领导同意后，可以与外宾的翻译人员接洽，由翻译人员向外宾澄清事实。
68.在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办？
答：一般说来领导从事工作的时间比我要长,对于工作岗位和职责的理解比我要好。这里的“出色”,可能只是我自己的感觉,也许其实我还有很多做得不够的地方。我当时的辩解只是从我对工作要求的理解角度出发的,可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作，所以，对于这种情况，我会这样做：(1)虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳。(2)改变思维方式，从领导的思路，甚至从全面全局的角度再考虑一遍；如自己确实错了，立即认错。如认为是领导对自己误会，也不在当时申辩，微笑一下保持沉默，回避争论，以后再找机会交流。(3)事后经过三思，如确认自己观点无误且从利于工作的角度有必要再次说明，则找机会单独与领导在平和的气氛下交流，可以以请教的方式进行，以期能够获得对工作任务的一致理解,我想在做好工作这个共同的目标下,我们是可以沟通并达成一致的。(4)如对工作及个人利益无大碍，我不会凡事必争，甚至向上级反映。当然，如果他是存心对我不公，且严重影响工作，我会通过正常的渠道向上级特别是领导的上级反映这件事。
69.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？
答：(1)我首先会请领导在旁边稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复。(2)放下电话后，我会马上向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。(3)等领导走后，我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。
70.假如你被录取，有一次单位派你去外地出差。单位领导有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在单位的保险箱里了，钥匙在你身上，你该怎么办？
答：(1)作为一份重要的材料，在我被派往外地工作时，我应该是有所交代和准备的。或者是把钥匙交给相关的人员保管，或者是对文件有所处理，比如说做好备份，放在一个相对安全的地方（比如电脑上加密）。(2)作为一个有经验的工作者和经常出差的人员，这是很起码和很基础的，我相信自己不会犯如此低级和没有挽救余地的错误。(3)如果真的出现这样的事，我会想想有无备用钥匙，或者想想在其他地方和其他同事那里是否有，或者电脑里是否还有存盘等，如果这些都没有，我会请示单位领导，经同意后，找专业技术人员，对保险箱进行处理。(4)我会对这件事进行深刻反省，杜绝此类问题再次发生。
71.总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做？
答：(1)我会耐心详细地听总经理讲述整个事件的缘由。心理学告诉我们，这种讲述的过程也是一种情绪的宣泄过程，也许等他讲完，他的情绪就会慢慢平静下来，由感性变为理性。同时，我会认真记录下总经理提出的一切断交理由。(2)总经理讲述完毕后，可能他已经平静下来，如果还没有平静下来，我会告诉他我马上回自己的办公室写信，从而给他一个单独思考的空间。(3)信写好后，如果总经理没有追问，我不会立即邮寄出去，等过两天他冷静下来后再和总经理进行沟通，讲讲与其断交的利害关系，由总经理最后定夺到底发不发。(4)如果当天总经理当面要求把信立即发出去，那么我会按发文制度在发信之前贴好文件处理签，要求总经理签发。
72.在这次面试中，我们考官一致为，你没有说真话。对此，你有什么要说的吗？
答：对此，我想从四个方面来谈谈：(1)先要感谢各位考官对我的关心和为此付出的劳动。(2)考上公务员，借助行政机关这个平台，以便更多更好地为国家、为人民作出自己应有的贡献，这是我多年来的梦想和夙愿。为此，我认为在做人上最重要的是体现一个“忠”字，在做事上体现一个“勤”字，在处世上体现一个“真”字。作为一个人，我时刻恪守忠的原则，这就是对祖国和人民忠心，对党和组织忠诚，对朋友和家人忠贞。在做事上我时刻恪守勤的原则，在工作上勤勤恳恳，不讲条件，不讲待遇，不提要求。处世上体现“真”字，就是真诚待人，真心接物，说真话，做实事。(3)以上三点，我认为非常重要，而这三点已经扩充到我对待生活的各个方面。所以在这次面试中，也许由于思想紧张等因素，我的回答不是那么完美和正确，甚至会有一些错误，但我是按自己的实际经历、真实想法回答的。(4)这次面试过后，我会结合自己在面试中的表现认真反思自己，看看自己在自我认知、知识结构、心理状态、表达能力、沟通能力等方面有无需要改进和加强的地方。在以后的工作和学习中，我会更加谦虚谨慎、勤奋踏实、刻苦学习。
73.有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导，请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下，你如何处理？
追问：对于你的回答，我们认为很不理想，你还有没有更好的办法？答：(1)我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作很忙，不一定有时间见他。(2)我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告。如果有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达，如果不方便让我替他转达，我会建议他写成公文、邀请函或者便条，我愿意替他送达。(3)关于我的上述回答，我认为是出自我的内心，是我的人生观、世界观以及平时的工作阅历的真实记录和反映。也许于这道题有更好的回答，但我认为，真实才是最美，自然才是最好。我相信，无论处理何种事情，只要我坚持公务员的办事原则，本着良好的愿望出发，真诚待人，宽容待人，就会赢得尊重和理解。再次谢谢各位考官。
74.假如我们对你在面试中的表现不是很满意，再给你一次机会，请你说服各位考官改变对你的印象。
