【Day1】稀缺会带来两个结果:专注与管窥
穷困的人缺钱,而忙碌的人缺时间。稀缺会导致两个结果——专注与管窥。我们需要了解稀缺让我们得到了什么,失去了什么。
稀缺是指拥有少于需要的感觉。稀缺的结果是稀缺会俘获大脑。当我们经历任何一种形式的稀缺时,都会对稀缺的事物全神贯注。我们的思想也会自动而强有力地转向没有得到满足的需要。当稀缺俘获大脑时,我们的注意力就会变得更加集中,做事也会更有效率。
例如,截止日期是一种很有效的手段,之所以这么说,是因为产生了时间稀缺,它可以让人集中精力去做事。我们会为了完成工作而投入更多的时间,各种干扰因素也会变得没有那么具有吸引力。我们将这种现象称为“专注红利”,也就是稀缺俘获大脑时所产生的积极成果。
但是稀缺对大脑的俘获,是我们无法完全自主选择的。想要收获巨大的专注红利,是需要付出代价的。这种代价就叫管窥,也叫“隧道视野”。“管窥”的意思是人们的视野会因稀缺问题变得狭窄,形成管窥之见,只能透过“管子”的孔洞看清少量物体,而无视管外的一切。专注于某一事物就意味着我们会忽略其他事物。所以,我们可以说稀缺令人“专注”,也可以说稀缺导致我们有了“管窥”之见——只能一门心思地专注于管理手头的稀缺。
专注具有积极意义,管窥则是消极的,管窥还会带来忽视。专注于某项重要事物会令你不那么容易想到其他你所关注的事物。心理学家们将这种现象称为“目标抑制”。稀缺既能为我们带来专注红利,也能让我们付出代价,而目标抑制就是背后的根源。我们专注、管窥、着手做事、疏忽其他事,都出于同样的原因:那些存在于“管子”视野之外的事物被抑制了。
除了目标抑制,管窥的另一个表现就是,我们会因此做出同时处理多项任务的决定。管窥会令人们想要同时做几件事情,因为这样可以节省时间,这是在“管子”视野之内获得的收益;而节省时间的同时可能会出现的问题,则处在“管子”视野之外。
在搞清楚稀缺心态之后,我们在通过某人的行为推断他的偏好时会更加谨慎。产生管窥之见的任何人,日后都会产生或多或少的失望。当回顾一下我们在稀缺心态下是如何利用时间和金钱时,肯定会觉得失落。眼前的稀缺问题总是会被放大,而与此无关的事物则会被忽略。这就是稀缺带来的得与失。
稀缺是如何俘获我们的注意力的呢?当稀缺俘获大脑时,人们的注意力会集中在紧急的事情上,并将其他事物排除在外。这种专注会让人们从稀缺中获益,让人们获得“专注红利”。
但由于“目标抑制”的作用,人们在专注于某项重要事物的同时,就不容易想到其他重要事物。因此,专注也会导致管窥,让人们的视野变窄,从而付出沉重代价。
【Day2】带宽负担会降低人的智商
稀缺是如何造成我们的带宽负担,如何让我们的智商变低的呢?
带宽的定义是对我们计算能力、关注能力、英明决策能力、坚持计划能力和抵制诱惑能力的衡量。从智商到高考成绩,再到冲动控制和成功节食,都与带宽相关。稀缺会不断将我们吸入“管子”的视野之中,形成带宽负担,并由此抑制我们的各项基本能力。
对于我们的心智处理器来说,稀缺也会产生类似的效应。稀缺会不断地给大脑装载其他处理内容,而留给处理当前任务的“心智”就没有那么多了。也就是核心观点:稀缺会直接减少带宽。
带宽是一个概括性的说法,它指代的是心智功能中的两类元素。第一类元素可以统称为“认知能力”,它是我们解决问题、获得信息、进行逻辑推理等能力背后的心理学机制。第二类元素是“执行控制力”,它的作用存在于我们管理自身认知能力的过程中,包括计划、关注、发起并抑制行为和控制冲动等。
稀缺会对我们的认知能力和执行控制力都产生影响。同一个人在将注意力集中于稀缺问题时,他的IQ分数就会比不存在稀缺问题时要低。这和与生俱来的认知能力无关,而是因为稀缺占用了一部分带宽,带宽负担造成了认知能力的下降。当心智带宽存在负担时,会令我们更加难以控制冲动。
总结一下:稀缺不仅仅会令我们入不敷出,不知道如何分配资源,而且还会让我们在生活的其他方面手足无措。稀缺会使人变笨,变得更加冲动。这是因为稀缺会形成带宽负担,一方面,稀缺会导致我们的认知能力下降,削弱我们的分析、判断和逻辑推理能力;另一方面,稀缺也会导致我们的执行控制力下降,削弱我们抑制行为和控制冲动的能力。
【Day3】稀缺的本质就是没有余闲
稀缺的本质是什么?
