HR如何真赋能业务，真产生价值？

作者康更新于：2023-11-07 21:16 179

真赋能与真价值的反面

与许多HR朋友交流和群内观察，我有个感受：做的太少，而想的太多！学的太多！

我们在谈赋能，产生价值的时候，将过多的注意力和精力在学习赋能的工具和方法（或可以叫“程式化赋能”），而不是回到自身的能力和影响范畴，这就是舍本逐末。舍本逐末的赋能，焦虑和不安全感如影随至。

为了消解这种焦虑和不安全感我们的HR朋友开启了一系列骚操作：

盲目学习，泥沙俱下式。有些老师的课程还是很不错的，但绝大多数的课程（包括一些名头很大的）对实际工作效用堪忧。跟风蜂拥学习是HR学习的常态，甚至有点病态。好比，好端端的一个人也只是感冒发烧，盲目学习服药之后，病情还加重了，不少见。

关起门来，土围子式。HR朋友特别喜欢搞什么联盟，这是好的，我也在向他们学习，不是说他们不带我玩，我就攻击他们。但里面也有一个非常危险的土围子倾向，几乎清一色全是HR，自己关起门来，可以让经营的朋友、产品的朋友、财务的朋友、营销的朋友等等适当加入，这样才能谈得上互相了解，互相赋能，你们都在自摸高潮的不行，不管人家受不受得了，还怎么交流，谈何赋能？

脱离凡尘，缥缈式。不知道朋友们发现没有，越来越多的所谓高阶HR开始去灵鹫宫开party去了，心之会啦，格局之修炼啦。有没有这方面的高人？肯定是有的。但对于大多数的HR是不适用的，成天搞些虚无缥缈的东西，我们的工作是需要落实到具体的事上的，如阳明先生所说“事上磨练”。

当然，我们不能说只看到其不好的一面，至少我们的HR朋友是向上的，热爱学习的，联结的，视野逐渐向上的，但确实存在上面的骚操作，这个交给时间，有个过程。

不能真赋能，真产出价值，会表现为我们的焦虑和不安全感，焦虑感常有，对于个体在组织价值中的二次反思，以及如何行动不常有。

反思与行动

行动中反思，反思中行动。行而不思，思而不行，都有问题。

怎么办？躬行践履，心随境转。我们不去做学术上的反思与行动的内涵外延的清谈，以具体的事例来谈躬行践履和心随境转两个小方面。

▎躬行践履

可能朋友可能更熟悉的词儿是躬身入局。入局分事的局和人的局，这里面有大学问，我也不懂。因此，在此我们用躬行践履，换句白话说就是“撸起袖子，加油干”。践履是阳明先生一直倡导的，于此借用。

援引上次与某位高管的交流，摘取其中的具体示例。

618 的点滴事例：

一年一度的618，货量是巨大的。很多大厂的人力资源负责人和业务老大头疼的不是这激励方案那人才梯队建设。是什么？搬运工！通常这个时候，很多人力负责人会搞一堆数据分析，然后抛出“搬运工人不够，要大大的加人”，一套精美专业的加人方案出来了，真的需要加人吗？

比如，有没有去看过货量数据，需要多少人，有没有去现场测试货仓温度（可以根据数据仓温度看是否达到搬运负荷）等等。很多时候一边喊着要加人，其实你实际去一线搬运工兄弟很多在打牌或在吃宵夜，一线的事业部负责人在唱KTV，这样的情况人当然不够！HR去现场评估，甚至盯着，然后看要不要加人，加多少，如何排班，这是非常非常细节的事情，这个是真赋能，真产生价值！

据交流的高管的反馈，他们甚至研究了人体负荷的书籍以及运筹学的东西，实际在一线一直盯在后半夜。有几个HR朋友是这么做的呢？

人才梯队点滴事例：

我们都在提人才梯队建设，还有什么关键人才继任计划等。我们很多HR朋友通常是先看看大厂是怎么做的，然后依葫芦画瓢搞了一个美轮美奂的ppt，水平看起来很高的样子，但没鸟用。如果我们几栋楼的好几层是无缝连接的培训和实操模拟，一个经理配2个补位，总监配3个补位，一旦有人员异动可以快速补位，这才是真人才梯队建设，业务领导也看在眼里的价值，而不是花里胡哨的PPT方案，何况那个ppt又不难，有价值吗？

此外，很多老板头痛的地方有一个是下指标，很多是打感情牌的，有些是要请吃小龙虾，要给兄弟们下指标，存在多回合博弈，如果上面的梯队和补位运作起来，乖乖签字，没有太多啰嗦的，吃什么小龙虾！因为不签可以，迅速补位上，人家都等好久了。

上面仅是摘录交流中的两个非常小的具体细节，我们可以明显看到这些是真赋能业务，真产生价值的，这是我们说的躬行践履，去事上砥砺价值。

▎境随心转

心随境转，境随心转。

我们还是由具体的事例来做个简单的说明。许多朋友都有类似“幸福的烦恼”。

例如，近期有个朋友从咨询公司转换到了一家快速成长型企业去负责人力资源工作，薪水还不错，工作强度与咨询比非常轻松。但是，习惯于咨询与老板们谈笑风生，突然去企业里发现自己好像不那么重要了，有些落寞。

一水的大厂经历和咨询公司的背景，去一家成长型企业这种落寞感也蛮常见的，比如觉得企业比较low，这就是我们交流过程中说的“心随境转”，不同的环境，我们的心态上，姿态上甚至工作的方式方法上都要进行转换调整。

心随境转，比如说随着一个快速成长型的发展，操盘其整个人力资源体系（甚至有时候不仅人力资源）从0到1的过程，这个经历是非常值钱的，甚至对于很多企业老板遴选高管团队成员来说，这是必备项。如此，境便随心转了。

境随心转，才能安下心来去了解业务，服务业务，真实地赋能，产生价值。不然，如过江之鲫忙于不断寻觅新河道或者像市面上多数阳澄湖大闸蟹一样过趟水，其实不算真阳澄湖大闸蟹，

躬行践履，境随心转，借事修人，或许暗合阳明先生说的知行合一。

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