在写这篇文章之前,打一个大大的问号,为什么HR这么难做?
很多从业者,都在抱怨同样的问题,他们有的是初出茅庐,有的是久经沙场。
为什么呢?因为我们所面对的对象是复杂多变的人、多而杂的事。
人,人性是最难估摸的。每个人都有自己独特的个性,更重要的是西方所说的原罪。每个人在天性里面好逸恶劳,说直白一点就是喜欢少干事,甚至不干事的,而且还会要求更好的更高的待遇。因此人难管理,难度就在于此。
在千百年的文化传承中,深得广泛认可的文化不是什么儒家,而是官场文化。官场就是管人的场子,在那里面最易被人们总结的叫做帝王之术,就是驭人,即管理人。人管好了才能当领导。这就是官场。
所以有科学之术对于领导是有帮助,但无决定性作用的,而管人管不好,那是当不成领导的。
HR虽然在公司里面不算什么领导,大半基层从业者做的都是器物层面的工作,就是整理档案,经手人员的进出,做好台账建设,搞一搞招聘,搞一搞面试,弄一下工资,发一下补贴,总之就是停留在做的层面。所以别人也就认为HR没有什么困难的,不过如此,就是一个打杂的工作。彷佛没了这个岗位,照样是可以让公司顺利流转。
其实,我认为不然。大部分公司对于HR的设计是这样的,但是作为我们从业者自己却不能这样以为。器物层面的要做,而且要总结起来做,我们的精力是要从器物层面升华到更高一级的参谋作用或者更高的领导决策作用。
上司通常会要求HR给他提供一个人事决策参考,就是什么人用得,什么人用不得,什么人应该怎么用,什么人忌讳如何用。每次要做薪酬设计,绩效考核时,都无比头疼。
因为无论你怎么设计完善,无论你多想让大家都满意,结果你都会发现不会如愿以偿的。你会发现那些业绩优秀得到高额奖励的达不到他们的心理预期。这个结果会让你觉得你的工作是白干。
所以人事要做的不是完善或者完备,而要做到主次分明,层次突出。奖罚这个工作,外人看来一般都是领导的事,拿多少钱得领导说了算。其实人事就是要把领导的工作轻松化。
员工与员工之间有一层天然的攀比关系,员工与领导之间有一层天然的管理与被管理的矛盾关系。
你不要奢望员工与员工全部和谐相处,完全是欢歌笑语。大家会互相比较,比工资、比身高、比家境、比工作等,什么都会比。要学会把他们的比较化成对公司有利的推动力,而不能使之伤害到公司的管理。
员工与领导之间天然矛盾,一个要管人,一个要千方百计的避免被人管理约束,所以矛盾会在某一刻成倍的爆发。堵是堵不住的,因此要经常进行疏导。我们所说的管理交流,得由人事来做。
透明化的管理是把双刃剑,既可以创造民主和谐的组织氛围,也可以毁掉管理本身。(自行体会)
拉拉杂杂说了一大堆,其实并没有提供什么特别的方******,无非就是摆了一大堆问题,因为再多的案例都无法解决一致的问题就是人。
人性发挥最积极的不是在公司发展壮大的时候,因为公司的发展壮大会掩盖掉人性中的贪婪,恰是在公司走下坡路时会表现特别突出。所以公司壮大是避免人事管理陷入危机的最好方式。
请大家批评指正。
3楼 薛晓刚
十个指头不一般高,六七成满意就ok
2楼 深度深入
“人性发挥最积极的不是在公司发展壮大的时候,因为公司的发展壮大会掩盖掉人性中的贪婪,恰是在公司走下坡路时会表现特别突出。” 此语甚精,学习了!
1楼 辉昕
沙发一票