我们可以看到:用大行李箱收拾行李时,人们总是十分随意;而用小行李箱收拾行李时,人们便会变得小心翼翼,权衡再三。因此从会计学的角度来看,权衡无处不在。无论你多么富有,金钱的数量总是有限的。就这样,稀缺迫使我们产生了权衡式思维。
然而余闲是我们在拥有很大空间,不存在稀缺心态时的产物,也是我们在资源丰富时进行资源管理的特定方式。余闲的存在,让我们感觉不到权衡的存在。余闲可以将我们从做权衡的苦差事中解脱出来。余闲还能让我们轻松地避免选择负担。无论是金钱余闲、时间余闲还是热量余闲,都会给予你不去做选择的权利。余闲同时还能提供的一个隐藏功效——在我们犯错误时,它给了我们周转的空间和失败的空间。
稀缺不仅意味着人们没有失误的空间,也意味着人们更有可能会出现失误。
稀缺会导致权衡式思维,而余闲可以避免权衡式思维。拥有余闲,我们就会拥有充裕的感受。余闲更是一种奢侈的心理享受。充裕不仅能让我们购买更多的商品,也会给予我们随意装箱的奢侈享受、不用动脑筋的奢侈享受以及犯了错误无所谓的奢侈享受。
最后,我们知道了,稀缺的本质就是没有余闲。
【Day4】借用与短视
管窥心态会导致我们对当下更加关注,这种关注会导致两种行为——借用和短视。那么借用和短视是什么?
“借用”,是指当人们面临资源稀缺时,就会通过借用相应的时间或金钱来应对突发事件。
即刻到期的账单摆在眼前,会激发你的危机感,但两个月之后到期的账单则完全不会引起你的重视。就算你能细心地想到明天将要面对的稀缺,但也只能抽象地“知道”它的存在,无法切实地感知、体会。所以明天的稀缺注定无法像今天的稀缺一样俘获你的注意力。而稀缺已经占据了带宽中很大的一部分,当稀缺成为带宽负担时,会让我们对当下更加关注,从而导致我们产生借用行为。当我们有了管窥之见时,借用就会超越得失均衡的限度。当面临稀缺状况时,我们的借用,从长期来看通常是不合理的。
稀缺不仅会导致借用,还会导致短视,让我们忽视未来,无力规划未来。匆忙修补与借用有许多相似之处,都是在当下不能投入足够的资源去解决问题。短视,引出了管窥心态最基本的含义:当我们为了解决眼下的难题而极度专注时,就无法有效地规划未来。短视并非个人问题,管窥也并非由个人性格所导致,而是任何人处在稀缺环境下,都会表现出短视的行为。可见,管窥心态会限制每一个人的视野。
因此在稀缺状态下,我们会产生管窥心态。当稀缺成为带宽负担时,我们会对当下更加关注,从而导致我们产生借用行为。而当我们借用时,就是给自己的将来挖下了更深的坑。今天的稀缺,将造成明天更大的稀缺。当我们为了解决眼下的难题而极度专注时,就无法有效地规划未来,这样一来,向前看的能力就很可能会因管窥负担而丧失。
【Day5】稀缺陷阱
稀缺会成为一个陷阱。稀缺陷阱是如何发挥作用的?我们为什么会陷入其中?以及如何才能摆脱稀缺陷阱呢?
