摘要:当业务部门反映员工出现职业懈怠时,领导认为人毕竟不是机器,情绪难免波动,HR没必要什么都管……这就是认知的局限。实际上很多企业已经开始关注这种现象,如胖东来设置的委屈奖。不少网友听闻都表示:“泪目了,原来世界上真有把员工当人看的企业”。
员工是否进入职业倦怠期?世界卫生组织定义了三大症状:日常工作带来过度疲惫的感觉;员工的工作态度越来越消极;专业效率显著降低。
当业务部门反映员工出现职业懈怠时,领导认为人毕竟不是机器,情绪难免波动,HR没必要什么都管……这就是认知的局限。实际上很多企业已经开始关注这种现象,如胖东来设置的委屈奖。不少网友听闻都表示:“泪目了,原来世界上真有把员工当人看的企业”。
归纳起来,职业倦息的形成包括蜜月期、激励期、衰退期、衰竭期和涅槃期。如果我们不关注职业懈怠,一个过了激励期就该换了。
蜜月期是员工潜能的爆发期,工作的新鲜感刺激着员工,员工从工作中能得到成就和快乐,能全身心地投入工作,这时候性价比是最高的。
蜜月期过后,如果没有激励期员工就可能直接来到了衰退期。当员工因为各种原因工作热情开始减退时,当员工感受不到工作的快乐时,工作对他们而言就是一种等价交换。能让他们坚持工作的,就是各种物质激励。
衰退期最大的特点,就是原先的热情被负面情绪取代,员工已经没有了耐心、包容心,对企业、同事和上司变得挑剔,很容易产生冲突爆发矛盾。
衰竭期的员工会非常悲观,经常否定自己,轻的也就是上班购物刷剧玩游戏,严重点的会酗酒,甚至抑郁。
涅槃期关键在于员工的自我调节,从职业倦怠的危险状态发生蜕变,重新唤回对工作的热情。
可见,如果企业不对员工的职业懈怠行为做出及时干预,能真正享受的红利也仅限于员工与企业的蜜月期。蜜月期一过,就可能直接进入衰退期,这时候员工的性价比将严重折损。
如果企业及时干预,一是可以延长蜜月期,二是在激励期员工依然能发挥能动性,三是在衰退期与衰竭期,依然有可能破茧重生。
当企业都开始谈人效时,我们竟然对员工的职业懈怠行为无动于衷?这种工作状态下的员工,又如何确保工作质量和服务品质?
因此,作为HR,必须建立员工职业发展通道,将企业需求与员工兴趣合二为一,让员工始终处于蜜月期。很多大企业普遍实施的轮岗,也是不错的办法,可以挖掘员工新的兴趣点,让员工焕发新的风采。最重要的是,企业必须打造更适合员工发展的环境,让工作变得更简单,而不是带来更多的焦虑。
3楼 宝贝儿子健康快乐
讲的太好啦
2楼 平安鱼
感谢老师分享!
1楼 老陈聊人资
学习