许多公司都在思考如何提高员工之间的凝聚力,或许尝试了很多方法但不得要领,本人将以腾讯的实际做法为例子,讲述腾讯是如何提高员工之间的凝聚力。
腾讯提高员工凝聚力的方法就是增强员工的参与感。当一项工作完成后,贡献过自己力量的员工,会获得更高的成就感和喜悦感,对于一起工作过的“战友”,互相之间的凝聚力也就更强。
以腾讯开发的某款游戏为例,游戏在前期开发的时候,较为失败,新玩家的周流失率超过了90%。在进行失败原因的总结时,最主要的就是团队管理不善。在总结分析会上,许多团队成员反映对项目本身根本不了解,上级给的都是具体的任务,但员工根本不知道这些任务完成后要实现什么样的功能,很难发挥员工的创造性,员工对于最终成果的参与感也不强。员工对负责人的工太过依赖,少对整体工作的全局观,不能很好的承担和发挥应尽的责任。
通过对问题的分析总结,该游戏团队建立了一系列增强员工参与感的方法,比如提出了“故事墙”,将目前项目推进中所有的问题、流程、进度都进行梳理,并张贴在墙上。让每一个团队成员都可以看到目前团队整体的工作进展,使信息透明。这样每位团队成员都能够从大局的角度出发,明白自己的工作到底解决了哪些团队的问题,自己工作的完成情况与团队工作的进度是如何匹配的。每一个员工都能够实际参与的项目中,了解自己的项目中所处的位置,也极大地提高了员工的参与感。
【参考资料】
1、李亦花、陈兰.腾讯工作法.2018
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