稀缺陷阱并不限于实物资源的短缺。它的根源在于对资源的错误利用,从而出现了实际的短缺。稀缺陷阱就是一直在落后一步,一直在偿还上个月的支出。用这种方法管理并使用资源会让我们感觉所拥有的资源变得更少了。
所以,问题不在于花了多少钱,用了多少时间,而在于如何花钱和利用时间。一直靠借贷维生的人,并没有在他想要的东西上花什么钱,许多收入都用在了偿还贷款上;工作一直赶不上进度的人,并没有用足够的时间来完成需要完成的工作,而是将许多时间用来追赶早就应该完成的工作。稀缺陷阱就是这样发挥作用的。
为了了解我们为什么会落入稀缺陷阱中而不能自拔,首先就要明白稀缺陷阱常常会被人所忽视的一个特征。
稀缺陷阱让人产生的最大误解是:只要再多一点资源,就能摆脱欠下的所有债务,就能逃脱这个恶性循环。似乎一次性的资源补充就是解决问题的关键,然而根源并非如此。问题的核心在于余闲的缺乏。如果你现有的余闲不足以应对大的突发事件,那你就会落入稀缺心态之中。因此我们需要足够的余闲去吸收生活中可能出现的不稳定因素。
需要注意的是,我们并不是说避免稀缺陷阱的唯一方法就是拥有足够平息所有突发事件的大笔财富,我们强调的是,要建立起针对突发事件的缓冲机制。如果人们能建立活期储蓄账户或者拥有针对一些突发事件的保险,而且只在紧急事件发生时才使用,那么他们就有了关键时刻所需要的余闲。缓冲机制不仅能用来进行风险管理,还可以用来保护我们避免跌落到稀缺陷阱之中。
稀缺来自资源相对充裕阶段时所犯下的错误。在资源充裕阶段,我们会浪费时间与金钱。浪费的结果就是,资源充裕的阶段紧跟着备受稀缺威胁的阶段,如此周而复始。但是,这种情况是完全可以避免的。数十年的研究显示,在资源最为充裕的时期,我们尤其容易犯下拖延的毛病。拖延就是我们将需要做的事情搁置起来;把本应存下的金钱挥霍出去。我们错误地分配了自己充裕的资源,存储下来的金钱和做完的事情太少,无法避免那些可能威胁到我们的稀缺。
所以,远离稀缺陷阱的威胁,需要的不是充裕的资源,而是足够充裕的资源。
稀缺陷阱就如同“杂耍”,太多的“最后关头”让人们持续从一项紧要任务转移到另一项紧要任务。这是管窥所引发的后果。我们可以在当下尽己所能,但这样的做法会给未来带来新问题。避免落入稀缺陷阱的唯一方法就是要拥有余闲,尤其是要建立起应对突发事件的缓冲机制。改变心态,才是人们逃离稀缺陷阱的唯一希望。
穷人为什么穷,以及如何让穷人摆脱贫穷。
贫穷会成为带宽的负担,并削弱我们的各项能力。
从稀缺心态的角度出发,我们就不难理解发生在穷人身上的众多失误。这些失误的不可避免,不是因为他们缺少积极性,而是因为缺少带宽。因此,我们要包容穷人的不当行为。我们要设计有效的预警机制,让穷人提早为未来做准备。所以,为穷人提供的培训要简单实用——节省带宽的教育方法才是好方法。
在帮助穷人摆脱贫困时,我们可以借鉴一个通用原则,那就是:对于产生了管窥心态的人来说,在遥远的未来才会发生的奖惩措施,并不会产生多大效用。举个例子,储蓄计划所提供的慷慨补贴,如果只能在几年之后才能领取,那么就等于将储蓄这件事划归到了“重要而非紧急”的事件之列,这样事情就会落到“管子”视野之外,被人无限期地忽略。为了让激励机制发生作用,人们必须在“管子”视野中看到它的存在。
那么要将这些激励机制拉入“管子”视野之内,我们应该怎样做呢?我们需要谨记的一点是:穷人除了缺钱以外,还缺带宽。
任何一种方法都不能够奇迹般地彻底解决贫困问题。贫困问题有着深层次的原因,但如果我们在看待贫困问题时,不仅关注显而易见的资源和收入稀缺问题,而且也关注不那么容易觉察但同样重要的带宽问题。在设计扶贫方案时,把握住稀缺心理,释放带宽,对提升扶贫措施一定能起到积极影响。
最后,无能可以导致贫穷,贫穷也可以导致无能。穷人的稀缺心态,是导致他们无能的主要原因。穷人的大脑中装满了稀缺,就没那么多心思去想其他事了。穷人不仅缺钱,更缺带宽。反过来,带宽负担会致使他们的智力下降。
【Day6】如何解决组织中的时间稀缺以及应对日常生活中的稀缺
如何制定计划,如何解决时间稀缺的问题呢?
