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DAY1 《交互式培训：让学习过程变得积极愉悦的成人培训新
交互式培训：熟悉的术语
目的：辨析词汇意思，了解独特含义，建造有价值的词汇库
方式：
培训、制度和教育都着眼于使学习者获得知识和技能，每种活动又以其独特的方式帮忙人们学习，结合应用。
DAY2【02】成年人学习的四大关键原则
成年学习者偏好的授课方式，积极学习的方式有4种：
成人教育领导人物马尔科姆·诺尔斯提出的成年人学习的四大关键在于：自愿、经验、自主和行动。
1.自愿：成年人对知识需要的态度决定了他们的学习效果。用事实证明他们需要学习你提供的知识。用事件说明课程对她们的实际作用。
2.经验：成年学习者都是带着不同的独特背景知识参加培训的，知识即为经验，培训符合成年学习者的水平和经验，才会产生学习效果；
3.自主：培训需要为学习者创造一个动态的环境，让他们自由进步和发展，在学习中占据主导地位，学习效果达到最好，
采用方法：
1）创造大量机会，让学者参与到培训课程中，进行激励，提供各种参与练习、实践、案例分析、游戏和讨论的机会；
2）分享自己的观点、建议、解决方案、信息和实例；
3）认可和提倡有独特性和创新性的观点；
4. 行动：成年学习者必须由行动驱使
1）为学者指出如何立刻把所学内容运用到工作中，为他们提供工作方面的支持；
2）在培训中提供机会，让学者在与其工作环境相似的条件下实践学到的新知识。
DAY 3 设计出色培训项目的五步模型
源于概括性的、“放之四海而皆准”的原则，设计有效的培训结构化五步模型。
这五步分别是逻辑依据、绩效目标、学习活动、评价和反馈。
五步定义：
1. 逻辑依据为培训提供逻辑依据，解释为什么学习者应该学习你向他们讲授的内容。逻辑依据解释培训的必要性，又能引导学习者找到参加培训的缘由。
2.绩效目标向学习者陈述对其表现的目标要求，明确课程结束后应学会哪些内容，比如“你将能够把客服通话转化为销售通话。”
3.学习活动就是各种能够帮助学习者实现绩效目标的学习活动。如果学习者所参与的活动直接与绩效目标有关，那么他们实现这些目标的概率就会提高。
4.评价学习者的表现，是通过检验的方式看看他们是否学到了东西。
5.反馈是指针对绩效目标提供反馈，让学习者明白他们做得是否对，如果做得不对则给予纠正。反馈具有两种形式：一是纠正，向学习者解释如何才能达到目标；二是确认，告诉学习者他们已经达成了目标。
五步模型是以各项研究的成果为基础的，综合了人类观察、处理和使用信息的特点，本质上它是一个心智框架。
“逻辑依据”是与成人的自愿学习原则相关联的。给了学习者一个有价值的学习理由，帮助大家在学习时间里发散思维。只有成年学习者知道他们学习的原因、学习能够带给他们什么，知道所有学习要素是如何组合在一起的：从练习到得到反馈，再到从学习中得到回报，那么就会愿意和自动去学习。
运用五步模型——逻辑依据、绩效目标、学习活动、评价、反馈，你就能提高培训成功的可能性。
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