答：各位考官，各位老师，大家好，感谢你们能再次给我这样一次宝贵的机会。对于这次面试，我想讲三点：(1)我紧张，是因为我太珍惜。考上公务员，借助公务员这样一个平台，为国家、为百姓做点力所能及的事情，在为人民服务的崇高理想与信念中升华自己，实现自身价值，这一直是我多年来的梦想与追求。今天，面对马上可以实现自己梦想的一道门槛，我突然有些紧张，我怕自己跨越太远，扑倒在地，又怕自己跨越太近，被挡在门外。我紧张，是因为我太珍惜。(2)有瑕疵，是因为我太真实。真实、自然是我的一贯风格，真诚待人，真情接物。因为真实，所以可能不那么完美，因为真实，所以可能会有瑕疵，但即便如此，我还是选择了真实。(3)有不足，但我更有自信。面试时间虽短，但意义重大。各位考官如此辛苦，目的就是想通过多方面的观察，把真正有志于当公务员，愿意为国家、为人民贡献青春和热血，品德好、思想纯的年轻人选拔进国家公务员队伍。因此，尽管在这次面试中我表现出了这样那样的不足，但我还是自信各位考官能做出最科学的决策。
75.据我们了解，许多人为了就业，尽量在自己的推荐材料上锦上添花。你的推荐材料上是不是也有一些出入？（追问）如果考生回答有，则问：说说你有哪些是不真实的？如果考生回答没有，则问：人无完人，不承认自己有不足，本身就是不诚实。你同意我的看法吗？
答：(1)严格地说，我的推荐材料上也有一些锦上添花的修饰，比如说，在“在校期间参加何种组织活动”栏中，我填的是“在校期间一直担任学生会”。实事求是地讲，我只是大二期间担任了学生会，到大三后，一方面，我考虑到要培养和锻炼低年级新生，另一方面，自己的学习任务也比较紧，尤其是要准备这次公务员考试，因此主动辞去了这一职务，但在这次填表时，为了避免不必要的误解，我作了这种锦上添花的修饰。(2)对于这种做法，我想说两点：①俗话说，士为知己者死，女为悦己者容。考上公务员，借助公务员这一平台，为国家、为人民奉献青春和热血，甚至牺牲生命，这一直是我多年来的梦想和夙愿。今天，面对这样一次极为重要的机会，我异常珍惜，我愿意为公务员这一理想职业而不断奋斗和努力。②在人际交往中，适当地修饰和点缀，既是对自己自尊心和爱美心的一种维护，也是对受众的一种尊重，作为公务员，尤其如此。《公务员法》要求公务员在工作期间，要穿戴整洁，语言文明，行为规范，因此，从这个角度上讲，适当的修饰和点缀，不但不是欺骗，还是尊重自己、尊重受众的表现。综上所述，对于我的这一点美化和修饰，不但不能看做是作假，相反倒可以看出我对公务员这一职业的憧憬和向往，对应试的积极态度，对自己和对考官的尊重。
76.作为一名公务员，应该善于观察问题、发现问题，并且敢讲真话。那么，请你对这次招考过程中有哪些不足谈谈看法，或提点建议。
答：(1)善于观察问题、发现问题，这一直是作为公务员，应该具备的各项重要能力之一。为此，我一直坚持“发现问题是水平，指出问题是胆识，解决问题是能力”这样一种思想。(2)什么是真话?真话就是要实事求是，不无中生有。在这次招考过程中，通过亲身体验，仔细观察，认真思考，我认为这次招考，是严格按照国家公务员招考的有关程序规定，科学论证，精心组织，公开公平公正地为国家选拔有用人才的一次考试。组织者精心组织，各位考官辛勤劳动，无私奉献，各位考生积极响应，认真准备。所以，如果让我讲真话，我会说，这次招考没有任何不足。(3)如果让我提点建议，我希望在不久的将来，国家公务员招考取消地域限制、年龄限制、学历限制。英雄不问出处，为了能为国家多渠道选拔人才，应该打破各种各样的条条框框，不拘一格降人才
77.最后，我们有个问题想和你核实一下，在面试前我们接到了一个举报，说你面试前到处找人，希望在面试中给予关照。请你说说这是怎么回事？
答：(1)实事求是地说，我在面试前的确找了不少人，但我找人的目的不是在面试中给予关照，而是在参加面试前给我一点经验指点，甚至有益的培训辅导。比如我找了我的邻居小张，他去年参加中央某部公务员面试得了第一，我找了搜狐论坛公务员面试版版主“有个茶杯”、“田田”、“安静的雨”等高手，从他们那儿了解了面试程序、面试应注意的事项、面试形象、礼仪等等知识。此外，我还找了一位曾经的面试考官——无泪天使老师，并系统地接受了他的公务员面试培训、辅导。正是因为我精心准备，到处找人，所以我才能在今天如此自信地、胸有成竹地接受各位考官的检验。(2)如果有人企图找关系，想在面试中得到关照，我认为这是极端错误的，也是不可能达到目的的。我们不仅有着一套严密的、科学的、公开透明的公务员考录程序来规范制约整个面试过程，而且，我们有着一支素质极高、能力极强、愿意无私奉献的面试考官队伍。他们以自己高尚的情操、无私的奉献、辛勤的劳动守护着公务员考录这一方净土。(3)我一向的做人原则不容我做出那种见不得阳光的事。这么多年来，我一直认为，做人要忠、做事要勤、处世要真。也就是，对祖国和人民忠心，对党和组织忠诚，对家人和朋友忠贞；在做事上，工作勤勤恳恳，不讲条件，不讲待遇，不提要求；在处世上真诚待人，真心接物，说真话，做真事。正因为我一直恪守这样的原则和底线，所以在对待考公务员这样严肃和神圣的事情上，我更不可能也不会采取拉关系等手段获取关照。
78.听说你为这次面试做了大量的复习准备，包括拉关系疏通，是吗？
答：首先，感谢领导对我的关注。我想从这个问题的前后两个设问来回答。(1)为了这次面试能考出好水平，我的的确确做了大量的复习准备。首先，我请了几天假，并在网上接受了无泪天使的面试辅导。最后，我还对贵单位做了一些了解，主要是对我所报考的岗位职能方面。毕竟，这次面试结果对我相当重要。(2)关于拉关系疏通的问题，我想从我的做人原则说起。我一直认为，做人要忠、做事要勤、处世要真。正因为我一直恪守这样的原则和底线，所以在对待考公务员这样严肃和神圣的事情上，我不可能也不会采取拉关系等手段。再说，以我的家庭背景和个人生活经历也无法做到这一点。(3)谈谈我对“拉关系疏通”的看法。首先，我认为“拉关系疏通”是一个比较普遍的社会现象，尽管我没这么做，但也不否认这一现象的存在。其次，我想有拉关系找人这个想法的人可能是不了解面试的规则。这次面试，我们早已从各方面做了制度性安排，而且我相信每位考官也都是经过组织考核选拔出来的，素养和个人品德都很高，即使个别人有这个想法，各位考官们也能本着为国家选才的目的，客观公正地对待每一个人，所以说靠拉关系疏通取胜的可能性几乎为零。(4)我对我的实力很有信心，我相信凭我的知识水平、实际能力和综合素质，我一定可以在这次面试中取得好成绩。我更坚信整个考试是公开、公平、公正的，因此，我相信在这种公正公平的环境下，我一定会顺利胜出。
79.经过考核，我们认为你不适合此项工作。今后你会怎么做?
