不打无准备之战
工作中常常需要“说服”对方,当老板不同意,同事不配合,客户不满意,或者当大家观点不一致时,我们都要运用说服技巧。
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各位老师有什么好的说服方式和大家分享吗?
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我,经历过类似的情况。
经过这么多年在职场被虐的经历,总结来说,有以下几点小小的建议:
①做准备:“说服”对方之前,要“说服”自己,即自己对于所持观点的思路、证据,逻辑性等要清晰并具有说服力,预想对方可能持有的观点,自己应该怎么解答等等。人们常说,"不打无准备之战","台下一分钟,台下十年工",都是一样的道理。所以,不管我们与老板、同事、还是客户,在PK之前,都一定要先做好充分的准备!
②寻时机:在自己做好了充分的准备之后,如果不是紧急需要决策的内容,尽可能寻找一个较为合适的时机与对方进行沟通,比如提前预约对方的时间,同事之间的话,口头也可以,以示尊重,避免唐突;或者在对方心情较为愉悦又有空隙的时间等等
③有力出击:观点交换过程中,非常重要的一点:要自信!比如:面带微笑,目光坚定,声音和语速适中,避免过多呃、嗯等犹豫的口头词,不慌不忙,讲述自己的观点,同时不卑不亢地探讨他人提出的观点。
④追求结果:最后一个点,就是我们时常会陷入一种误区,就是为了争辩而争辩,却忘了最重要的事是:这个事件本身,你到底想要达到什么结果?例如:你想落地一个薪酬项目,老板对这个项目提出了一个你没考虑过的方向,而这个方向可能更适合目前公司的发展战略,这个时候就不是一定要老板同意自己的观点了呀,更重要的是,可以考虑采纳对方的意见,从人力资源专业的角度,对方案进行进一步的完善,当你拿出完善后的方案再次与老板沟通的时候,老板同意这个项目落地的概率是不是就大很多了呢?
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2024-09-18 17:51
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