摘要:情绪这个东西,说好管控也好管控,说不好管控也不好管控,这个是因人而异的,也是个人修为水平所决定的。但既然作为管理者,就要学会管控好个人情绪,否则,你就不适合做管理者。
作为一名管理者,下属工作慢吞吞,就恼火,导致情绪失控,这是缺乏领导力的表现。主要问题还是在管理者身上,学会如何管理自己情绪,是作为管理者必修课。作为管理者,你的情绪影响下属,当你对下属发火的时候,或者在下属面前表现不高兴的时候,往往会让下属感觉到压力,整个团队的情绪都会受到影响,正常的工作汇报会受到影响。人的喜怒哀乐都在一瞬间,但是是可以控制的,下面有四个方法可以管控情绪:
一、用天使的理智和善意压制怒火。
人的内心有两面性,一面是恶念的魔鬼,另一面是善念的天使,两者都无时无刻不在斗争。作为管理者,不管遇到什么事情,都会保持理智的头脑,在发火之前,先进行自我思考,如果我冲动发火了,会造成什么样的后果,会不会伤害别人,别人会不会报复和反击,如果对方报复和反击,我又该如何回击,最后注定是没有赢家,两败俱伤在所难免。为一时冲动,付出的代价,是否能承受得了,这是作为管理者要先思考的问题。当你思考后,你会冷静下来,用天使的理智和善意去想想,我应该冷静下来,压制内心冲动的魔鬼,一切都会回归往常。“人之初,性本善”,每一个人出生的时候,都是本性善良的,但随着时间的推移,以及人生阅历的累积,以及负面的东西影响,会导致你恶念的种子在你内心深处生根。你需要做的是不忘初心,保持自己善良一面,不受恶念影响,才能遇事不忘坏处使,也才不会走邪道。
二、发火要注意场合。
作为一名管理者,对下属工作慢吞吞,自己在那里干着急,就想上去训一顿。但如果当着那么多同事面训下属的话,大家都会私下去议论,你的下属后面就很难配合你的工作,甚至有辞职的可能。正确的做法是,先把下属叫到自己办公室,然后告诉下属,你这样做太慢了,我教你一个方法,这样会很快,这样你在下班前一定能做完,也不用加班。在正式场合、公共场所等人多的地方,都不宜对下属发火,这是作为管理者理应明白的。因为下属也是人,也是有自尊心的,当你伤害了下属的自尊心,那你们两个的人上下级关系就自然陷入被动之中,再让下属配合你工作,你自己都不好意思开口,工作自然没法开展。
三、学会换位思考。
人无完人,只要工作难免会犯错误,这是无法避免的。作为管理者,也是从基层过来的,应该知道基层人员工作辛苦和不容易,所以,需要多学会换位思考。每个人站的角度不同,考虑问题也有所不同,作为管理者,你需要从部门的角度,安排好每一个下属的工作,当下属有分歧的时候,你需要站在公平的立场去处理下属的分歧,当公司给部门下达工作任务的时候,你需要指定下属去协助你去完成。管理者也有不容易,你希望下属能理解你的工作,并且支持你的工作。同样的道理,作为下属,当上级安排工作的时候,会努力去做,但做到有不明白的地方会向上级请教,或者在推进工作过程中,遇到跨部门沟通的时候,需要上级进行沟通。下属也希望上级能理解,并且在下属遇到问题的时候,能给予帮助和支持。这种换位思考是双向,不是单项,当彼此相互理解的时候,从别人的角度理解对方,很多工作开展起来是毕竟顺畅的。
四、保持平和的心态。
人有喜怒哀乐,遇到高兴事情会手舞足蹈,遇到悲伤事情会哭得稀里哗啦,遇到恼火事情会情绪失控,这是人之常情。但需要说明的是,作为管理者,需要保持理智性,不轻易在下属面前表露自己的情绪。过于情绪化的管理者,不适合管理岗位,因为管理岗位是需要有自我管理情绪的能力,能够应付各种复杂的人际关系,能够协调各方面的关系,如果你是过于情绪化的人,好的事情会被搞砸了,难搞的事情会搞得更糟。所以,作为管理者,应时刻保持平和心态,因为大家的定海神针,如果连你都沉不住气了,那还能指望你能理智处理这件事情吗?管理者遇事不乱,总是能沉住气,你还是那个“任凭风浪起,稳坐钓鱼船”的人。保持平和的心态,会让你保持理智的头脑,不管遇到任何事情,都能灵活处置,而不慌乱,因为你心中早有分寸,早知道如何正确处置。
其实,人只要生气,是在自我伤害,同时也会影响他人。当你的下属工作总不能让你满意的时候,就想着亲自上手做,当下属工作慢吞吞,你很恼火,甚至情绪失控,这不是一个优秀管理者的表现。正确的做法是,当你的下属工作总不能让你满意的时候,你需要自问为什么不满意,如何让培养下属跟自己一样优秀,当下属工作慢吞吞,你是否下达什么时候完成的明确指示,如果你没有下达什么时候完成,作为下属,肯定是按照自己的工作节奏和轻重缓急的顺序来做工作,下属是没错的。如果你已经下达么时候完成的明确指示,你只要等到时间到拿工作结果就好,其他不是你该操心的,最多提醒一下下属,仅此而已。
2楼 dfpnwrni
打卡
8楼 小洁丫头
很多管理者就喜欢把自己的想法强加给下属
7楼 situlai
情绪管理
6楼 莉莉子
学习了
5楼 Robreo19
下属的问题就是管理者的价值~
4楼 夜雨帝
以为自己就是对的,会丧失很多可能~
3楼 lxy123
打卡
1楼 大卡
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