答：首先，从我的考试成绩及日常领导、同事对我的评价来看，我相信我是能够胜任此项工作的；但我也知道，可能我在其他行业是优秀，而这个行业并不适合我，如果真是这样，我会在自身上找原因，改正自身的不足。如果有可能的话，希望有机会能向各位考官请教。我真的喜欢这个职业，如果有可能，我还会再次参与，如果下次还没有机会，我会立足本职岗位，做出一番事业。我相信：功夫不负有心人！
80.我们看了你的一些背景资料，感到你的条件不太符合我们的要求。如果你这次没被录用，今后有机会你还会报考我们部门吗？为什么？
答：(1)现在的公务员考录，第一关就是资格审查，我的所有资料都是我的相关信息的真实记载，在报名时，就通过网络传给了贵单位，并且通过了审查，因此，单就背景资料来说，我相信在大原则上应该还是符合贵单位的要求的。(2)如果这次我没有被录用，我相信那可能只是我的临场表现还不能得到各位考官的认可。面试时间有限，而我由于面试经验不足，还没有找到一种能在如此短的时间内把自己的所有优点和长处淋漓尽致展现出来的方法。我是个不爱张扬的人，我喜欢实事求是，低调做人，我相信路遥知马力，日久见人心，早开的花儿长不了。(3)我的专业正好符合贵单位××职位的要求，通过这次面试，虽然没有被录用，但我谦虚谨慎、实事求是的风格相信已经给各位考官留下了深刻而美好的印象。所以，下次如果有机会，我还会报考贵单位，以更出色的表现赢得贵单位的接纳。
81.通过你回答问题，我们觉得你的知识面还是不够宽，你能解释一下吗？
答：(1)我是学理科的，在大学期间我把大部分时间和精力都花在专业知识的提高上，因此，对其他方面的知识可能不如文科考生。我自己也意识到了这一点。(2)在我的专业知识上，我还是有一定研究的，比如我学的是交通管理工程，我在积累了大量实践经验的基础上，通过深入研究，写出了五六篇较有深度的专业论文，在国家级期刊上全文刊发。学术有分工，人各有专长，任何一个人都不可能是全能全才，尤其是在知识更新快，科技飞速发展的今天，这就要看贵单位是需要杂货铺还是需要精品店，是需要优势股还是需要潜力股。(3)有不足不要紧，只有看到自己的不足，才会有压力、有动力完善自己，不断取得进步，更好地适应工作。俗话说：活到老，学到老。针对自己的不足，我会加强学习，广泛涉猎，向书本学习，向同事学习，在实践中学习。我相信通过学习，我完全会迅速适应贵单位的工作。
82.你刚上班没多久就连续丢了两辆车，你的同学让你买赃车，你怎么办？
答：(1)我不会去买赃车，也会尽量劝身边的朋友不要买赃车，因为有了销赃的市场，小偷们才会有动力去偷；一旦没了市场，这种行为也会有所制约。(2)去报警，看到违法行为，除了作好自我保护外，一定要尽力阻止。(3)我会去买旧车，更加仔细地做好防范。
83.本来你的工作负担已经很重了，可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？
答：在工作中领导临时给安排任务是非常正常的,在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下,我一般会这样处理：(1)接受领导的安排，因为既然领导给我安排这项任务，是对自己能力的信任，同时也是对自己的一次考验，而不折不扣地完成领导交代的任务，是作为一名公务员最基本的素质之一，自己本身的工作繁杂，不是拒绝执行任务的理由。(2)把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较，分清轻重缓急。如果目前的工作比较紧急，这项任务可以缓一步进行，我就尽快完成手上的工作，再来执行这项任务。如果这项任务是比较紧急的，而我目前的工作可以暂时停一下，那我就会立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急，同时急需我来解决的话，我会首先完成领导交代的任务，因为领导安排的紧急任务，一般都比较重大，关系到各个方面，不能因为我目前的日常性工作而受到拖延。如果由于为了完成领导安排的任务，致使我目前的工作不能按时完成，我会加班来处理。(3)如果在执行领导安排任务的同时，我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些日常性的工作。(4)通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻地体会到，在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此，我要加强学习，增强自己的工作能力，提高工作效率，处理好同事关系，更高质量地处理目前繁杂的工作任务。当领导再次给我安排任务的时候，就可以更快、更好地完成任务。
84.如果你被录用为国家公务员，由于工作需要，领导把别人瞧不起、又不愿意做的工作交给你，遇到这种情况你会怎么办？
答：工作没有高低贵贱之分，只要是领导交办的事，我就会认真负责地去做好。这是因为：(1)公务员是国家权力的实践者，是代表国家行使管理社会公共事务的权利，其宗旨是全心全意为人民服务。百姓的事情无小事，所以公务员的工作是不分贵贱的，工作总要有人做，公务员的工作是分工不分家。(2)作为公务员，就应该服从组织的安排，听从领导的调遣，这是公务员的组织性和纪律性决定的。(3)领导把别人瞧不起、又不愿意做的工作交给我，这是对我的信任，也是对我的考验。也许是领导看我办事细致，对工作不挑不捡，才会把此项工作放心地交给我，所以我一定不辜负领导的期望，把别人瞧不起的工作愉快地接受下来，把别人不愿意做的事做好。(4)我相信，通过这些细小事情的锻炼与考验，我会给同事和领导留下深刻而美好的印象，我的思想境界也会得到进一步的升华。
