资料调研
通过收集分析组织现有的资料,发现组织各大系统的优势和不足,为组织诊断的整体报告和系统干预提供重要信息输入的调研方法。
特点:流程相对简单/资讯基本为静态的过去式/通常不单独使用。
资料调研四步骤
设计方案与准备:明确资料调研的目标与范畴/选择系统模型,明确模型中各系统的内容/制定并发出(资料调研清单)
收集资料:依据项目计划按时按质收集资料/做好内外部沟通
分析资料/撰写报告:整理、分析资料/撰写资料分析子报告——分析资料标准的系统反思:对应各大系统的资料全不全/好不好(关联性、互补性、支撑性、有效性
开展反馈:反馈分析结果重点说明尚需进一步探寻问题/把字报告作为总报告的重要输入
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