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好员工和坏制度,改进的方向必须明确

作者 曹锋 2024-05-11 17:31 20258
内容来自 2024-05-14 打卡话题
【管理思考】被业绩掩盖的企业管理问题
有人说只要站在风口,猪都会飞。我们企业抓住了新能源发展的机遇,近几年发展迅猛,老板也愿意和员工分享收益,企业工作氛围融洽。
.
但在企业快速扩张下,企业管理的很多问题被掩盖了,比如流程混乱、人浮于事,成本高企等。在此背景下我以HRD的身份入职公司,老板希望我能辅助他规范企业管理。我想问各位老师,我该如何开展我的工作?
有人说只要站在风口,猪都会飞。我们企业抓住了新能源发展的机遇,近几年发展迅猛,老板也愿意和员工分享收益,企业工作氛围融洽。
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但在企业快速扩张下,企业管理的很多问题被掩盖了,比如流程混乱、人浮于事,成本高企等。在此背景下我以HRD的身份入职公司,老板希望我能辅助他规范企业管理。我想问各位老师,我该如何开展我的工作?
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摘要:如果让一名好的员工和一个坏的制度工作环境(制度)相抗衡,多数情况下环境恐怕会成为最后的赢家。即使员工再优秀,如果公司管理模式落后,也很难真正发挥价值。

管理的目的什么?从这个维度去思考管理改进,才不至于本末倒置。

 

管理是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标,或者以现有的资源实现最大的目标。

 

企业看上去发展迅猛,但快速裂变的背后很可能存在人员良莠不齐、管理混乱;企业虽然收入增长幅度很大,但利润率不一定高;企业工作氛围看上去一团和气,很可能是因为没有愿意担责……

 

作为HRD,不要把企业管理放在特定的环境下去寻找被掩盖的问题,我们可以多对标相关企业,总结同类企业常见的管理弊端,然后再结合企业现状来解决就可以了。

 

1、职责不清,互相推诿

 

这几乎是发展迅猛企业的通病。在企业快速发展过程中,人员成倍地增长,新岗位不断出现,原有的管理半径不断扩大……这时候部门或岗位的职责很容易出现重叠或遗漏,造成相互扯皮现象。

 

尤其是领导之间分工不清,下级有事不知道找谁,会造成严重的内耗,经常是问了一圈,问题还是没解决。职责不清导致的低效率,对企业的伤害非常大。

 

二、制度缺失,人治严重

 

很多企业初期都是人治,人数有限的情况下,会非常高效,但随着人员不断增长,这种人盯人的管理模式就显得鞭长莫及了。

 

原来的标准是口口相传,但对于一家发展处于上升势头的企业而言,没有制度就没有依据,没有标准,很多行为都可能前后矛盾。因此,从人管人到制度管人,是企业的必经之路。

 

三、流程管理缺失或混乱

 

有制度无流程,制度几乎无法落地,否则有事只能都找老总决策,中层干部必然形同虚设,也谈不上什么影响力。

 

企业需要形成流程闭环,人人都按这个程序办事,才能有条不紊。遇到事情在制度和流程的规范下去处理解决,才能真正执行标准,提升效率。

 

四、编制不清,人员臃肿

 

企业处于高速发展阶段,招聘环节如果把控不到位,很容易造成各部门都在要人,但没人考虑用工成本,虽然企业收入在增长,但人均产值却是下降的。

 

在职责明确的前提下,人资必须结合企业发展规范,做好人员编制,让人员处于合理范畴内,避免超编现象。

 

作为刚入职的人资,结合企业发展阶段发现问题是前提,然后才是如何解决这些问题。如果一开始方向就错了,后续做的越多错的越离谱。

 

如果让一名好的员工和一个坏的制度工作环境(制度)相抗衡,多数情况下环境恐怕会成为最后的赢家。即使员工再优秀,如果公司管理模式落后,也很难真正发挥价值。

 

从吉尔伯特模式看,改变管理现状,就从改变环境因素切入,如何提供更多的数据支撑,如何共享信息减少沟通成本;如何用更先进的工具让工作变得简单;如何制定更好的激励政策去引导员工……

 

当环境因素得到改善后,管理的框架就成型了,再提升员工个人能力、态度等,才能确保真正落地,快速体现价值。

 

只靠财务数据(滞后性指标)去管理公司,就像单独依靠后视镜开车一样难以成功,因此不要太依赖数据分析。我们要在滞后性指标中找到先导性指标,管理的方向才会更清晰,改善的方向对了,我们才能持续进步。

 

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2024-08-22 14:30
red wan

1楼 red wan

感谢分享!!!

2024-05-14 13:50:52 回复 赞(0)

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一级人资管理师,出版《天天向上,老HRD手把手教你做好人力资源》、《HR高手实战笔记》、《全过程员工关系管理》等书。
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