85.领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办？
答：(1)对此人动之以情,晓之以理,讲明事情的紧迫性，争取他的支持。(2)如果这人坚决不办,看看这个单位有没有其他人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。(3)如果就他一个人办这事,向这个单位的领导委婉地说明自己合理合法的事情在贵单位没有办法办理，请他出面帮助办理。(4)如果办事单位领导没有什么积极的反映，就要向本单位领导反映,争取本单位领导的支持,让领导出面协调。或向自己部门的领导反映情况，讲明没有及时办妥的原因和办事的过程，请示下一步怎么办。
86.领导让你去做一件影响你荣誉与前途的事，怎么办？
答：(1)作为公务员，首先要明确自己是为什么而工作。公务员，就是国家的公务人员，是为国家、为人民而作贡献的。如果有的人一心只想着自己，想着自己的前途和利益，无视国家和人民的利益，无视组织上的纪律和工作上的要求，那么我想他是不称职的，也愧对公务员的称号。我不是这种人。(2)任何事都有两面性，塞翁失马，安知非福？有的事看起来可能是对自己的短期利益有些损失和影响，但只要自己处理得当，是会双赢的。即使自己坚持原则，为国家和人民，为集体受点损失，最终也会赢得领导的信赖，赢得同事和人民的尊重，这也是值得的。(3)当然了，作为公务员，服从虽然是天职，但也要分清领导的决策是否合法，如果领导的决策本身是错误的，那么可以向领导本人个别提出，以求改进。
87.你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办？
答：首先应该明确的是，公务员是国家的工作人员，有明确的纪律要求和组织原则，而在一个科室，下级服从上级，全体员工对科长负责，这是总的原则，所以我的一切行事都要遵守这样的原则。为此，我会这样做：(1)虚心接受副科长的批评和指正，答应立即根据副科长的意思进行修正。因为下级必须服从和服务于上级。(2)请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见，以备存档。(3)根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样就做到了对正科长负责和对直接上级负责。
88.假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？
答：(1)熟悉的目的是让其他同事认识我、了解我、接受我，最终目的是要和其他同事形成健康、和谐、融洽的人际关系，以此促进工作，提高工作效率，更好地完成工作任务。(2)要让其他同事熟悉我，那么我首先要给自己定位。由于我年龄小、资历浅，因此我更应该谦虚谨慎、低调做人，不能为了让别人记住自己而肆意张扬，处处介绍，事事表现。(3)要多承担一些力所能及的工作，尤其是琐事、杂事、无人干的事要主动做、积极做，并且要保质保量做好。对自己擅长做的事要做到精益求精，对不会做的事要多请教、多学习、多观察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加强了解，增进友谊。同时，在工作中用这种默默无闻、任劳任怨、推功揽过的良好品质，给同事留下深刻而美好的印象。
89.被录用后，有一天你找领导汇报工作，刚走到门口就听到一位同事和领导在谈论你工作中的失误和不足。在这种情况下，你怎么办？
答：(1)首先要明白一点，每个人都会有缺点和不足。俗话说：人无完人，金无足赤。更何况我是一名新来的同志，可能对本单位的有关规章制度、人情世故不太熟悉。有缺点和不足不要紧，重要的是要不断加强学习，尽量改正缺点，弥补不足，活到老、学到老。(2)对于能指出自己缺点和不足的人有一个正确的态度。唐太宗李世民还能容忍魏征一次次地当庭指出自己的过失，更何况我。能指出自己不足的人往往都没有恶意。虽然同事不是当面指正，但那也只是方法的问题，不是主观思想的问题，因此要闻过则喜。(3)碰到这样的情况不要觉得难堪，进退两难，应落落大方，若无其事，因为同事毕竟不是当面指出，所以没有必要去询问、求证甚至解释。(4)根据听到的情况，在以后的工作中有则改之，无则加勉。
90.新到一个科室后，副科长对你非常热情，经常请你吃饭，而你知道副科长和正科长之间有矛盾。在这种情况下，你如何处理？
答：(1)首先应该明白，在工作中和生活中，由于人们的人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和态度也会不同，所以会产生各种各样的矛盾。哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，无时不有。因此，碰到这种情况是正常的，也是不可避免的。(2)对待同事与同事之间的矛盾，尤其是领导与领导之间的矛盾，有一个总体原则，就是不参与、不介入，只能起润滑剂和减震器的作用，不能充当火药或炮灰。(3)具体到此题中，除了在工作中的必要应酬外，在生活中，既不要和副科长走得太近，也不要和正科长太黏糊。而工作中，无论是谁布置的任务，都要任劳任怨地去做、保质保量地完成。少说话，多做事，多当听众，少参与。