许多系统的正常运转,都以余闲的存在为前提。
我们之所以没有能力构建起余闲,是因为专注于当下必须完成的工作,预测不到未来可能发生的所有事情。当下的工作迫近而清晰,而未来的可能性并不给人以紧迫感,也难以想象。当无形的未来与具体的当下产生冲突时,余闲就成了奢侈品。
那么,应该怎样做呢?是不是要在时间太少、任务太重的情况下,还刻意在日程安排上留下空白,以此来预防意料之外事件的发生?答案是肯定的。同理,原本30分钟就能赶到的地方,你应该预留出40分钟;在每个月的家庭开支之外,你也应该存点钱,以备不时之需。面对稀缺的威胁时,余闲是必需品。
如何解决组织中的时间稀缺问题。对于时间稀缺的组织,有一个很形象的比喻,叫做“救火型组织”。救火型组织有几条共同特征:第一,这种组织“问题太多,时间不够”;第二,这种组织会解决紧迫问题,但对于非紧急事务,无论重要性有多高,都会被搁置;第三,这种行为会导致层叠效应,导致要去完成的工作量变得越来越大。简而言之,它们的时间都用在扑救最迫近的火灾上了,而四处又会不时地冒出新的火焰,因为没有人采取预防火灾的措施。
在了解了稀缺的内在逻辑之后,我们就能明白:余闲能降低我们进入救火陷阱的概率。对组织而言,有一种解决办法就是,对余闲进行明确的管理,确保余闲的存在。
时间表排得最满的计划,不是好计划。如果没有构建起余闲,我们就会专注于当下必须完成的工作,预测不到未来可能发生的所有事情。当然,余闲不能太多也不能太少:太多是浪费,太少又不能应对突发事件。只有存在余闲,人们才不会全神贯注在迫近的截止日期上,也会去关注那些重要但并不紧急的任务。
如何应对日常生活中的稀缺呢?
通过简单的提醒,就能将人们在管窥心态之下容易忽略的重要事项,重新拉回他们的视野之中。
在产生了管窥心态的情况下,一次性地去做正确的事情,要比重复去做正确的事情容易得多。很多良好行为都需要持续的警醒。只要有可能,就要将警醒型行为转变成一次性行动。
在了解了稀缺心理后,我们就能从中领悟到:我们需要为管窥心态做准备,需要防止忽略情况的发生。我们要提前做好充分的调查,这样就不会在产生管窥心态时做出错误的选择。而且,我们要安排好各项事务,这样就不需要时刻保持警醒才去做那些值得鼓励的事情,还能不定期地对这些行为进行重新评估。
既然掌握了带宽变化的时间规律,我们就能选择最恰当的时间:在某段时间,人们能真正地去听课并吸收知识;而在另一些时间,人们只会心不在焉。那么我们可以根据带宽的波动,明智地进行任务规划,确保高带宽任务能安排在高带宽时间段上。
在完善稀缺管理方法的同时,我们也应该记住稀缺通常是从资源充裕期开始的:截止日期临近之时的忙乱,常常源于几周之前没有对充裕的时间进行有效的利用。
早期的资源充沛会变相鼓励人们浪费,而等到截止日期临近时,管窥心态和忽略行为又会出现。所以,将漫长的一次性截止日期改为渐进式的阶段性截止日期,有助于问题的改善。
实际数据显示,人们总是会低估许多低概率事件发生的可能性。当事情的进展一切顺利时,很可能低估意外发生的可能性,做不到充分的准备。而许多可能发生的突发事件中,任何一件事情都有可能让我们从此一蹶不振。为了应对突发事件,我们应该构建起缓冲机制。
缓冲机制的构建需要在资源充裕时进行。在日程安排上留出富余的空间,储存一份存款以备不时之需。我们在一定程度上对周遭环境进行“稀缺防御”。当我们在“富足”时为将来留有余闲,规划和管理好“带宽”,稀缺问题才会迎刃而解。
最后,通过外力将人们所处的环境进行小小的改变,把重要的事情拉入“管子”视野,就能缓解稀缺带来的不良后果。当带宽有限时,让“疏忽”等同于“默许”就是一个不错的办法。稀缺会产生带宽负担,因此节约利用带宽是对稀缺进行管理的重要内容。应对稀缺,要在富足和带宽充裕时开始行动。更重要的是,要留有应对突发事件的余闲。