91.工作一段时间后，你发现由于你的自以为是和高谈阔论，引起了同事们的反感，工作上不愿与你配合。请问，你将如何改变这种被动局面？
答：(1)俗话说，解铃还需系铃人。要想改变这种被动局面，首先得反省自己，查找原因，彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。(2)冰冻三尺，非一日之寒。同事们对我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良习惯和工作作风也不是一天养成的。因此，要想彻底扭转和改正过来并非易事，不能心急，要有打持久战的思想准备。(3)一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德。因此，要改变这种局面，得从小事做起，从琐事做起，从别人不愿意做的事做起，不能因为自己学历高、能力强而自命不凡，要入乡随俗，与同事打成一片。此外，还要克服自己喜欢高谈阔论的毛病，少说多干。最后，还要注意保护别人的自尊，发现别人的优点，工作中要推功揽过。
92.小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻：小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾，你有什么好办法？
答：(1)人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。(2)要化解两人的矛盾，有三种方法：一是在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙处理，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。三是组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。
93.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？
答：(1)人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味。(2)在与熟人交往中要注意四个字：“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要感情到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。(3)在与熟人交往中，要小事讲感情，大事讲原则，不能平时胡乱许诺“凡事包在我身上”，结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。
94.目前，在网上经常有人提供面试咨询，怎样看待这种现象?
(1)这是一种好现象。现在考公务员的人很多，而很多考生需要这方面的培训和辅导，有需求就有供应。这是正常的，符合市场经济规律。这一方面可以帮助考生实现自己的梦想，另一方面也能够为国家培养和输送更高素质的人才。(2)对这种现象要正确引导。目前很多培训机构鱼目混珠，良莠不齐，要正确规范。不能让一些没有水平的人误导考生，更不能让一些骗子在网上骗钱。(3)只要是真正有价值、对考生有帮助的培训机构或网上辅导，我们要大力扶持和鼓励，不可因为其收费而盲目排斥。
95.如果你走上领导岗位，作为领导班子中的一名成员，应如何贯彻集中制原则？
答：（1）充分认识集中制是我们党的根本组织制度和领导制度。（2）牢固树立集体领导的观念，既要坚持重大问题集体讨论决定，又要根据集体决定和分工，切实履行自己的职责。（3）摆正自己的位置，正确处理好自己与正职和其他领导成员的关系，搞好班子内部的团结和合作。（4）个人对集体作出的决定有不同意见，可以保留，但必须无条件服从和执行，不另搞一套。
96.古希腊哲学家赫拉克利特认为：“互相排斥的东西结合在一起，不同的音调才能造成最美的和谐”。请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。
答：（1）从哲学角度看，这一论述体现了辩证法的对立统一。互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在一起才具有全面性。（2）从美学角度看，和谐产生于差异和比较。（3）从领导和决策角度看，不同意见能够互补并遏制片面性，是正确决策必备的前提。所以，作为领导者，要集思广益，善于听取不同意见；班子成员要敢于发表不同意见，取长补短，协调配合，达成共识。
97.请联系实际，谈谈领导者应该怎样正确对待异性下属。
答：（1）不管已婚未婚、年轻年老，男性领导在处理同女性下属的关系时，都要端庄大方、严肃正派，切忌异乎寻常的关怀、过分亲切和凝视、包办代劳的举动，不应常开玩笑，更不应有挑逗言行。（2）对所有下属特别是女性下属应保持“等距离”，防止出现亲近谁或疏远谁的情况。（3）若遇轻佻而有所企求的女性，应晓之以理，严肃而善意地进行劝导。（4）心正不怕邪。若有人故意制造绯闻，既要泰然处之，又要时刻自省，是否有不当的或易于使人误解以至曲解的言行。
98.请问，假如你是外经贸委副主任，你喜欢什么样的下属?
答：我喜欢的下属，一是要有较高的思想素质，不贪不占，作风正派，不搞邪的歪的。二是要有较高的业务素质，既能在职权范围内搞好本职工作，又能在关键时候做出正确决定；既有改革创新精神，又不莽撞行事。三是要坚持原则，敢于对不良现象进行批评，乃至对上级的错误决定提出不同意见。因为这样的下属才能使自己少犯和不犯错误，才能使工作有新的进展。
99.在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没干什么工作，却经常一大堆抱怨。对此，你打算如何处理？
答：（1）充分肯定干工作的同志，保护其积极性。（2）对工作少抱怨多的同志进行个别谈话和帮教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。（3）不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样；建立工作实绩档案，准确地把握下属工作情况，以便妥善安排工作。
100.你作为副主持一次工作会议，其中一位处长发言时思路清晰，其他人不得不认同他的意见。但这位处长得理不饶人，时常影响别人的发言积极性，以致许多人闭口不言。作为会议主持人，你如何处理这一问题？
答：（1）寻机及时地接过这位副处长的话头，在简要肯定其见解的基上，以委婉而又明晰的语言并辅之以目视等体态语言，尽量不留痕迹地让其自觉停止发言，关键是给其一个立即下来的台阶。（2）根据会议要求，提出几个话题引导其他与会者积极讨论，甚或直接点名让与会者发表意见，并根据情况予以鼓励、肯定、诱导、启发和控制。（3）在会后找一个适当的时机与那位处长单独进行沟通，善意地指出其在会议发言上过于显露锋芒可能导致的负面影响，使其以后能自觉改正不当的发言方式。
101.我国农村扶贫工作已受到各级政府的高度重视，但在城镇居民中也不同程度地存在着贫困问题。你认为应该怎样消除城镇居民的贫困现象？
答：（1）深入进行调查研究，科学分析城市贫困人口的类别和贫困程度及其致困原因。（2）发现新的经济增长点，大力兴办新产业，搞好失业人员的再就业工作，通过发展经济，特别是要注意通过发展第三产业扩大就业渠道，来消除城市贫困。（3）完善信息咨询、银行信贷、税费减免、扶贫救济等措施，鼓励并创造条件，使城市贫困人口增加经营性收入。（4）按照要求，搞好各项社会保障工作。
102.如果你成为一名政府经济部门的领导，你认为应当怎样处理政府与所管理企业的关系？
答：（1）区分所管理企业的性质，包括国有、股份制、私有民营等多种类型。（2）应当针对不同类型或不同经济性质的企业采取不同的方法。①对于国有企业，应当指导其转换经营机制，加强管理，促进国有资产的保值增值，努力防止国有资产的流失；对于不同经营状况的国有企业，也应当采取不同的方式，可采取破产、拍卖、合并、建立现代企业制度等多种手段进行改组和改造。②对于其他性质的企业，政府主要是监督这类企业是否合法经营，按章纳税，职工保障体系是否完备等。（3）总之，政府不应直接参与企业的经营管理，主要是为企业公平竞争提供平等的外部环境，为企业服务，而不是做企业的“婆婆”。鼓励企业有问题去找市场求生存和发展，而不是遇事就来找政府。政府的主要任务应当是制定并监督执行政策。以上问题应结合实际谈。
103.假如你有一位下属，很有能力，但有一些小毛病，你将如何对待，用什么办法帮他改正？
答：我认为，对很有能力又有些小毛病的下属，应动之以情，晓之以理，用爱护的态度去帮助他改正毛病。比如，他上班爱迟到，我先要查清他迟到的原因。如果是家庭有实际困难，我就设法从解决他的困难入手，用真情感动他；如果是其他原因，就找他谈话指出迟到对工作的影响，并教给他避免迟到的措施，给他改正的机会，之后及时肯定他的进步。人不是无情物，我相信以真诚之心，会使他改正小毛病的。
104.假如你竞聘成功了，你上班后本来要处理两件事，一是接待外商，一是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来电话说他生病不能来上班了，原来安排好上午由他接待上级一个检查团，现在接待不了了。这时，你又接到一个电话，说一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问，你将如何安排并处理这些工作？需要说明的是，你不一定都亲自去干。
答：和外商谈判的方案不能变，要以信誉为重；听厂长汇报可放一放，什么时候汇报再另行通知；接待检查团的事可说明情况让他人接待；对海关的事必须打电话问清情况，然后责成有关负责人前去解决，如果需要和外商谈判后我再亲自出马解决。对面试的情况进行了简要分析后，我们可以得出这样的结论：要想取得成功，口头表达能力是关键，综合能力是基础。从竞聘者的口头表达能力来看，不尽如人意的原因无外乎以下几种：所答非所问；答案不正确；语言欠精炼；思维混乱、逻辑性不强。值得注意的是，有些错误并非单独“口才”问题造成的，而是听话水平、文化素质、工作能力、法律知识、心理素质的欠缺所致。因此要回答好主考官的问题，除了在“谈话”上下工夫外，还必须注意提高自己的综合素质。只有这样，才能确保面试取得成功。
110.领导者怎样合理授权?请结合实际谈一谈。(或怎样正确理解儒家的“无为而治”?
答：（1）领导者依法获得领导职权后要善于授权，以便集中精力总揽全局、指挥进退。行政决策实施的关键环节在于明确权责体系，即领导者根据决策的实施计划和本单位的具体情况，合理授权，使各执行部门明确自己的职责范围而分层负责，使各执行人员明确自己的职责权限而各司其职、各负其责。授权后工作得失成败的责任必须由授权者承担，而工作本身的主要责任由被授权者承担。（2）领导者应在集权与授权的对立中把握一个合理的尺度，也就是说既要有效保护领导的指挥组织权、协调监督权、重大问题决定权，又要最大限度地调动被领导者的主动性、积极性和创造性。对授权的内容及其要求一般采取中等目标法，即提出使被授权者“跳一跳够得着”的目标。（3）在授权问题上应贯彻以下原则：①适度原则，既不能独揽全权，也不能任意授权。②一级授权一级原则，即不能超越本分向上授权，也不能跳级向下授权。③权责利统一原则，即做到工作岗位职权相称、职责相符、权益相连。（4）一切从实际出发，或因事授权，或因人授权，都要在实施决策过程中考察和培养干部。（5）儒家的“无为而治”不同于道家的“无为而治”，它指的是“任官得其人”，即通过授权，以最小的领导行为去取得最大的管理效益。三国时代刘备对孔明的授权即是最典型的例子。
112.领导者应如何正确处理与上级、同级、下级的关系?
请结合实际谈谈。答：（1）领导者对待直接下属的态度应是爱护尊重和严格要求的统一。爱护尊重是严格要求的前提，严格要求是爱护尊重的体现。应该鼓励下属充分发挥主动性和创造性，必要时给予有效帮助，但不要越俎代庖。下属成绩突出，不怕其超越。下属失误，教育从严，处理从宽，不能以偏概全，揪住不放。应该具有领导的雅量，真诚而虚心地听取下属的意见，或闻过则喜，或闻之足诫，切勿表面上鼓励大家“知无不言，言无不尽”，而实际上却只喜欢听歌功颂德、拔高政绩的话语。成熟的领导者不但善于激励下属畅所欲言，而且能深入分析，择善而从。不称职的领导者则往往培植亲信，分而治之。应该注意对全体下属特别是异性要下属一视同仁，保持等距离关系。（2）第一把手应该是贯彻集中制的表率。只有充分发扬，正确开展批评与自我批评，才能调动领导班子的积极性和创造性，才能集中正确的意见。具有正确的价值观和权力观的领导者不会专权和揽权，而会分权和授权；不会邀功请赏，而会把功劳归于集体，主动承担失误的领导责任。在用人问题上最能体现领导者的素质，也最容易导致内耗。作为“班长”，应该出于公心，任人唯贤，适才适用。班子的其余成员特别是副职领导，应该尊重和支持正职领导，勇于承担分管的工作。整个班子应该经常沟通，亲密无间，风雨同舟，福祸与共。（3）把对上级负责和对人民负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导。如果发现上级的决策和措施有所不妥，应该提出意见，即使会遭受不公正的对待，也要坚持原则，坚持真理。在具体方法上，不要事无大小都去找上级。请示有关重大事项时，应提出初步的方案，求得指正和支持。上级领导也是人，不可苛求，要讲究交往特别是提意见的方式，尽力维护上级的威信。不称职的或居心不良的领导者，则往往巴结上级以寻求靠山，或弄虚作假以骗取信任。这种人，一经发现，就应予以批评教育或另作安排。
113.请联系实际，谈谈领导干部应该怎样实施可持续发展战略。
答：（1）可持续发展战略是指既满足现代人需求，又不损害后代人需求能力的发展战略。可持续发展以人口、资源、环境为三大要素，其目的是使经济发展同人口增长、资源利用和环境保护相适应，从人口、资源、环境、经济、社会相互协调中推动经济发展，使我们的子子孙孙永续发展。（2）以来，我国经济迅猛发展，但出现了严重的环境问题：水域污染、大气污染、垃圾围城、生态破坏、资源浪费等等。这必须引起我们的重视，一定不能走“先发展，后治理”的老路。（3）为实施这一战略，首先必须进行发展观的转变，在全民中宣传正确的发展观，即持续的、协调的、人本的发展观；其次是实现发展战略的转变，即从资源消耗型转变为资源节约型，从粗放型转变为集约型，从片面追求经济增长型转变为以人为本的协调增长型。（4）实施这一战略应处理好几个关系：①发展手段同发展目的的关系。无论是经济增长、资源的合理利用还是环境的治理和建设，统统都是手段。发展是为了人的全面发展，切忌见物不见人。②短期利益同长远利益的关系。切忌为了制造政绩而急功近利、竭泽而渔。③物质文明建设同精神文明建设的关系。切忌以牺牲精神文明为代价去拉动经济增长，因为，扭转败坏了的社会风气的难度要远远超过经济建设。④科教兴国战略同可持续发展战略的关系。科技是经济发展、环境建设、资源节约的主要推动力，而教育是础，是重中之重，是人全面而自由发展的关键条件。切忌以经济挤压教育、克扣教育经费、把教师当作“唐僧肉”。
115.请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。
答：（1）真诚尊重与严格要求相结合，即以发自内心的尊重下属的人格为前提，寓关怀、尊重于要求、监督之中，在这个基础上全面加强管理。（2）合理授权与有效调控相结合。领导者不必要也不可能事事躬亲，而应该合理授权，使下属明确自己的权责和目标，以充分调动其主动性和创造性。在这里，用人不疑至关重要，在这个基础上进行全面协调和动态调控。（3）注重激励与适当批评相结合。尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法，在这里，倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。倾听意见，不妨一记，免致遗忘而损害自己的威信。说服，就要有说服的本事。榜样，可以是本单位的榜样。至于在严格管理过程不可避免的一些负面事例，不管是批评或惩处，都应以教育为目的。（4）一视同仁与有所倾斜相结合。领导者应该注意与全体下属保持等距离，尽量使全体成员无一例外地喜欢这样的环境，而不应亲此疏彼，更不应培植亲信。当然，有时因工作需要在一些人身上多花一些时间，也是正常的。
116.请从领导学角度，联系实际谈谈对从应试教育向素质教育转变的看法。
答：（1）科技是第一生产力，但教育是基础。把教育置于先行的优先位置，已成为国际社会的共识，如果教育改革成功，我国就会在国际竞争中处于人才优势即最重要的优势地位上。相反，如果这一改革不能成功，将严重削弱我国在下个世纪的竞争力。（2）应试教育也培养出不少人才，不可一笔抹杀，但过分强调升学率，学生就会被题海淹没而不能自拔，使创新能力和实践能力得不到应有的培养。而使升学成为子女出路的最佳选择，升学率高低成为学校质量高低的唯一尺度，德育只是配角或点缀而已。如果不抓德育，整个社会的道德水准必将发生滑坡。至于美育，马克思认为培养全面发展的人不可缺少美育，对培养健壮体魄和顽强意志有着特殊作用的体育，也应更加重视。总之，已经到了非对德、智、体、美进行科学定位不可的时候了。（3）素质教育着眼于学生的全面发展，把德育放在核心地位，把智育的重点放在了思考力、创造力、技能技巧的培养上，把体育视为贯彻人本原则的重要途径，把美育视为培养全面发展的新人不可或缺的一环。总之，素质教育是朝着培养马克思设想的关于未来的人自由的全面的发展方向迈出的关键一步。
117.作为一个领导者，应当怎样对待和处理一些突发事件？
答：（1）必须十分重视突发事件。突发事件是超常事件的一种，往往是由某些未曾预料的因素造成的。这类事件，发生突然，时间紧迫，震动面大，如不及时妥善处理，势必影响整个决策目标的实现，或者妨碍日常工作的运行。因此，领导者不能掉以轻心，应当慎重对待，及时做出处理。（2）处理突发事件，要特事特办。突发事件是在特定环境下产生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、来龙去脉，把握事件的全过程，找到问题的症结所在，采取对症下药，因事处置的方式，才能恰到好处地解决问题。领导者在处理这类事件时，既要坚决果断，又要谨慎细致。（3）处理突发事件，有赖于领导者高超的决策能力和领导艺术。一般而言，应首先分清问题的性质，并决定相应措施，以免事态扩大；继之在摸清情况的基础上，亲自做关键人物的工作，使问题得以妥善解决。（4）举一具体实例来阐述。
118.抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法，也是一门常用的领导艺术。请你谈谈在工作中，作为领导者怎样才能做到抓住中心？
答：（1）要寻找和认识工作中心。任何一项中心工作，都不是某个领导人随心所欲想出来的，而是由当时当地的主要矛盾所决定的。确定工作中心，必须审时度势，从客观实际出发，科学地分析需要解决的各种矛盾之间的内在联系，抓住其影响全局、制约其他的主要环节。（2）捏紧拳头抓牢中心。明确了中心并不等于抓住了中心，抓而不紧等于不抓。因此，要真正抓牢中心，就需要领导者的意志和魄力。一方面下决心砍去表面上的一些活动，把主要力量投入到中心工作；另一方面组织两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付经常性工作。（3）抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是弹钢琴，十个手指头一齐按下去，就会不成调子。要有先有后，有重有轻，有急有缓，才能弹奏出美妙动听的乐章。（4）举一具体实例来阐述。
119.领导者在借助“外脑”时应防止什么问题？
答：时下，不少领导干部在想问题、作决策时，把借外脑即听取同事、特别是有识之士的意见，作为必经的工作程序。这样做有利于科学决策，把工作干得更好，是值得称赞的工作作风。但是也有与此完全不同的另一种情形，让人深感忧虑。有的领导干部，在所承担的工作中，一切依赖外脑，尤其是文笔功力强的笔杆子，更是他们格外倚重的特殊外脑。如一段工作结束了，要外脑拿总结；新的工作开始了，要外脑拿方案；上级机关要的调查报告、理论文章、学习体会之类的，也找外脑代笔；有的即使是本人的工作经历，也懒得自己动脑，如向组织上作思想汇报、年终述职报告等，也找外脑去“合理创造”。久而久之，这类干部便“嘴尖皮厚腹中空”，一天天在迎来送往中说醉话，在呼朋唤友中说私话，在百般无聊中说废话，养尊处优，有其职而无其能，以至于作报告时东拉西扯、抛锚跑调，闹出“接下页”之类的笑话。一切依赖“外脑”，导致自己脑萎缩退化，实属可悲。
121.年轻干部应警惕哪些“不良性格”？
答：在现实生活中，体现在部分年轻干部身上的不良性格主要有四种。
（1）自负。年轻干部的自负性格容易导致与同志间关系的疏远，并因此堵塞言路，不利于广纳谏言、促进工作，不利于个人权威的树立。克服自负性格，首先要弄清楚自尊、自信与自负的区别，注意真正自觉地认真履行老一辈革命家关于“谦虚谨慎，戒骄戒躁”的训导，其次要深刻反省自己思考问题、对待众人的出发点和立足点。尤其是要克服凡事总是想“独树一帜”的偏执心态。
（2）浮躁。不能树立正确的政绩观、不能妥善处理好“三把火”与“一路灯”的关系，是形成浮躁之气的主要原因。年轻干部年富力强，工作干劲足，但如果总是急切地想要出政绩，急匆匆许愿，慌忙忙办事，结果往往会事与愿违。因此，年轻干部在具体的工作中要把“脚踏实地，真抓实干”作为自己的从政箴言，扎扎实实抓好各项具体工作。
（3）冷峭。一些年轻干部在自身角色发生变化之后，往往会产生一些错误认识。①认为自己身为领导，只有与下属保持距离，才能维护形象、维护权威，而这种距离的保持要靠不苟言笑、满脸深沉才能办得到。②认为领导者要成大事立大业，必须牢牢控制局势，不容他人侵犯和动摇，“铁腕作风”应该成为自己的必要选择。表现在工作中就是缺乏意识，容易刚愎自用，以强调集中排斥，导致班子内部空气凝滞，缺乏活力，领导集体的整体效能发挥不出来。年轻干部必须不断加强自身的修养，不断调适自己的角色意识，靠实绩确立自己的权威形象。
（4）绵软。有时甚至朝令夕改，令下属左右为难；有时一个可以立即拍板的问题却要左研究、右商量，无形中增大了工作量，影响自身形象。由于不敢动真碰硬，往往导致班子缺乏战斗力，队伍缺乏凝聚力。有些年轻干部心理脆弱，自信不足，优柔寡断，胆小怕事，容易屈从他人，甚至逆来顺受，经不起风浪，抗不住挫折，干工作畏首畏尾。性格绵软是年轻干部开拓事业的重大障碍，必须努力克服。
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